Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Программа Торгсофт для учета в магазинах белья 28.02.2016

Недавно мы делали установку программы в магазине женского белья "Милавица". ТоргСофт в магазине белья МилавицаПолучился очень познавательный день - мы узнали об  особенностях торговли и учета этого вида товара. Хозяйка магазина Наталья объяснила, почему остановила свой выбор на программе Торгсофт:
"Я проанализировала и сравнила несколько вариантов, попробовала демо-весию, и сделала вывод, что программа Торгсофт наилучшим образом подходит для учета белья!" .
В ходе общения и обучения стало понятным, каким именно требованиям для торговли в магазинах белья соответствует Торгсофт. Об этом и о том, чем покорила нас эта очаровательная женщина мы и расскажем в данной статье.

Маркировка белья штрихкодами

Оказалось, что на белье уже есть штрихкоды производителя, причем на каждый размер - свой отдельный штрихкод. Это очень удобно, поскольку уже не нужно печатать и клеить свои этикетки. (К сожалению, не все производители белья так предусмотрительны, но в белье Милавица - именно так).

Некоторые торговые марки белья идут вообще без штрихкодов (только артикул), некоторые - имеют одинаковый штрихкод на весь размерный ряд. В таких случаях программа сгенерирует штрихкоды для каждого размера и распечатает их на ценниках. Тогда программа будет вести учет склада не только по моделям, но и по размерам.

Кстати, такой товар очень удобно продавать по артикулу (коду производителя). Особенно это касается торговых точек, где реализуется белье оптом - не нужно сканировать каждую единицу товара, достаточно отобрать нужные модели по коду или фрагменту названия.

Нестандартные обозначения размеров

Разные производители применяют различные методы маркировки размеров белья - это может быть цифровое, буквенное или смешанное обозначение. Программа Торгсофт не ограничена жестко только одной размерной сеткой и позволяет вносить любые обозначения размеров, что особенно характерно для нижнего белья. Например:

  • 85D, 75В, 70А, 75С ...
  • S, M, L, XL и т. д
  • 42-44, 46-48, 50, 52 или 90-94, 94-98, 99-102, 103-106
  • 8, 10, 12, 14, 16
  • 36, 38, 40, 42 ....

Автоматическая загрузка приходных накладных 

Нашей хозяйке магазина повезло - её поставщики  белья ("Милавица", "Orhideja" и  другие) предоставляют накладные на отгруженный товар в электронном виде в формате Excel. Это значит, что не нужно вносить в программу вручную весь полученный товар - приходную накладную можно загрузить автоматически, остается лишь расставить розничные цены. Как оказалось, почти все поставщики брендового белья отправляют накладные в электронном виде.

К нашему приезду Наталья уже успешно импортировала файл приходной накладной в программу, поэтому идем дальше.

Подбор товара по размеру

Полезным режмом для магазина белья оказалась возможность поиска товара по размеру. Нажав одну кнопку продавец может быстро сказать, какие модели белья нужного клиенту размера есть в наличии. Ведь покупатель может спросить - "Что у вас есть НА МЕНЯ?". Для этих случаев есть очень простая форма. Как, впрочем, и наоборот - задав модель, вы можете увидеть какие ее размеры есть в наличии.

 Для VIP-клиентов: взять товар на примерку или в долг

Ситуация. Пока мы проводили обучение, в магазин пришла молодая женщина с малышом (как выяснилось - постоянная покупательница), которая не имела возможности примерить понравившийся комплект в примерочной. Ей разрешили взять товар на примерку домой, без оплаты. А факт выдачи товара в долг зафиксировали в программе, с помощью режима работы с VIP-клиентами.
Теперь программа будет отслеживать взаиморасчеты с этим покупателем: когда и какой товар он взял, сколько денег заплатил и сколько еще должен.

Печать чеков

Еще пример. Женщина пришла в магазин приобрести белье для пожилой подруги. Выбор был сделан "на глаз". Покупательница оплатила товар, договорившись с хозяйкой, что если не подойдет - придет обменять в течение часа. Покупательнице был выдан товарный чек. В случае, если товар не подойдет, даный чек будет служить основанием для обмена. Согласно закону о защите прав потребителей, белье не подлежит обмену или возврату, но в данном случае факт выдачи товарного чека подтверждает разрешение хозяйки взять товар "на примерку".

