Інтернет-магазин і Закон: юридичні вимоги до бізнесу

Для організації діяльності інтернет-магазину обов’язково треба дотримуватись вимог чинного законодавства. І особливу увагу слід приділити питанням реєстрації бізнесу (ФОП або ТОВ), бухгалтерського супроводу, розробки договору публічної оферти, встановлення та підключення РРО/пРРО, вибору КВЕД і системи оподаткування, ведення первинних документів на товар тощо.

Розберемося, як відкрити інтернет-магазин з нуля та які потрібні документи для цього.

Що таке інтернет-магазин?

Інтернет-магазин — це платформа, за допомогою якої підприємець продає товар або надає послуги. Користувач сайту робить замовлення онлайн через застосунок або браузер, обирає спосіб оплати та варіант доставки.

Весь процес взаємодії між продавцем та покупцем відбувається дистанційно, без особистих зустрічей і без власноручного підпису документів купівлі-продажу.

Дистанційна торгівля економить час, надає ширший асортимент товару/послуг для ознайомлення, не має географічних обмежень.

Які закони регулюють діяльність інтернет-магазину?

Діяльність інтернет-магазинів в Україні регулюється різними законами і документами, наприклад:

«Про електронну комерцію»: визначає порядок та правила здійснення підприємницької діяльності в інтернеті;

ЦКУ: встановлює види договорів, які захищають інтереси та права продавців і споживачів в електронній торгівлі;

«Про захист прав споживачів»: визначає права покупців, які замовляють товари/послуги в інтернет-магазині;

ПКУ: встановлює порядок оподаткування прибутків від діяльності сайту;

«Про електронний документообіг»: визначає порядок та правила складання, використання і обміну електронними документами;

Постанова №833: допомагає розібратися, як здійснювати торговельну діяльність і обслуговувати потреби, запити і замовлення споживачів;

Закон «Про РРО»: встановлює порядок фіскалізації розрахункових операцій.

Хто може відкрити інтернет-магазин?

Відкрити інтернет-магазин може ФОП 2-4 груп оподаткування та юридична особа. Виняток — ФОП 1 групи, за законом може торгувати або надавати послуги тільки на ринку.

Вибір між ФОП або, наприклад, ТОВ залежить від напрямку підприємницької діяльності. Тому спочатку треба визначити КВЕД (код виду економічної діяльності) як основний, і потім вже звернутися в податкову для реєстрації й вибору загальної або спрощеної системи оподаткування.

До того моменту, доки підприємець не стане на облік в ДПС і не отримає свідоцтво у державного реєстратора, не можна продавати товар або надавати платні послуги через інтернет. Це вважається порушенням закону і може призвести до штрафу в розмірі від 17 тис. грн.

Яку інформацію треба розмістити на сайті для споживача?

В Законі «Про електронну комерцію» передбачено, що саме необхідно розмістити у відкритому доступі на сайті:

• назву компанії,

• адресу знаходження та юридичної реєстрації,

• наявність ліцензій, сертифікатів, дозволів,

• контактний номер телефону, електронну адресу,

•  умови оплати, доставки, її вартість,

• правила повернення товару і грошей за нього.

Основний КВЕД для інтернет-магазинів

Нагадаємо, що ФОП на єдиному податку не може продавати предмети мистецтва та антикваріату, організовувати аукціони з такими виробами та надавати поштові послуги. Виняток — кур’єрська діяльність.

Для відкриття інтернет-магазину можна обрати наступні КВЕДи для ФОП:

Договір публічної оферти на сайті

Взаємовідносини між продавцем та покупцем регулює електронний договір, який складає підприємець і розміщує на сайті. Документ знаходиться у відкритому доступі для всіх.

Умови електронної угоди є однаковими та обов’язковими для всіх споживачів. Вона містить наступні поняття:

• оферта — це пропозиція компанії укласти договір;

• акцепт оферти — це згода клієнта з усіма умовами, прописаними в документі, повне і безумовне прийняття пропозиції магазину.

Якщо на сайті відсутній такий документ, це означає порушення закону «Про захист прав споживачів».

Які документи потрібні для відкриття інтернет-магазину?

Відкрити інтернет-магазин можна без документів. Але для продажу товарів або надання послуг через сайт необхідно мати свідоцтво про реєстрацію ФОП чи юридичної особи.

Щоб законно займатися торгівлею онлайн, власнику бізнесу треба:

• зареєструватися як приватний підприємець або юридична особа в Єдиному державному реєстрі;

• стати на облік в податкову за місцем реєстрації;

• відкрити рахунок в банку;

• вести первинну документацію і своєчасно сплачувати податки.

Реєстрація ФОП через Дію та електронний кабінет платника податків допоможе пришвидшити процес отримання необхідних дозволів.

РРО для інтернет-магазинів

Інтернет-магазин має обов’язково встановити РРО/пРРО при наступних умовах:

• отримує готівку від покупців;

• отримує готівку на пошті, після відправлення товару;

• використовує еквайринг (безготівкову оплату за товар з банківської картки клієнта);

• приймає оплату безготівковим платежем за допомогою QR-коду;

• отримує післяплату на розрахунковий рахунок;

• надсилає товар покупцю компанією-експедитором, наприклад, Новою поштою.

У всіх цих випадках продавець зобов’язаний сформувати фіскальний чек РРО та надати його споживачу.

Податки інтернет-магазину

Для ФОПів спрощенців об’єктом оподаткування є весь дохід, який отримано від здійснення інтернет-торгівлі.

Для підприємців-загальників об’єктом оподаткування є дохід, який отримано від торгівлі. Але з цієї суми необхідно вирахувати витрати на забезпечення роботи інтернет-магазину.

Якщо до сайту прив’язані платіжні системи, наприклад LiqPay, Easypay чи інші, кошти, які через них будуть проходити, теж необхідно облікувати та оподаткувати.

Захист прав споживачів і політика конфіденційності

Діяльність інтернет-магазину підпадає під закон «Про захист прав споживачів».

Продавець підтверджує якість товару відповідними сертифікатами та надає документи на вимогу клієнта.

Покупець має право повернути річ впродовж 14 днів з моменту отримання такого товару. Чек про оплату є доказом покупки та фактичного отримання виробу.

Закон «Про захист персональних даних» регулює порядок і правила збору особистих даних споживача, їх збереження та нерозголошення іншим особам. Тому на сайті обов’язково необхідно розмістити документ, який визначає політику конфіденційності з опорою на закон.

Відповідальність і штрафи

Якщо в організації діяльності інтернет-магазину не дотримуватися норм чинних законів, можуть наступити такі наслідки:

• адміністративна відповідальність: від 17 000 до 34 000 грн — штраф за торгівлю без реєстрації; штраф в розмірі від 3400 до 10 200 грн передбачено за підприємницьку діяльність без ліцензії; штраф за роботу без РРО — від 100 до 200% вартості проданої продукції;

• кримінальна відповідальність: за шахрайство шляхом обману передбачено штраф до 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років (ст. 190 ККУ).

Щоб бізнес в інтернеті розвивався, залишався прозорим, чесним та спрямованим на інтереси споживача, необхідно дотримуватись чинних законів і відстежувати їх актуальні зміни.