Callback
  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Нормативні документи

У своїй роботі та у взаєминах з клієнтами ми керуємося нормативними документами.

Їх багато – кожен вид послуги регламентований. Варто виділити базові пункти з договорів оферти:

Програма Торгсофт поставляється «такою, якою вона є» – «as is». Компанія Торгсофт не гарантує, що програма буде відповідати очікуванням і уявленням користувача, будь-яким аналогам або стандартам. Перед придбанням, після оновлень програмного забезпечення рекомендуємо перевірити його функціональні можливості та відповідність вашим вимогам, щоб забезпечити коректне використання програмного рішення надалі; подивіться супровідні матеріали, хелп та статті, користуйтеся безплатною 30-денною демоверсією програми Торгсофт і додаткових опцій.
Купівля, тобто факт оплати товарів і послуг – це автоматичне прийняття умов договору оферти. Вартість оплачених Ліцензій за програму Торгсофт, додаткових опцій і технічної підтримки поверненню не підлягає.
Робіть архіви бази даних на знімний носій або в хмару: з потрібною вам періодичністю, перед оновленням програми або важливими змінами. Оскільки Торгсофт завжди встановлюється на комп'ютер або сервер клієнта, то саме користувач відповідає за збереження своїх даних.
Якщо у вас змінилися контактні дані, структура вашої компанії, ви оновили способи зв'язку, змінилися номери телефонів вашої команди, чи ви внесли зміни в електронні адреси, які використовуються для роботи з Торгсофт та доступу до наших послуг техпідтримки та управління ліцензіями, просимо вас одразу повідомити нам — надішліть нам запит на зміну контактних даних на info@torgsoft.ua з електронної адреси власника Ліцензії, яку ви використовували при реєстрації.

Оплата ліцензії означає, що ви ознайомилися з умовами договору оферти та погоджуєтеся з ними. Якщо ліцензію оплачує інша особа (не майбутній власник ліцензії) або платіж проводиться через платіжну систему замість вашого розрахункового рахунку, в призначенні платежу обов’язково вкажіть, від чийого імені здійснюється оплата, а також ідентифікаційний код особи, для якої купується ліцензія.

Якщо ця інформація відсутня в призначенні платежу, ліцензія автоматично буде оформлена на особу, на яку було виписано рахунок.

Компанія «Торгсофт», її дилери та представники надають права на використання програмного забезпечення виключно на умовах Ліцензійного договору оферти, розміщеного на torgsoft.ua.

Укладені раніше письмові договори діють лише до моменту оновлення оферти на сайті. Продовження користування програмним продуктом означає прийняття її нової редакції.

Продаж опцій з обмеженим терміном дії

Додаткові опції, які взаємодіють із зовнішніми сервісами або потребують постійного супроводу, надаються у форматі строкової ліцензії — терміном на 1 рік. Після завершення строку дії ліцензії право користування та доступ до функціоналу опції припиняється. Для подальшого використання необхідно продовжити дію ліцензії ще на один рік.

До таких строкових опцій належать: Масова розсилка SMS та e-mail, Банківські виписки по рахунках, Безпека даних: архів у хмарі, Підключення банківського термінала, Інтеграція з Новою Поштою, Декларація акцизного податку, Облік відвідувачів, Інтеграція з Prom.ua, Інтеграція з Укрпоштою, Інтеграція з Rozetka.ua, Інтеграція з Satu.kz та Програмний РРО та інші.

Продаж зазначених опцій у безстроковому форматі припинено. Раніше придбані безстрокові ліцензії залишаються чинними. Оплата строкової ліцензії означає ознайомлення та згоду користувача з умовами, викладеними в цьому повідомленні, опублікованому на сайті torgsoft.ua

Ліцензійні договори публічної оферти про право використання Торгсофт

Договори публічної оферти про послуги технічної підтримки:

Додаткові нормативні документи

Правовласництво та розповсюдження програмного забезпечення Торгсофт

Правовласником програмного продукту «Комп’ютерна програма Торгсофт» та відповідних знаків для товарів і послуг є Лy​кaш​ин Сeргi​й Ол​eгo​вич. Він володіє виключними правами на наступні об’єкти інтелектуальної власності:

  • Програмний продукт:

    • «Комп’ютерна програма «Торгсофт» – свідоцтво № 28184 від 31.03.2009 року, видане Державним департаментом інтелектуальної власності Міністерства освіти та науки України.
  • Знаки для товарів і послуг:

    • «Торгсофт учёт запросто» – свідоцтво № 147481 від 10.11.2011 року, видане Державною службою інтелектуальної власності України.
    • «Торгсофт» – свідоцтво № 147482 від 10.11.2011 року, видане Державною службою інтелектуальної власності України.
    • «Торгсофт» – свідоцтво № 1525692 від 12.09.2019 року.
    • «Torgsoft» – свідоцтво № 1529398 від 03.03.2020 року.

Правовласник надає право використання програмного забезпечення «Комп’ютерна програма Торгсофт», а також права на використання відповідних торговельних марок на підставі невиключних ліцензій дилерам, представникам та партнерам, з якими укладено відповідні ліцензійні договори. Офіційний перелік авторизованих партнерів, які мають право на розповсюдження програмного забезпечення Торгсофт та надання суміжних послуг, наведено в розділах «Дилери» та «Контакти» на офіційному вебсайті torgsoft.ua.

Придбання програмного забезпечення «Комп’ютерна програма Торгсофт» у офіційних дилерів, представників або партнерів, зазначених у розділах «Дилери» та «Контакти» на сайті torgsoft.ua, означає акцепт ліцензійної оферти та укладення договору на використання програмного продукту на умовах, встановлених правовласником. Дилери діють на підставі ліцензійних договорів, які передбачають аналогічні умови розповсюдження, використання та захисту прав інтелектуальної власності.

Будь-яке несанкціоноване використання програмного продукту, його компонентів, знаків для товарів і послуг або інших об’єктів інтелектуальної власності, що належать Лукашину Сергію Олеговичу, є порушенням прав інтелектуальної власності та може тягнути за собою відповідальність відповідно до чинного законодавства.