Як спіймати хвилю продажів в магазині к 14 лютого

День святого Валентина - один з найпопулярніших свят у світі, який надійшов зі США. У цій країні Валентинів день зайняв почесне друге місце (після Дня Матері) за активністю споживачів. Наприклад, у 2018 році американці витратили $ 18,2 мільярда на подарунки коханим до 14 лютого. У колишніх країнах СНД свято поширений не так широко, як 8 березня, проте ажіотажу навколо нього теж вистачає. При правильній маркетинговій подачі Валентинів день може принести значне зростання продажів.

Отже, в чому ж специфіка свята в торгівлі

Для початку розкриємо маркетингову цінність і суть свята. Валентинів день - це коктейль з романтики та покупок. У хід підуть милі та оригінальні подарунки, подарунки-враження, які потенційно можуть викликати в одержувача ніжні почуття. Якщо ж ваші товари мають мало спільного з романтикою, виручить грамотно продумана подарункова коробка. І навіть якщо ви продаєте господарські товари або будівельні матеріали, рекомендуємо до кінця дочитати статтю, оскільки й для вас знайдеться вигода в цьому святі.

Як заробити в День святого Валентина

Не забувайте про основні правила святкового бізнесу.

1. Рішення про покупку часто приймається спонтанно. Свято, як правило, приходить несподівано, як Новий Рік. Не важливо, що ми знаємо дату - відкладаючи, люди кидаються за подарунками в останній момент. Тому краще бути на очах у вашій аудиторії - почніть рекламувати товари за 2-3 тижні до події, а за 3 дні до початку свята підсильте рекламу, щоб у ваших покупців не було сумніву, куди бігти за подарунком.
   
2. Ваш товар або послуга повинні відповідати вимогам будь-якого гаманця. У свято у вас немає точної цільової аудиторії. У пошуках подарунка закохані люди можуть звернутися до вас з будь-якого приводу. І ви відразу це помітите. Солідний і дорого одягнена людина може зустрітися в магазині «Все по 3». Там він буде шукати подарунок або дрібниця, приємну серцю. І навпаки. Школяра, який явно економив весь рік на обідах, можна побачити в магазині люксових прикрас типу Пандори. Якщо у вас є можливість, зробіть ваші святкові пропозиції в різних цінових категоріях. Пам'ятайте - ви продаєте радість для двох закоханих людей. Один радий подарувати те, що щиро порадує іншого. І одного разу, задовольнивши їх обох, ви отримуєте вдячного постійного клієнта. Нехай і на один день в році. Хоча, по правді сказати, на 8 березня, Новий Рік і День Народження він швидше за все теж прийде до вас. Перевірено роками.
   
3. Відповідайте своїй ніші. Буває таке, що в гонитві за прибутком, бізнесмени намагаються підтягнути до свята навіть вкрай далекий бізнес. Наприклад, продаючи цемент, нерозумно дарувати додатковий мішок всім тим, хто у святковий день прийде за цементом в червоному (кольорі любові). Але дуже розумно, давати знижку на товар або послугу з гумором, обігравши святковий настрій ваших клієнтів. Адже навіть найсуворіший мужик, що не знімає будівельні чоботи роками, не чужий любові. Просто іноді сприймає він її тільки через знижки в магазинах.
   
4. Будь-яку святкову знижку потрібно давати з «розгоном» - тобто, 5-10 днів до свята і кілька днів після. Тільки подивіться, як наш приклад починає грати фарбами додаткового заробітку: «Святкова акція! Тільки з 10 по 18 лютого весь цемент зі знижкою 14%. Наш цемент такий же міцний як любов. Поспішайте - влітку дорожче! »Навіть якщо комусь це здасться смішним і безглуздим, в голові відкладеться, що цемент-то міцний, та й продається зі знижкою. І коли настане той найромантичніше свято, потенційний клієнт напевно порівняє і свято, і цемент. І знижку 14% на весь цемент, яка буде діяти ще 4 дні. Розглянемо цю тему в деталях.

