Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Важная информация для клиентов техподдержки Торгсофт

15.01.2020

Некоторые перемены настигают внезапно. 

 

Те, кто часто пользуется услугами техподдержки, знают, что удаленное подключение к компьютеру происходило с помощью программы TeamViewer. Но на данный момент техподдержка через утилиту в программе Торгсофт - меню Помощь - Удаленная помощь не доступна.

 

С 15 января обслуживание клиентов будет осуществляться с помощью программы AeroAdmin 

 

Принцип работы тот же. 

 

Для удалённой техподдержки необходимо:

  1. Скачать файл удаленной помощи

  2. Связаться с техподдержкой Торгсофт

  3. Запустить файл AeroAdmin.exe и продиктовать специалисту компании ID для подключения

  1. На момент подключения специалистом, необходимо установить отметку на “Разрешить подключение к этому компьютеру” и нажать кнопку “Принять”.



Рекомендуем сразу скачать на рабочий стол программу, чтобы в нужный момент помощь была оказана максимально быстро.

 

Остались вопросы?

Напишите нам на service@torgsoft.ua, в телеграм @torgsoft_help.

Комментарии
Отзывов нет

Добавить комментарий

Добавить комментарий
Ваш отзыв отправлен. Его опубликуют после проверки администратором