Хто такий інфлюенсер, і як обрати його для бізнесу

(фото взято з відкритих інтернет-джерел) 

Інфлюенсер — це людина, яка має вплив на певну аудиторію завдяки власному авторитету, знанням чи харизмі. Він формує думку своїх підписників у соціальних мережах, блогах або на відеоплатформах.

Інфлюенсер може бути експертом у вузькій тематиці (наприклад, лікар-дієтолог, фітнес-тренер, тревел-, б’юті-експерт) або представляти бренд чи компанію, бути так званими “амбасадорами брендів”. 

Як і блогери, інфлюенсери можуть вести лайфстайл-блог про щоденне життя, проте вони “заточені” на конкретній тематиці, а їх діяльність має комерційну основу.

На відміну від традиційної реклами, інфлюенс-маркетинг представляє рекламні меседжі доволі органічно і переконливо, що полегшує споживачу прийняття рішень про покупку.

Роль інфлюенсерів у сучасному маркетингу

Сучасна людина, неважливо де вона проживає, який її вік чи життєвий досвід, регулярно відвідує ту чи іншу соцмережу, скролить стрічку, підписується на “лідерів думок” та слідує їх порадам, додаючи у закладки чи ділиться ними з друзями. Фінальний акорд у цій композиції є покупка, на яку користувач іде після перегляду відеоогляду чи прочитання поста. 

Більшість людей навіть не усвідомлює, що такий контент створюють спеціально навчені люди, які на ньому заробляють. 

Проте так працює інфлюенс-маркетинг: привабити яскравим та корисним контентом якомога більше аудиторії та змотивувати на покупку. Будується він довірі, адже підписники сприймають поради інфлюенсерів як рекомендації друзів.

Підсумуємо. Інфлюенсери важливі в digital-маркетингу, адже забезпечують брендам:

• Довіру: аудиторія більше довіряє рекомендаціям реальних людей, ніж відвертій рекламі. Особливо якщо ці рекомендації підкріплені життєвим досвідом і професійними знаннями блогера. 

• Доступ до нішевих сегментів: наприклад, бренд спортивного харчування може співпрацювати з фітнес-блогерами.

• Віральність: контент інфлюенсерів часто поширюється швидше, ніж офіційні рекламні кампанії.

• Формування потрібних меседжів: через впливових людей та лідерів думок бренди можуть доносити до людей важливі ідеї, змінювати їх споживацьку поведінку й сприйняття світу, створювати нові тренди й смаки. 

• Джерело трендів. І навпаки співпраця з популярними інфлюенсерами чи блогерами допомагає бізнесам бути в курсі сучасних тенденцій та вподобань користувачів. Інфлюенсер точно знає, що “зайде” поколінню міленіалів, а що до вподоби “зетам”, вони можуть виступати особистими радниками, які завжди направлятимуть ваш бренд у потрібне річище. 

Як брендам ефективно співпрацювати з інфлюенсерами

Насамперед слід ознайомитися з основними форматами співпраці брендів з впливовцями, це можуть бути: 

• Огляди продуктів

Популярний формат співпраці, коли інфлюенсер тестує товар чи послугу та ділиться власними враженнями зі своєю аудиторією. Такі огляди сприймаються більш автентично, ніж традиційна реклама, адже базуються на особистому досвіді. Вони допомагають клієнтам краще зрозуміти переваги та недоліки продукту, що підвищує довіру до бренду.

• Спонсорські пости

Це оплачений контент, створений інфлюенсером на замовлення бренду здебільшого з позначкою «реклама» або «спонсорство» (#AD). Вони виглядають як звичайні публікації, але мають на меті просування конкретного продукту чи послуги.

Часто зірки об'єднуються з брендами з благодійною метою, наприклад, як це зробила відома співачка Kola з ювелірним брендом SOVA. 

Ефективність таких постів залежить від органічності подачі та відповідності тематиці блогу, адже аудиторія легко розпізнає неприродну рекламу. Саме тому бренди часто дають інфлюенсерам творчу свободу, щоб контент залишався самобутнім.

• Розіграші подарунків

Популярний інструмент у стратегіях інфлюенс-маркетингу, коли блогер або знаменитість проводить конкурс серед підписників із можливістю виграти продукцію бренду. Такий формат допомагає швидко підвищити охоплення, залучити нових підписників і сформувати лояльність до бренду. Розіграші створюють інтерактивність і підвищують активність у соцмережах.

Не слід забувати про Stories та прямі ефіри в соцмережах, які дозволяють спілкуватися з аудиторією тут і зараз, ділитися моментами, проводити опитування, відповідати на запитання.

• Гостьові пости

Інфлюєнсер може запрошувати селебріті, які так чи інакше пов’язані з його темою. Мета гостьового посту показати експертність гостя та створити «вірусну» хвилю. Така собі популярність у квадраті. Подібна практика дозволяє охопити нову аудиторію та підсилити експертність обох сторін. 

Наприклад, український fashion-бренд може запросити відомого стиліста-блогера написати статтю про тренди у своєму блозі, а сам бренд підготує матеріал для Instagram інфлюенсера з оглядом нової колекції.

Як обрати інфлюенсера в інстаграмі для свого бізнесу?

Вибір інфлюенсера і формату співпраці з ним залежать від ваших амбіцій та цілей — збільшення продажів, впізнаваності чи лояльності. Хочете підвищити впізнаваність — обирайте спонсорський пост, бажаєте залучити аудиторію — організуйте розіграш, хочете підвищити довіру — запрошуйте зіркових гостей на сторінки свого бренду.