Як 14 лютого продавати нецільові товари

Добре, звичайно, торгувати косметикою або шкіряними костюмами для рольових ігор. А що робити тим, у кого, скажімо, магазин автотоварів і запчастин? Вихід є і зараз: ми розповімо де він знаходиться. Зрозуміло, що гальмівні колодки на день всіх закоханих не подаруєш. Дами навряд чи зможуть їх правильно вибрати, та й сама суть такого "подаруночка" буде зрозуміла неправильно.
Однак навіть тут можна знайти подарунок. Скажімо, новий освіжувач повітря в салон залізного коня. Або набір інструментів. Або навіть автомагнітолу - чим не подарунок? Навіть магазину будівельних матеріалів можна знайти ідеї що продавати до дня святого Валентина. Наприклад, новий дриль може дуже сподобається домовитому господареві.

Як же зробити так, щоб навіть продаж нецільових товарів приносила прибуток в день всіх закоханих? Ось кілька дієвих способів.

1. Оголосіть про знижки до свята. Будь-яке свято - відмінний інфопривід і можливість зайвий раз нагадати про себе. Використовуйте всі доступні канали: групи в соцмережах, банери на сайті, офлайн-рекламу. Під знижки повинні потрапляти товари, які так чи інакше можуть придбати в подарунок. Але це не обов'язково. Якщо ви вмієте віртуозно працювати зі знижками, у свята можна примудритися продати навіть бетон. Головне - правильно піднести розпродаж. Наприклад, дарувати бонуси всім Валентин і Валентина. Або зробити знижку в розмірі 14% - за датою свята. Будь-який маркетолог вам скаже, що людина завжди вважатиме за краще отримати щось безкоштовно, ніж зі знижкою. Придумайте щось в форматі "Кожному покупцеві мішки цементу - шоколадна валентинка в подарунок". Такі акції чіпляють клієнтів, і нецільові товари будуть продаватися краще. А ви станете залученим в тематику свята з будь-яким асортиментом.
   
2. Зробіть або замовте подарункові набори. Уявіть: клієнт приходить в магазин за подарунком своїм близьким. Часу у нього обмаль. А тут потрібно обійти кілька відділів: в одному купити сам подарунок, в іншому - валентинки, в третьому - шоколадку. А потім йти в інший магазин за м'якими іграшками. Все це довго і незручно. І подарунковий набір в цій ситуації - просто знахідка. У ньому є все, що потрібно: і валентинка, і солодощі, і цінний сюрприз. Все це красиво упаковано і красується на головній сторінці сайту або на центральній вітрині. Покупець просто бере такий комплект, а то й не один, і йде задоволеним. Набори можуть бути різними по набору вмісту і ціною - щоб клієнти з різним достатком змогли вибрати відповідний.
   
3. Продавайте подарункові або дисконтні сертифікати. Це теж сильно економить час клієнта. Купив такий купон - і питання з подарунком закритий протягом лічених хвилин. Сертифікати можна зробити різної вартості. Наприклад, на 10, 100, 250, 500 доларів. Найголовніше - правильно їх оформити. Дизайн повинен відповідати тематиці свята. Відмінно підійдуть зображення сердечок, Амура з цибулею і стрілами, квітів і так далі. За допомогою подарункових сертифікатів нецільові товари відмінно продаються. Одна справа вручити коханому чоловікові молоток і зовсім інше - красиво оформлений і упакований купон. До речі, сертифікат можна включити в подарунковий набір. Прикладіть до нього валентинку і красивий конверт і будьте впевнені: охочі купити такий комплект знайдуться.

Набагато простіше йдуть справи з цільовими товарами. Найпопулярніші категорії розглянемо нижче.

Хіти продажу на День святого Валентина

Понад 60% людей зазвичай дарують листівки. Для когось це буде єдиним знаком уваги, а для когось - приємним додатком до подарунка. Мільярди дітей у всьому світі від шести до десяти років вітають листівками-валентинками друзів, вчителів і членів своєї сім'ї. Вчителі молодших класів отримують валентинок більше, ніж люди всіх інших професій.

