Магазини "Міко" та "Карандаш"

Розкажіть про ваш бізнес: чим ви займаєтесь, як виникла ідея його створення, як давно ви в ньому?

Я в бізнесі вже 10 років. Ідея виникла раптово, як це зазвичай буває. Найскладніше було втілити все це в конкретні дії та привести до реального результату. Зараз я успішно займаюсь продажем канцелярських товарів для офісу та школи в місті, області та Україні.

Давно ви використовуєте програму Торгсофт? Як ви прийшли до необхідності установки програми автоматизації магазину та чому вибрали Торгсофт? Використовували до цього якусь іншу програму обліку?

Програму Торгсофт я використовую з першого дня відкриття магазинів. До цього, на одній з моїх оптових баз, використовував програму 1С. Коли прийшов час відкривати супермаркет, я вирішив встановити Торгсофт, оскільки неодноразово зустрічав інформацію про те, що ця система безпечна, практична та дуже зручна в управлінні. Як виявилось, інформація була правдивою.

Чим вам допомагає Торгсофт?

Торгсофт допомагає нам безпосередньо в управлінні бізнесом. Зручна програма в усіх її проявах. Мені стало зручно працювати в офісі, а навіть коли я знаходжусь вдома на дивані, завдяки віддаленому доступу до бази даних.

Яка ваша цінова політика, в якому сегменті ви працюєте?

Ми маємо дуже доступні та гнучкі ціни. Ми працюємо з турботою про кожного клієнта індивідуально, від дитини, яка готується до школи, до вимогливого працівника банку. Також ми займаємось оптовими продажами товарів як у рідному місті Кіровограді, так і в області, і по всій території України за допомогою нашого сайту.

Хто ваші покупці і як вони дізнаються про вас? Чи працюєте ви над залученням покупців? Чим ваш магазин унікальний?

Оскільки ми працюємо досить давно, покупців у нас багато, і всі вони постійні. Постійно з'являються нові клієнти з районів. Як такої роботи над залученням покупців у нас немає, оскільки ми намагаємось більше працювати над собою та над сервісом. В результаті люди задоволені якістю товарів, атмосферою та позитивною енергією і рекомендують нас своїм рідним та знайомим.

Наш магазин унікальний тим, що люди, які в ньому працюють, ставляться з любов'ю до своєї справи. Тих, хто приходить до нас за покупками, ми вважаємо своїми друзями, тому завжди раді їх бачити, а товари, які ми привозимо, вибираємо так, щоб задовольнити кожного клієнта, саме такі, якими ми б користувались з радістю. Також унікальність магазину в тому, що у нас дуже гнучкі ціни та індивідуальний підхід до клієнта. Діє програма лояльності, ми постійно впроваджуємо цікаві акції та пропозиції, часто винагороджуємо клієнтів подарунками.

Чи плануєте ви в майбутньому відкривати торгові точки чи інтернет-магазин?

Звісно, дуже хочеться відкривати нові магазини та супермаркети, щоб привозити новий, цікавий товар на більшу площу. Буду дуже радий, якщо люди будуть заходити в супермаркет канцелярії і отримувати від цього естетичне задоволення.

Які рекомендації ви могли б дати починаючим власникам магазинів?

Проводьте в перші часи більше часу в торговому залі, спілкуйтеся, спостерігайте за покупцями – інакше ви не зрозумієте, яким вони хочуть бачити ваш магазин!

Чи є у вас якісь побажання/пропозиції до Торгсофт щодо обслуговування та програми?

Побажання до Торгсофт одне – не міняйтеся. Ви – супер!