Продаж товарів з післяплатою через Нову пошту: чи потрібен РРО?
29.10.2025 15:41
Неодноразова зміна позиції податкової призвела до появи суперечливих думок серед представників українського бізнесу щодо того, як використовувати ФОП РРО під час продажу товарів з післяплатою.
З цього питання ДПСУ надала конкретну відповідь: підприємець повинен обов’язково застосовувати РРО/пРРО у разі відправки товарів з післяплатою, незалежно від того, яким способом він отримує кошти від компанії-експедитора.
Позиція податкової
ДПС визначила, що ФОП, який продає товар з післяплатою через Нову пошту, зобов'язаний застосовувати РРО/пРРО. При цьому не має значення, як підприємець отримує кошти від клієнта — готівковим або безготівковим платежем.
Податкова вважає, що Нова пошта надає послуги з перевезення та доставки товару саме як експедитор, а не кур’єр. Відповідно, не може приймати оплату від покупця, тобто проводити фіскалізацію, та видавати йому фіскальний чек.
Тому, якщо підприємець отримує кошти на свій банківський рахунок, у тому числі через платіжну систему NovaPay, саме він повинен фіскалізувати розрахунок з клієнтом.
Продаж товару Новою поштою: алгоритм дій для ФОП
Розглянемо правила співпраці ФОП з Новою поштою. ФОПу необхідно:
-
укласти та підписати договір з компанією-експедитором щодо отримання послуг доставки;
-
укласти окремий договір з фінансовою компанією NovaPay. Це платіжна система, яка входить до групи компаній Нова пошта і надає послуги з грошових переказів.
Після підписання договорів ви можете відправляти товар клієнту магазину й отримувати післяплату за його продаж на поточний рахунок ФОП.
Коли видавати фіскальний чек при післяплаті?
Знов звертаємось до індивідуальної податкової консультації, в якій визначається, що продавець зобов'язаний видати покупцеві фіскальний чек саме під час продажу товару. Розрахунковий документ формується за допомогою РРО/пРРО ще до отримання коштів від реалізації і вкладається у посилку або надсилається клієнту магазину електронно, будь-яким месенджером. Фіскальний чек містить позначку про дату продажу і засвідчує факт купівлі товару.
Якщо покупець відмовляється від товару, продавець створює видатковий чек на повернення коштів.
Електронний чек зручніше формувати через пРРО: підприємець може його видати у будь-який момент після відправлення посилки, але ще до її отримання клієнтом у відділенні Нової пошти.
Зокрема програмний реєстратор можна синхронізувати з сервером перевізника, а також налаштувати час автоматичної видачі електронного чека і його відправлення покупцю. Про наявність такої опції необхідно уточнити у постачальника програмного забезпечення.
Синхронізація програми обліку Торгсофт з Новою поштою
Торгсофт пропонує ліцензії “Ультра” або “Термінал”, щоб синхронізувати продаж товару через Нову пошту та з’єднати безготівкові продажі через пРРО з платіжним терміналом.
Переваги такого рішення полягають в тому, що підприємці отримують можливість комплексно вести облік готівкових і безготівкових продажів, створювати накладні й відстежувати статуси ТТН, оптимізувати логістику, контролювати всі торговельні процеси, фіксувати рух товарів на складі та в магазинах і вести спрощений фінансовий облік — в єдиній системі.
Це допомагає аналізувати витрати, доходи компанії та взаєморозрахунки з клієнтами й партнерами, а також надавати клієнтам швидке і якісне обслуговування.
Програмне забезпечення Торгсофт, зокрема програмний РРО, є інструментом для обліку розрахункових операцій, що працює на пристроях користувача та має гнучкі налаштування.
Відповідно до пункту 11.2 Ліцензійного договору, ПЗ постачається «таким, яким воно є» («as is»), і компанія Торгсофт не гарантує його відповідність очікуванням користувача, аналогам чи стандартам, які не передбачені офіційною специфікацією.
Оскільки в Україні існує понад 25 видів фіскальних чеків залежно від сфери діяльності та методів розрахунку, перед використанням програмного РРО рекомендується отримати офіційні роз’яснення у податкових органах щодо відповідності чеків законодавчим вимогам.
Детальні умови використання програмного РРО Торгсофт доступні у розділі Нормативні документи.
Поширені питання
Якщо буде надано електронний чек, то фізичний чек можна не вкладати в посилку.
Фіскалізація не потрібна, якщо покупець сплачує за товар банківським переказом на IBAN.
Штраф за порушення видачі чеків РРО/пРРО складає 100% вартості товарів, проданих із порушенням, та 150% вартості товарів, проданих із порушенням повторно.
-
17.03.2026
Акти виконаних робіт: закон №14023 та документообіг за новими правилами
Акт виконаних робіт у 2026 році не скасовано: що діє зараз, що змінить законопроєкт №14023 і як бізнесу підготуватися
-
10.03.2026
8 законодавчих оновлень для підприємців за лютий 2026 року
Зміни для ФОП за лютий 2026: звітність, BankID, ППР, акциз, мобілізація, оренда та строки декларації
-
08.03.2026
Що має бути в магазині: перелік для підприємців
Коли слід застосовувати РРО? Обов'язки та відповідальність підприємців у 2024 році









Повернутися до попереднього кроку
Тому за умови отримання післяплати через ТОВ «NovaPay» продавець не застосовує РРО - брехня
Добрий день. Дякуємо за зауваження. Справді, на момент написання статті (12.06.2023) податкова давала саме такі роз'яснення, що: "при продажу товарів через інтернет у разі відправлення їх поштою за умови післяплати із використанням посередника фінансових послуг, NovaPay РРО можна не застосовувати, й це не буде порушенням законодавства". Проте станом на вересень 2024 року діють інші законодавчі норми, а саме: якщо підприємець здійснює торгівлю через інтернет, відправляє товари Новою Поштою та отримує оплату післяплатою через Novapay на свій розрахунковий рахунок, він повинен використовувати касовий апарат, або реєстратор розрахункових операцій (РРО). Посилання на актуальну статтю: https://torgsoft.ua/articles/law/vidpravka-nova-poshta/