При виборі інфлюенсера варто врахувати такі критерії: 

1. Важлива не стільки кількість підписників у блогера, скільки релевантність (відповідність) аудиторії вашому бренду (їх демографічним характеристикам, таким як: вік, географія, інтереси). Якщо бренд продає дитячі товари, логічно співпрацювати з мамами-блогерами, а не з fashion-інфлюенсерами. 

2. Відповідність цінностям бренду. Інфлюенсер має ділити схожі цінності та стиль комунікації з брендом. Якщо блогер просуває екологічний спосіб життя, йому буде органічно рекламувати sustainable-бренди, які пропагують відповідальне ставлення до природи. 

3. Рівень залученості (engagement rate). Активність аудиторії (лайки, коментарі, збереження) часто є важливішою за загальну кількість підписників. Інфлюенсер із 20 тис. підписників та високим рівнем взаємодії може принести більше користі, ніж акаунт із мільйоном пасивних підписників.

4. Якість контенту та стиль подачі. Фото, відео чи тексти інфлюенсера мають бути якісними та відповідати образу, який прагне асоціювати з собою бренд. Унікальний стиль, креативність та професійність роблять рекламні інтеграції більш привабливими.

Для реалізації співпраці з лідерами думок, підприємцям варто абстрагуватися і дати їм свободу: інфлюенсери знають, як говорити з аудиторією природно. При цьому важливо забезпечити прозорі умови партнерства: позначати рекламні пости та домовлятися про результати кампаній заздалегідь. 

Топ 5 помилок при роботі з інфлюенсерами

Етичні питання та збереження автентичності можуть стати реальними викликами для багатьох інфлюенсерів і як наслідок — підірвати репутацію бренду, який вони представляють. Наприклад, чи варто інфлюенсеру відмовлятися від реклами товарів, які суперечать їх цінностям? Чи доречно розкривати комерційні угоди споживачам? 

Найбільш поширені помилки, яких припускаються бренди при виборі інфлюенсера: 

• Відсутність чітких цілей. Потрібно зіставити ціль з власними реальними можливостями, проставити її дедлайн і підібрати до неї правильні інструменти для аналізу. 

• Невдалий бриф. Чим більше конкретики та інформації ви надасте про свою компанію, тим легше інфлюенсеру розібратися з продуктом та вашими потребами. У замовленні прописуйте все до дрібниць: опис товару, хештеги, важливі ключові слова та фрази, стоп-слова вашого бізнесу тощо. 

• Ігнорування аналітики: варто дивитись на показники взаємодії аудиторії зі сторінкою лідерів думок, engagement rate, а не лише охоплення. Інфлюенсер має регулярно надсилати вам звіти щодо важливих маркетингових метрик. 

• Невдала інтеграція: пам'ятайте, що нав’язлива реклама відштовхує. 

• Відсутність договору: без прописаних умов ризик зриву кампанії зростає.

Мікроінфлюенсери vs макроінфлюенсери: кого обрати для просування бренду

Зазвичай інфлюенсерів поділяють за розміром аудиторії (підписників) на їх сторінках у соцмережах. 

Мікроінфлюенсери (1-50 тис. підписників)

До цієї касти впливовців належать люди, які лише починають вести онлайн-бізнес. Це можуть бути актори, танцівники, художники, б’юті-експерти, тревел-блогери. Саме через їх порівняно низьку популярність в інтернеті та корисний нативний контент, рівень довіри до них вищий. Такі блогери доступніші для співпраці з брендами. 

Макроінфлюенсери (50 тис. — 1-2 мільйони підписників)

Інфлюенсери цього рівня уже досягли певних успіхів у своїй ніші. Сюди належать зірки та вузькі експерти, які через обрану тематику не прагнуть широкого охоплення. 

Такий тип підходить для брендів з середнім і великим бюджетом і працюють для швидкого підвищення впізнаваності. Наприклад, відомі тревел-блогери Антон Птушкін, Дмитро Комаров вважаються макроінфлюенсерами. 

Мегаінфлюенсери (понад 5 млн підписників) 

Це зазвичай селебріті (актори, співаки, спортсмени) та відомі громадські діячі. 

Наприклад, Михайло Поплавський (8,1 млн підписників, 83% — з України) у 2021 році увійшов у топ-5 інфлюенсерів в Instagram з найбільшою часткою української аудиторії. 

Це можуть бути світові бренди типу Nike чи Adidas, які укладають угоди з відомими спортсменами для глобальних кампаній. 

Як стати інфлюенсером?

Якщо ви мрієте про розвиток особистого бренду і заробіток на рекламі інших компаній, врахуйте важливі фактори у роботі інфлюенсера: 

• Пошук ніші: оберіть сферу, яка вам близька — мода, технології, кулінарія, подорожі.

• Регулярний контент: постійно створюйте якісний, автентичний і цінний контент.

• Залучення аудиторії: активно взаємодійте з підписниками, відповідайте на коментарі.

• Особистий бренд: будьте впізнаваними завдяки стилю, тематиці та голосу вашого контенту.

Інфлюенс-маркетинг — це потужний інструмент просування, але його ефективність залежить від правильного вибору партнерів і прозорої стратегії. Для малого бізнесу краще співпрацювати з мікроінфлюенсерами, тоді як великі бренди отримають результат від макроінфлюенсерів та селебріті.