Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Торгсофт Talks #44

Торгсофт Talks #44 Продаём по телефону | 28.03.2021
Продолжительность - 1 час, 28 минут

Можно долго спорить о том, как люди предпочитают покупать: получить личную консультацию, задать вопрос в чате или вообще заказать товар молча и бесконтактно.
Но "личные" продажи, а вместе с ними и телефонные, работают лучше всего.
Почему так - рассказываем в нашем подкасте.

  • 01:55 Что нас раздражает в телефонных продажах?
  • 07:20 Продать сейчас или перезвонить в удобное время?
  • 10:50 Как уговаривать клиента по телефону?
  • 17:30 Можно ли спрогнозировать и проанализировать, когда клиент готов говорить?
  • 22:14 Примеры разных телефонных продаж: как мы на них реагируем.
  • 36:55 От чего отталкиваться в телефонных продажах?
  • 39:27 Что нужно, чтобы проводить допродажу?
  • 44:55 Идеальный сценарий разговора.
  • 47:50 Разница в сценариях для женщин и мужчин.
  • 53: 08 Важность вопросов клиенту.
  • 54:05 Важность правильного "языка для клиента".
  • 56:37 Идеальная длительность разговора.
  • 58: 37 Как Торгсофт помогает в телефонных продажах?
  • 01:07:40 О работе с возражениями.
  • 01:08:52 О функции интересов клиента и массовых рассылках.
  • 01:13:06 Как ориентироваться в ассортименте при помощи Торгсофт.
  • 01:18.09 Что делать, если попался "сложный клиент"?