Як управляти магазином самому?

Ефективність обслуговування клієнтів та автоматизація стають ключовими для успіху малого бізнесу, а програма обліку в магазині відіграє вирішальну роль. Цей інструмент не просто спрощує управління невеликим бізнесом, але й замінює цілу команду співробітників — від ведення обліку до маркетингу та взаємодії з клієнтами.

Функції облікової системи для підприємця

Торгсофт — це багатофункціональна система обліку, що дозволяє оптимізувати майже усі бізнес-процеси управління магазином:

1. Облік та управління запасами

• Автоматизація обліку кількості товарів на складі.

• Швидке проведення переоцінки товарів з урахуванням курсу.

• Переоблік товарів для актуального відображення стану справ.

• Робота з торговельним обладнанням — принтерами етикеток та чеків, сканерами, вагами, терміналами збору даних.

2. Електронна торгівля

• Продаж товарів через інтернет, включаючи маркетплейси Rozetka та Prom.

• Інтеграція з інтернет-магазинами для зручного управління продажами.

• Синхронізація цін, характеристик, опису, фотографій товару.

3. CRM — робота з клієнтською базою

• Ведення бази клієнтів з деталізацією контактів та покупок.

• Масові розсилки через смс, e-mail та Viber.

• Формування дисконтних та бонусних систем для залучення та утримання клієнтів.

4. Робота з персоналом

• Автоматизація обліку робочого часу та розрахунку зарплати.

• Контроль ефективності роботи продавців.

5. Фінансовий облік

• Ведення складського, фінансового та управлінського обліку.

• Контроль валових доходів підприємства.

• Багатовалютний облік, взаєморозрахунки з постачальниками та посередниками.

• Контроль бізнесу зі смартфону.

6. Логістика та поштові служби

• Інтеграція з Новою Поштою та Укрпоштою, спрощення відправки товарів.

• Автоматизація формування транспортних накладних.

7. Аналітика та звітність

• Аналіз руху товарів, результатів торгівлі — кількість, суми та частоти покупок.

• Розрахунок прибутку, де прибуток = сума реалізацій — сума повернень з урахуванням знижок — собівартість реалізацій + собівартість повернень — сума витрат.

• Прогнозування попиту.

• Генерація звітів для прийняття обґрунтованих управлінських рішень.

• Продаж фіскального товару через РРО: друк чеків, надсилання е-чеків, акциз та ПДВ, аналіз продажів підзвітного товару.

  Торгсофт – подкаст про торгівлю та облік · Автоматизація малого бізнесу: як управляти магазином самому?

Заміна традиційних ролей співробітників

Торгсофт виконує функції, які традиційно вимагали найму цілого ряду спеціалістів:

Бухгалтер

• Автоматизація документообігу: друк податкових накладних, експорт даних до фінансових програм — M.E.Doc та АртЗвіт.

• Фінансове управління: контроль залишків на рахунках, автоматична перевірка виписок Приват та Моно, ведення фінансових документів.

• Управління запасами та продажами: облік приходу товарів, інвентаризація, а також аналітика продажів з формуванням відповідних звітів.

• Розрахунок зарплати: облік робочого часу, нарахування та виплата заробітної плати, ведення відомостей, облік / фіксація податків з заробітної плати.

• Архівація нарахування зарплати та історії виплат для кожного співробітника дозволяє зберігати повний облік кадрової інформації.

• Гнучка ієрархічна структура для різних посад і індивідуальних налаштувань заробітної плати для кожного співробітника забезпечує ефективне управління персоналом.

Менеджер по роботі з клієнтами

• Ведення бази клієнтів та маркетингових акцій.

• Автоматизація обліку клієнтської бази, включно з історією спілкування, покупок та важливих дат, що дозволяє швидко доступатися до всієї необхідної інформації про клієнтів.

• Сполучення з IP телефонією Бінотел для фіксації дзвінків, інтеграції із клієнтською інформацією, для швидкого доступу та реагування на запити клієнтів.

• Управління контактами та сповіщеннями, які допомагають підтримувати зв'язок із клієнтами.

Логіст

• Робота з поштовими службами та відправка товарів.

• Створення транспортних накладних — ТТН безпосередньо з рахунків.

• Можливість відстежувати посилки в реальному часі та повідомляти клієнтів про статус їхніх замовлень.

• Зберігання даних про клієнтів — адреса та контактні дані для швидшого оформлення відправлень.

• Налаштування деталей відправлення — вага і розміри посилок, для кращого планування доставок.

• Інформація про місце зберігання товару.

Маркетолог

• Промоції, знижки та аналітика продажів.

• Управління клієнтською базою та сегментація: інструменти збору детальної інформації про клієнтів та їхньої поведінки, що дозволяє ефективно націлювати маркетингові кампанії.

• Програми лояльності: створення та управління програмами лояльності та знижок, що сприяє залученню та утриманню клієнтів.

• Масові маркетингові кампанії: функції для масової розсилки SMS та електронних листів, дозволяють здійснювати масштабне інформування клієнтів.

• Аналітика та звіти: інструменти для аналізу ефективності маркетингових кампаній та продажів, забезпечуючи цінну інформацію для планування маркетингової стратегії.

Менеджер по закупках

• Облік роботи з постачальниками та контроль запасів.

• Автоматизація закупівель: програма автоматично відстежує рівні запасів та сповіщає про необхідність замовлення у постачальників.

• Облік взаєморозрахунків з постачальниками: Торгсофт дозволяє вести облік заборгованостей, платежів та інших фінансових операцій з постачальниками.

• Аналітика закупівель: програма надає детальну аналітику закупівель, включаючи ціни, обсяги, і терміни поставок, що дозволяє оптимізувати закупівельні процеси.

• Інтеграція з постачальниками: можливість інтеграції з системами постачальників для поліпшення координації та ефективності закупівель — імпорт прихідних накладних з Ексель або закупівля товару за допомогою електронного каталогу.

Використання Торгсофт відкриває нові можливості для власників невеликих магазинів. Це не просто програма обліку, а комплексне рішення для управління бізнесом, яке дозволяє зосередитися на стратегічному розвитку та особистому контакті з клієнтами, делегуючи рутинні задачі цифровому помічнику. З Торгсофт малий бізнес має змогу конкурувати на ринку, ефективно використовуючи ресурси та максимізуючи прибуток.