Ціна як частина конкурентної стратегії: що власник має вирішити до будь-яких налаштувань у системі обліку

Для успішного впровадження конкурентної стратегії власник бізнесу повинен прийняти ряд ключових управлінських рішень ще до початку технічних налаштувань у системі обліку. Базуючись на функціоналі програми Торгсофт, ось перелік стратегічних питань, які визначають подальшу логіку роботи системи.

1. Стратегія ціноутворення та валютні ризики

Власник має вирішити, як саме формується базова ціна товару та як бізнес реагує на курсові коливання.

• Прив'язка до валюти. Чи буде ціна товару фіксованою у національній валюті, чи вона має динамічно змінюватися залежно від курсу долара/євро? Система дозволяє вести облік у національній валюті, але автоматично перераховувати роздрібні ціни на основі еквівалента у валюті та поточної націнки.

• Метод формування націнки. Чи буде націнка фіксованою для груп товарів, чи індивідуальною для кожного товару? Власник може встановити націнку у відсотках або у фіксованій сумі (грн) від закупівельної ціни.

• Правила округлення. Як мають виглядати цінники для клієнта? Чи потрібно використовувати "психологічні ціни" (наприклад, закінчення на 0.99 або 9), чи округлювати до цілих чисел/десятків копійок для спрощення розрахунків готівкою.

2. Географія та канали збуту (Омніканальність)

Необхідно визначитись із політикою цін для різних точок продажу.

• Єдина чи регіональна ціна. Чи повинна ціна бути однаковою у всіх магазинах мережі, чи вона може відрізнятися залежно від регіону (наприклад, вищі ціни в столиці, нижчі в регіонах)? У системі є налаштування "Підтримувати однакові ціни на всіх торгових точках" або використання регіональних прайс-листів.

• Онлайн та офлайн ціни. Чи відрізнятиметься ціна в інтернет-магазині від ціни на полиці фізичного магазину? Власник має вирішити, яке джерело цін є пріоритетним для синхронізації з сайтом або маркетплейсами (Prom, Rozetka).

3. Гуртова та роздрібна політика

Власник має визначити правила переходу від роздрібної до гуртової ціни.

• Критерії гурту. Що є тригером для гуртової ціни — статус клієнта (наприклад, дилер) чи кількість купленого товару? Можна налаштувати автоматичний перехід до гуртової ціни при купівлі певної кількості одиниць (наприклад, від 5 шт.).

• Пріоритетність. Що важливіше — тип магазину (гуртовий склад) чи статус клієнта? Якщо роздрібний клієнт прийшов на гуртовий склад, за якою ціною він купує? Необхідно налаштувати пріоритет виду торгівлі.

4. Стратегія лояльності та знижок

Перед налаштуванням власник повинен затвердити маркетингову політику, щоб не втрачати маржу.

• Тип дисконтної системи. Чи це буде фіксована знижка, накопичувальна система (де відсоток росте від суми покупок) або бонусна система (кешбек)?.

• Обмеження знижок. Чи є товари-індикатори або товари з мінімальною націнкою, на які знижки не поширюються або обмежені? Власник має вирішити, чи дозволяти знижкам "з'їдати" прибуток до рівня собівартості.

• Акції. Які механіки залучення клієнтів використовуватимуться (наприклад, "Приведи друга", знижки до Дня народження)?.

5. Контроль маржинальності та персоналу

Це критичний аспект безпеки бізнесу.

• Заборона збиткових продажів. Чи дозволяти продавцю продати товар, якщо внаслідок знижки ціна впаде нижче собівартості? Система дозволяє налаштувати контроль мінімальної ціни продажу (заборонити, попередити або дозволити).

• Повноваження персоналу. Хто має право змінювати ціну в чеку вручну або робити знижку? Це рішення визначає налаштування ролей доступу для касирів та адміністраторів.

• Метод розрахунку собівартості. Як рахувати прибуток — за останньою закупівельною ціною, за середньою чи за партіями поставки (FIFO)? Це стратегічне фінансове рішення впливає на те, як система відображатиме прибутковість бізнесу.

До початку роботи з програмою власнику необхідно мати чіткі відповіді на питання: "За скільки я купую?", "За скільки та за яких умов я продаю?", "Який мінімальний прибуток я готовий отримати?" та "Наскільки я довіряю персоналу змінювати ціну?".