Як зареєструвати РРО та отримати реєстраційне посвідчення: посібник для підприємців
23.05.2024 13:58Центральне міжрегіональне управління ДПС інформує, що реєстрація реєстратора розрахункових операцій (РРО) проводиться за основним місцем обліку підприємця. РРО — це пристрій або програма, яка використовується для реєстрації продажів товарів та послуг.
Кроки реєстрації РРО
Подача заяви:
-
Підприємець або його представник подає заяву на реєстрацію РРО (форма № 1-РРО) до контролюючого органу. Це можна зробити особисто або через електронний кабінет.
Необхідні документи:
-
Представник підприємця повинен мати документи, що підтверджують його особу та повноваження.
Заповнення заяви:
-
Заява має бути підписана керівником або фізичною особою-підприємцем. Всі розділи заяви обов’язково заповнюються. Якщо заява подається електронно, потрібна електронна ідентифікація.
Подача в електронній формі:
-
Документи можна подавати через електронний кабінет або телекомунікаційні засоби, дотримуючись законів України про електронний документообіг.
Розгляд заяви:
-
Контролюючий орган розглядає заяву протягом двох робочих днів. Якщо немає підстав для відмови, реєстрація РРО відбувається в цей період.
Отримання фіскального номера:
-
Після реєстрації контролюючий орган резервує фіскальний номер для РРО і надсилає його до сервісного центру (ЦСО). Довідка про резервування фіскального номера дійсна протягом трьох робочих днів.
Введення в експлуатацію:
-
ЦСО виконує введення РРО в експлуатацію, опломбовує пристрій та надсилає відповідні документи до контролюючого органу. Ці роботи мають бути виконані протягом трьох діб.
Завершення реєстрації:
-
Після отримання документів про опломбування, контролюючий орган реєструє РРО та видає реєстраційне посвідчення.
Приклад:
Петро, власник магазину, вирішив зареєструвати РРО для свого бізнесу. Він подав заяву в електронному кабінеті, додав всі необхідні документи й підписав електронним підписом. Через два дні він отримав фіскальний номер. Петро передав номер до сервісного центру, де його РРО було опломбовано. Усі необхідні документи були надіслані до контролюючого органу, і вже наступного дня Петро отримав реєстраційне посвідчення.
Важливо знати:
-
Реєстрація може відбуватися як у паперовій, так і в електронній формі.
-
Дотримуйтесь строків для подання документів, щоб уникнути анулювання резервування фіскального номера.
-
Вибір способу отримання реєстраційного посвідчення (електронно або поштою) потрібно зазначити в заяві.

Як отримати реєстраційне посвідчення РРО?
Реєстраційне посвідчення РРО можна отримати кількома способами, залежно від того, як саме ви подали заяву на реєстрацію:
Через електронний кабінет:
Якщо ви подали заяву на реєстрацію РРО через електронний кабінет, то реєстраційне посвідчення буде доступне там же. Ви зможете завантажити його в електронному вигляді.
На електронну пошту:
При поданні заяви ви можете вказати, що хочете отримати реєстраційне посвідчення на електронну пошту. У цьому випадку вам надішлють його на вказану електронну адресу.
Безпосередньо в контролюючому органі:
Ви можете обрати варіант отримання реєстраційного посвідчення особисто в контролюючому органі. У цьому випадку вам потрібно буде прийти до органу за місцем реєстрації РРО і отримати посвідчення.
Поштою:
Якщо ви обрали цей спосіб, реєстраційне посвідчення надішлють вам поштою. Важливо заздалегідь оплатити вартість поштових послуг та надати відповідні поштові марки контролюючому органу.
Приклад: Марія, власниця кафе, подала заяву на реєстрацію РРО через електронний кабінет і вибрала отримання посвідчення на електронну пошту. Через кілька днів після реєстрації вона отримала електронного листа з реєстраційним посвідченням.
Вибір способу отримання реєстраційного посвідчення потрібно зазначити в заяві на реєстрацію РРО.
Корисні поради:
- Служба підтримки: Якщо виникають питання щодо користування електронним кабінетом, зверніться до служби підтримки за телефоном 0800 501 007 (напрямок 0) або скористайтеся довідкою на сайті.
- З усіх питань, що стосується реєстрації РРО та отримання реєстраційного посвідчення, звертайтесь у телеграм-чат техпідтримки ДПІ.
Програмне забезпечення Торгсофт, зокрема програмний РРО, є інструментом для обліку розрахункових операцій, що працює на пристроях користувача та має гнучкі налаштування. Відповідно до пункту 11.2 Ліцензійного договору, ПЗ постачається «таким, яким воно є» («as is»), і компанія Торгсофт не гарантує його відповідність очікуванням користувача, аналогам чи стандартам, які не передбачені офіційною специфікацією. Оскільки в Україні існує понад 25 видів фіскальних чеків залежно від сфери діяльності та методів розрахунку, перед використанням програмного РРО рекомендується отримати офіційні роз’яснення у податкових органах щодо відповідності чеків законодавчим вимогам. Детальні умови використання програмного РРО Торгсофт доступні у розділі Нормативні документи.
-
17.03.2026
Акти виконаних робіт: закон №14023 та документообіг за новими правилами
Акт виконаних робіт у 2026 році не скасовано: що діє зараз, що змінить законопроєкт №14023 і як бізнесу підготуватися
-
10.03.2026
8 законодавчих оновлень для підприємців за лютий 2026 року
Зміни для ФОП за лютий 2026: звітність, BankID, ППР, акциз, мобілізація, оренда та строки декларації
-
08.03.2026
Що має бути в магазині: перелік для підприємців
Коли слід застосовувати РРО? Обов'язки та відповідальність підприємців у 2024 році

Повернутися до попереднього кроку