В условиях динамичности бизнес-среды Торгсофт непрерывно растёт и развивается, внедряет и развивает новые процессы и продукты. Мы не так давно публиковали новость о предстоящих изменениях в Торгсофт. Одним из последних решений стало внедрение системы тикетов для улучшения скорости и качества обслуживания наших клиентов. Теперь техподдержку получить будет проще! Мы внедряем услугу IT Service, которая предусматривает переход на систему “тикетов”.

Тикеты - это:

• помощь по вопросам системного администрирования и работе с программой Торгсофт
• система обращения в техподдержку по принципу билета: вам нужна техподдержка  - вы приобретаете тикет всего за 480 грн
• решение, которое позволяет закрыть ваш вопрос здесь и сейчас
• 1 тикет = 1 обращение в службу технической поддержки в течении 1 дня, до решения вашего вопроса. Ограничение по одному тикету - 1 час
• отсутствие обязательных платежей и предоплаты за год вперед (однако данную возможность для тех, кто часто обращается, мы также оставили)
• тикеты можно покупать заранее, а активация происходит в момент обращения за помощью
• идеальное решение для пользователей, которые самостоятельно изучают программу и смотрят наши видеоуроки, а в экстренных случаях им нужно “просто спросить”, “проконсультироваться всего по одному вопросу”. Так вы сможете сэкономить на ДСО и платить небольшую сумму исключительно по факту обращения

Освободите свое время для бизнеса, а нам оставьте заботу о вашей информационной системе!

Также обратите внимание, что мы внедрили новые услуги: InfoProtect - информационная безопасность для магазина , а также Torgsoft Cloud - облачная автоматизация по доступной цене и с надежной защитой данных!