Учет заказов клиентов

Иногда магазины белья принимают заявки от покупателей на редкую модель или модель нестандартного размера или доставляют товары под заказ из каталога (например, интернет-магазины белья). В этом случае будет полезен режим "Заказа клиента", который позволяет зафиксировать сделанный заказ, принять предоплату и выдать квитанцию об оплате.

Учет по нескольким торговым точкам

Кроме магазина, у нашей предпринимательницы есть еще торговая точка на рынке. Перед хозяйкой стояла задача вести учет продаж и состояния склада по обоим этим точкам, и делать это на одном компьютере. Сложность состояла в том, что на рынке нет возможности использовать компьютер и сканер штрих-кодов - открытое пространство, нет места, нет интернета, да и объем продаж не такой уж большой. Было предложено маркировать товар этикетками с штрих-кодом и печатать накладную с розничными ценами на отправляемый на рынок товар. При продаже продавец отклеивал этикетки с штрих-кодом и оставлял в качестве отчета о продажах. Вечером, при сдаче выручки, хозяйка забирает "отчет" и сканируя штрих-коды вносит проданные товары в программу. Данные по программе и фактическая выручка должна сойтись.

Продажи через банковский терминал

Сейчас почти во всех магазинах имеются терминалы для оплаты покупок картой. Если покупатель желает расплатиться банковской карточкой  - нет проблем. Продавец вносит сумму покупки, нажимает кнопку "Безналичная оплата" и сумма этой покупки отобразится в программе в соответствующем разделе. В кассовом отчете по итогам дня показываются все операции с поступлением/выдачей денег и товаров.

Дисконтные карты, Скидки и Подарочные сертификаты

В конце мы настроили систему скидок в магазине. Было решено выпустить 2 вида дискотных карточек - с фиксированной 10%-ной скидкой (для самых уважаемых клиентов), и  карточки с накопительной системой скидок, где по мере совершения покупок при достижении определенной суммы скидка росла с 3% до 10%. Программа автоматически отслеживает сумму покупок клиента и переводит его на следущий порог скидок.

Для того, чтобы распродавать коллекции прошлых сезонов или неходовые модели и размеры, в программе существует Товарная скидка (когда на выбранные товары или группы товаров снижается цена) и режим Акции - когда скидка начинает действовать лишь при соблюдении покупателем определенных условий и сроков.

И обязательно Подарочные сертификаты, ну а как же без них! Ведь существует Подарочный сертификат магазина Милавицастолько  замечательных "женских" праздников и поводов, чтобы подарить сертификат на покупку белья. Такому магазину, как "Милавица" просто грех не воспользоваться этим способом создания дополнительных продаж.
Работать с сертификатами очень просто и выгодно - программа ведет учет проданных сертификатов, кому он был продан, и каков его номинал. При покупке штрихкод на сертификате сканируется, и программа регистрирует, что товар был оплачен данным сертификатом.

По словам Натальи, в их небольшом городе несколько специалированных магазинов белья, и еще есть отделы в торговых центрах.
  

  "Мы ценим наших постоянных клиентов. Во-первых, они - основа стабильных продаж. Наш товар не из дешевых, и не первой необходимости. В основном покупки в нашем магазине - игра настроения женщины, импульс, праздник души. Во-вторых, приятно, когда люди приходят к нам как к старым знакомым - просто поглазеть, поинтересоваться новинками, за подарками, чтобы порадовать себя-любимую... Женщины рассказывают, у кого кто родился, женился, а кому-то нужен комплект на свадьбу или выпускной. Считаю, программы лояльности в нашем магазине обязательно должны быть, чтобы поддержать эту атмосефру человечности, ведь только так можно жить и работать".

     Золотые слова! Браво, Наташа! С таким подходом к делу Вы покорите еще много-много покупателей. Желаем расти и развиваться, а Торгсофт вам в этом поможет!

Комментарии
Отзывов нет

Добавить комментарий

Добавить комментарий
Ваш отзыв отправлен. Его опубликуют после проверки администратором
Похожие статьи