Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Компания "Алмал и К" 01.01.1970

Компания "Алмал и К"

Расскажите о Вашем бизнесе: чем Вы занимаетесь, как возникла идея его создания, как давно Вы в нем?

Наша компания «АЛМАЛ и К» занимается производством прикольных подарков и сувениров. Расскажу Вам кратко о том, что такое подарки и сувениры. Сувенир — недорогой знак внимания, выраженный приятной игрушкой или иным предметом стоимостью до 100 руб. с логотипом или эмблемой дарителя. Подарок — существенный материальный знак внимания стоимостью от 100 руб. и выше с логотипом, эмблемой и даже рисунком дарителя. Основная задача подарка или сувенира состоит в напоминании о себе (о компании) и повышении лояльности у одариваемого (один из самых действенных способов рекламы и продвижения). Занимаемся мы производством 4 года. Начиналось все с вышивки для туристов Калининградской области, но по запросам наших любимых клиентов ассортимент станков и оказываемых услуг стали расширять и сейчас у нас насчитывается более 15 видов оборудования для производства прикольных подарков и сувениров с надписями, рисунками и логотипами.

Давно ли Вы используете программу Торгсофт®? Как Вы пришли к необходимости установки программы автоматизации магазина и почему выбрали Торгсофт®? 

Программу Торгсофт® используем уже 2 года. Интуитивно понятная программа, если изначально настроить под свое предприятие (реквизиты, бланки и пр.). Понравилось оперативное участие службы техподдержки (что очень приятно удивило).

До этого использовали на старом предприятии 1С, но это огромная, грандиозная, навороченная программа и даже франчайзеры, которые нам её установили, всегда «садились в лужу», когда мы просили нам сделать (реализовать) задачу, и постоянно платили деньги за это, в т.ч. и за обучение сотрудников. Вот это в 1С и не понравилось. 

Выбор программы для работы происходил следующим образом: скачал и установил демо-версии 5-7 программ и попробовал разобраться, слету не получилось, некоторые установились некорректно. Спустя какое-то время опять попытался попробовать программы и тоже не понял слету. Спустя 2 месяца, во время отпуска решил сесть за разбор программ окончательно и, к моему разочарованию, у всех программ, кроме Торгсофт®, закончился срок действия демо-версии (30 дней), а у Торгсофт®, к моему удивлению, осталось 29 дней (видимо программа считает срок использования, а не календарные дни (прим. ред. датой начала использования считается первый созданный документ)), поэтому на окончательный разбор осталась только эта программа. А стальные отказались устанавливаться снова в демо-режиме, с объяснением "Вы уже устанавливали". Вот так и стала Торгсофт® нашей программой по учету.

Окупились ли затраты на внедрение программы учета? Сколько времени для этого потребовалось?

Программа Торгсофт®, по сравнению с 1С, окупилась сразу при покупке.  За счет снижения расходов на обслуживание, покупки дополнительных модулей для кассы и считывателя штрих-кодов и конечно обучения.

Есть ли какие-то особенности ведения учета в Вашем бизнесе? Чему приходится уделять больше всего внимания? В чем Вам помогает Торгсофт®?

По поводу особенностей внедрения, был такой случай. Для учета импортных размерных рядов (S, M, L, XL, XXL) в программе не была предусмотрена система ввода и, соответственно, поиска по размерам. На мой запрос в техподдержку мне ответили в течении 24 часов, потом скинули видеоурок о том, как реализовать данную функцию при существующем софте, а при обновлении версии софта добавили данную функцию в обновление. Это был очень сильный приятный запоминающийся момент. Даже не представляю как бы это выглядело при общение с 1С.

Какова Ваша ценовая политика, в каком сегменте Вы торгуете?

Наша компания работает в ценовой политики эконом (до 100 руб.) и стандарт (100-1500 руб.). Сейчас купили оборудование, чтобы попробовать себя в сегменте VIP (от 30 тыс. руб.), т. к. есть запросы от клиентов.

Кто ваши покупатели и как они узнают о вас? Работаете ли Вы над привлечением покупателей? Чем уникален Ваш магазин?

Большая часть наших покупателей - это постоянные клиенты, которые нас рекомендуют. Хотя мы активно проводим политику по привлечению новых клиентов (мы тратим усилия на информирование, что мы существуем и что мы предлагаем). Делаем сами подарки и сувениры и вручаем их нашим существующим и потенциальным клиентам. Выступаем спонсорами молодежных и массовых спортивных мероприятий в Калининградской области (это бесплатно, наше участие в развитии региона и спорта).

Планируете ли Вы в будущем открывать торговые точки или интернет-магазин?

Любой бизнес стремится к развитию и росту (такая цель при создании), можно расти регрессивно (путем наращивания количества розничных магазинов), можно расти прогрессивно (улучшать технологию, расширять ассортимент и получать более высокую доходность за счет повышения эффективности). Мы выбрали второй путь, не потому, что он самый правильный (правильный - тот путь, который приводит к достижению поставленных целей), а потому, что он, по нашему мнению, быстрее приведет нас к нашим поставленным планам и целям.

Какие рекомендации Вы могли бы дать начинающим владельцам магазинов?

Давать советы сложно - их практически не слушают, а если слушают, то внедряют частично и затем обвиняют в неработоспособности. Поэтому совет один: читайте больше умных книжек, постоянно повышайте свои знания на семинарах (в т. ч. онлайн), и, имея много информации, Вам будет легче принять правильное Ваше решение.

Есть ли у Вас какие-то пожелания/ предложения к Торгсофт® по поводу обслуживания и программы?

В связи с известными политическими играми, я усомнился в работоспособности (взаимодействии) техподдержки Торгсофт® и клиентов, но опять был приятно удивлен, когда новый сотрудник для обучения поставил на новый компьютер демо-версию, и техподержка сама оперативно подключилась к работе по настройке программы. Надеюсь, ребята, вы не сбавите обороты и будете далее мобильны и отзывчивы.

Ваш клиент, компания "АЛМАЛ и К". Производство прикольных сувениров и подарков.

11.06.2014

Комментарии
Отзывов нет

Добавить комментарий

Добавить комментарий
Ваш отзыв отправлен. Его опубликуют после проверки администратором