Оформлення цінника на товар: поради для підприємців

Вимоги до оформлення цінників і чеків у роздрібній торгівлі в Україні (станом на 2026 рік)

Підприємець, який відкриває перший магазин, стикається з великою кількістю організаційних та юридичних питань. Одними з базових є правильне оформлення цінників і розрахункових документів (чеків). Ці елементи безпосередньо впливають на дотримання законодавства про захист прав споживачів і є предметом перевірок Держпродспоживслужби та податкових органів.

У цій статті наведено актуальні вимоги до цінників і чеків, з урахуванням чинних нормативно-правових актів та практики їх застосування у 2026 році.

Нормативна база

При оформленні цінників і чеків у 2026 році застосовуються такі основні документи:

1. Вимоги до цінників

1.1. Загальні вимоги

Цінник повинен містити інформацію, яка дозволяє споживачу однозначно ідентифікувати товар та його вартість.

Обов’язково зазначаються:

Ціна повинна відповідати фактичній ціні продажу на касі.

1.2. Продовольчі товари (відповідно до Інструкції № 2)

Вагові товари. Зазначаються:

Товари та напої на розлив. Зазначаються:

Штучні товари та напої у пляшках. Зазначаються:

Розфасовані товари. Зазначаються:

1.3. Непродовольчі товари

Товари, ціна яких залежить від сорту або ґатунку:

Товари без поділу за сортом:

Дрібні штучні товари (галантерея, парфумерія тощо):

1.4. Друкована продукція

На друковану продукцію розміщуються цінники із зазначенням вартості. За необхідності може зазначатися дата встановлення ціни.

2. Мова оформлення цінників

Уся інформація про товар та його ціну обов’язково подається українською мовою.

Інші мови можуть використовуватися лише як дублювання, за умови, що українська версія є основною та не меншою за обсягом і шрифтом.

3. Підпис на цінниках та відповідальна особа

3.1. Загальне правило

Цінники або покажчики цін повинні бути:

3.2. Виняток для автоматизованих магазинів

Якщо магазин:

допускається не підписувати кожен окремий цінник, за умови що:

Відсутність підписів на цінниках без наявності прейскуранта формально вважається порушенням Інструкції № 2.

3.3. Переоцінка товарів

У разі зміни ціни:

Для товарів зі зниженими споживчими властивостями використовується маркування «Брак» або «Дефект» (формат визначається внутрішніми правилами підприємства). Інформація про зниження ціни доводиться до відома покупців у торговельному залі.

4. Вимоги до чеків (РРО / ПРРО)

4.1. Види розрахункових документів

До розрахункових документів належать:

4.2. Обов’язкові реквізити чека

Розрахунковий документ повинен містити реквізити, передбачені законодавством, зокрема:

Для ПРРО обов’язковою є наявність QR-коду, який дозволяє перевірити чек в електронній системі податкової служби.

Для платників ПДВ додатково відображається інформація про ставку та суму ПДВ.

4.3. Оплата платіжними картками

У сучасних платіжних системах (безконтактна оплата, PIN-код, біометрія) підпис покупця на чеку не є обов’язковим. Вимоги щодо реквізитів операції визначаються правилами платіжної системи та програмного забезпечення РРО/ПРРО.

5. Книга відгуків і пропозицій

Паперова книга відгуків і пропозицій не є обов’язковою з 2019 року.

Водночас споживачі зберігають право звертатися зі скаргами:

Висновок

Станом на 2026 рік:

Дотримання цих вимог дозволяє мінімізувати ризики під час перевірок та забезпечити коректну взаємодію з покупцями.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва