Огляд Каси самообслуговування в Торгсофт: сучасне рішення для вашого магазину
Каса самообслуговування — це новий режим роботи в екосистемі програмного забезпечення Торгсофт (на базі додатку Torgsoft Гібрид), який дозволяє покупцям самостійно сканувати та оплачувати товари. Цей інструмент створено для оптимізації роботи торгових точок, прискорення обслуговування та покращення клієнтського досвіду.
Для чого потрібна Каса самообслуговування?
Впровадження цього функціоналу у вашому магазині вирішує одразу кілька стратегічних та операційних завдань:
Швидкість обслуговування: забезпечує швидке сканування та оплату товарів без залучення касира, що дозволяє обслуговувати більшу кількість клієнтів за той самий час.
Економія ресурсів: дає можливість впровадити додаткові каси без значного збільшення штату персоналу.
Сучасний формат: підвищує лояльність покупців, які звикли до сучасних технологій і віддають перевагу самостійному скануванню та оплаті товарів.
Безпека та контроль: забезпечує суворий контроль ризикових категорій товарів, наприклад, обов'язкову перевірку віку покупця при продажі алкоголю чи тютюну.
Огляд можливостей: що вміє Каса самообслуговування
Функціонал програми розроблений з урахуванням потреб як покупців (зручність та простота), так і власників бізнесу (контроль, гнучкість налаштувань).
1. Адаптивний та кастомізований інтерфейс
Підтримка різних екранів: інтерфейс автоматично масштабується та адаптується під різні роздільні здатності екрана (від невеликих моніторів до 4K), а також підтримує як горизонтальну, так і вертикальну орієнтацію.
Екран привітання (Заставка): у режимі очікування каса приховує свій робочий функціонал за екраном привітання. Ви можете самостійно налаштувати його вигляд: змінити фонове зображення (наприклад, додати рекламний банер), логотип магазину та вітальний текст. Заставка автоматично зникає після сканування першого ж товару.
Гнучке налаштування таблиці та підсумків: власник може налаштувати, які саме стовпці будуть відображатися на екрані (назва, артикул, штрих-код, ціна, знижка тощо), а також які дані виводитимуться в рядку підсумків (або ж повністю приховати цей рядок).
Керування шрифтами: розмір шрифту інтерфейсу можна збільшувати або зменшувати для забезпечення максимальної читабельності на конкретному обладнанні.
2. Робота з товарами та сканування
Безперервний фокус: курсор завжди автоматично повертається в поле введення штрих-коду. Покупцеві не потрібно використовувати мишку — сканування спрацює з будь-якої області екрана.
Ручне введення: якщо штрих-код пошкоджено, передбачена можливість ручного введення за допомогою віртуальної клавіатури, яка спливає на сенсорному екрані.
Зміна кількості товарів: покупець може змінити кількість звичайного товару через зручну цифрову форму (калькулятор). Реалізовано також підтримку вагових товарів (до трьох знаків після коми).
Видалення товару: якщо покупець передумав, він може видалити товар з кошика. Якщо видаляється останній товар, каса автоматично скидається до екрана привітання.
3. Облік акцизних товарів та перевірка віку (18+)
Торгсофт приділив особливу увагу продажу підакцизних товарів:
Введення акцизної марки: при скануванні акцизного товару з'являється спеціальна форма для введення або сканування акцизної марки.
Керування кількістю акцизного товару: збільшити кількість такого товару можна лише повторним скануванням нової марки. Для зменшення кількості викликається спеціальне вікно, де покупець може галочками зняти вибір з конкретних акцизних марок, щоб прибрати їх з чека.
Блокування каси до підтвердження віку: при спробі оплатити акцизний (або віковий) товар, каса блокується і вимагає підтвердження віку покупця (вікно "18+"). Оплата стає можливою лише після того, як продавець підійде і відсканує свій особистий бейдж (штрих-код продавця).
Якщо покупець не хоче чекати продавця, він може просто видалити акцизний товар з чека і самостійно оплатити решту кошика.
4. Програми лояльності
Картки клієнтів: при скануванні дисконтної картки на екрані з'являється інформація про ім'я покупця, а знижка розраховується і застосовується автоматично до товарів у кошику.
Бонусні картки: при скануванні бонусної картки на екрані відображатиметься лише ім'я клієнта (без відсотка знижки).
5. Оплата та друк фіскального чека
Оплата в один клік: на екрані розміщена одна велика кнопка оплати. Після її натискання система автоматично зв'язується з банківським терміналом та проводить оплату.
Фіскалізація: каса повністю інтегрована з програмним РРО від Торгсофт. Після успішної оплати через термінал автоматично друкується фіскальний чек.
Під час процесу оплати та друку чека на екрані з'являється спеціальне вікно очікування, щоб покупець не перервав операцію.
У налаштуваннях можна заздалегідь вибрати конкретний розрахунковий рахунок, на який будуть надходити кошти з цієї каси.
6. Безпека та права доступу (Режим продавця)
Звичайний покупець має обмежені права. Повний контроль над касою знаходиться у персоналу магазину:
Доступ до налаштувань: меню налаштувань, де можна змінити розрахунковий рахунок, керувати шрифтами, стовпцями чи картинками, відкривається тільки після сканування бейджа (штрих-коду) продавця.
Приховування кнопок керування: власник може налаштувати касу так, щоб кнопки "Видалити товар" та "Змінити кількість" були взагалі невидимі для покупців. Вони з'являтимуться на екрані лише тоді, коли продавець відсканує свій бейдж, щоб допомогти клієнту відредагувати чек.
Скидання та закриття: тільки продавець через закрите меню може зробити повне примусове скидання поточної реалізації або повністю закрити додаток каси самообслуговування.
Каса самообслуговування в Торгсофт — це продуманий до дрібниць інструмент, який робить процес купівлі автономним, зберігаючи при цьому повний фінансовий контроль та безпеку для власника бізнесу.
Яке обладнання потрібне для роботи режиму самообслуговування?
Для роботи режиму "Каса самообслуговування" в Торгсофт Гібрид передбачена підтримка сучасного торгового обладнання, яке забезпечує повний цикл автономної купівлі. Згідно з документацією, вам знадобиться таке обладнання:
Монітор (бажано сенсорний дисплей): інтерфейс програми автоматично масштабується та адаптується під екрани з різною роздільною здатністю (від невеликих моніторів до 4K). Також підтримується як горизонтальна, так і вертикальна орієнтація екрана. Оскільки програма інтегрована з віртуальною клавіатурою Windows для введення даних (наприклад, пошкоджених штрих-кодів або акцизних марок), найзручнішим варіантом буде використання тачскрін-монітора.
Сканер штрих-кодів: це основний інструмент взаємодії з касою. Він необхідний для сканування штрих-кодів товарів, акцизних марок, а також дисконтних чи бонусних карток клієнтів. Крім того, сканер потрібен персоналу для зчитування бейджа (штрих-кода продавця) під час підтвердження віку покупця (для товарів 18+) або доступу до меню налаштувань. Система підтримує роботу з різними типами пристроїв, зокрема згадуються Bluetooth-сканери.
Банківський термінал (POS-термінал): каса самообслуговування розрахована на безготівковий розрахунок і має кнопку, яка автоматично зв'язується з підключеним банківським терміналом для проведення оплати. Тому наявність та підключення банківського термінала є обов’язковою вимогою для роботи каси самообслуговування.
Пристрій для друку чеків (ПРРО або Фіскальний реєстратор): після успішної оплати через термінал каса автоматично фіскалізує продаж та друкує чек. Програма підтримує роботу з програмним РРО Торгсофт) та фіскальними реєстраторами марок Екселіо (Exellio) та Datecs, а також із ПРРО ВЕБКАСА (Webkassa).
Фізична клавіатура (опціонально): якщо каса не обладнана сенсорним екраном, для ручного введення штрих-коду або кількості товару можна використовувати звичайну клавіатуру, підключену до комп'ютера.
Такий комплект обладнання дозволяє створити повноцінну автономну касу, де клієнти можуть швидко сканувати товари та самостійно розраховуватися банківською карткою з отриманням фіскального чека.
Повернутися до попереднього кроку