Близько 45% також дарують цукерки. Найпопулярніший вибір на Валентинів день - цукеркове асорті в червоній коробці у вигляді серця і шоколадки з зображенням сердець.
Романтична вечеря вдома або в ресторані влаштовують 44% закоханих. І ще 36% вітають в цей день квітами, причому з них 30% покупців - жінки. Найпопулярнішими кольорами є червоні троянди. Далі за рейтингом йдуть гербери, лілії, орхідеї та квіткові кошики. Плюшеві іграшки як самостійний подарунок або в комплекті з цукерками, листівкою і квітами дарують 27% закоханих. Елітну парфумерію і ювелірні прикраси отримують 12%. Ще 17% опитаних намагаються придумати що-небудь незвичайне, або підшукують спеціальні подарунки під конкретні потреби своєї половинки.

Ось лише короткий список їхніх ідей:

• біжутерія
• хенд-мейд аксесуари
• сувеніри у формі серця: дармовис, вази, посуд, рамки для фотографій, запальнички
• квитки в кіно
• туристичні путівки
• спідня білизна
• гаджети

Які канали використовувати для маркетингових кампаній напередодні свята

Два найефективніших каналу - це соціальні мережі та імейл / смс маркетинг.

Соціальні мережі допоможуть вам залучити нову аудиторію, а в імейл маркетингу 14 лютого служить відмінним приводом для розсилки персональних пропозицій.
У соціальних мережах можна буде організовувати конкурси для широкої аудиторії. Імейл дозволить вам персоналізувати вашу пропозицію, тобто відправити ідеї подарунків в залежності від статі клієнта, його попередніх покупок, вартості продукту і т.п.

Ідеї для онлайн-бізнесу

Перераховані нижче ідеї в першу чергу призначені для онлайн-бізнесу. Однак деякі з них можна використовувати й в офлайні. Як би ви не ставилися до традиції святкувати День святого Валентина, ви можете використовувати це свято, щоб подарувати клієнтам і партнерам символічні подарунки, посмішки та гарний настрій. Це можна зробити такими способами.

1. Влаштуйте розпродаж. Продавайте зі знижкою товари, які закохані часто дарують один одному.
2. Даруйте подарунок кожному клієнту, який щось купив 14 лютого. Ви можете дарувати чашки з сердечками, цукерки, листівки.
3. Запропонуйте кожному покупцеві пільгові умови абонентського обслуговування, дисконтну карту, членство в клубі постійних покупців.
4. Розіграйте між покупцями приз: романтична подорож, квитки в кіно на романтичну комедію, вечеря в ресторані, безкоштовну фотосесію.
5. Надішліть клієнтам і передплатникам віртуальні або реальні валентинки. З віртуальними ви впораєтеся швидше.
6. Опублікуйте святковий пост на сайті або в соціальних мережах. Наприклад, зробіть для клієнтів добірку романтичних фільмів, книг або товарів.
7. Запропонуйте клієнтам привітати кого-небудь з Днем святого Валентина. Наприклад, ваші покупці можуть відправити солодощі в дитячий будинок, самотнім людям похилого віку або просто незнайомцям.
8. Запропонуйте відвідувачам сайту сервіс, що дозволяє створювати і надсилати поштою віртуальні кастомізовані валентинки.
9. Створіть на сайті інтернет-магазину окрему сторінку або категорію товарів, які можна подарувати в це свято.
10. Упаковуйте усі товари, куплені 14 лютого, в святкову обгортковий папір.
11. Запишіть відеопривітання. Опублікуйте його на сайті, в соціальних мережах або надішліть клієнтам на електронні адреси.
12. Увечері 13 лютого опублікуйте в соцмережах і відправте клієнтам поштою нагадування про свято. Запропонуйте користувачам купити подарунки, якщо вони забули зробити це раніше.
13. Зробіть святковий логотип, обкладинки та фонові зображення в соціальних мережах.
14. Опублікуйте в соціальних мережах добірку анекдотів, відео, демотиваторів, гифок, присвячених Дню святого Валентина і романтичних стосунків. Це можна зробити в будь-якій сфері бізнесу, навіть в інтернет-маркетингу.
15. Одягніть продавців і менеджерів з підтримки клієнтів у святковий одяг. Навряд чи ваші співробітники погодяться в лютому надягати костюми Купідона або кроликів з «Плейбоя», але кепки або футболки з сердечками не викличуть протесту.
16. Запустіть контекстну рекламу, присвячену святу. Рекламуйте тематичні товари або контент, пов'язаний з Днем закоханих.
17. Влаштуйте для співробітників тематичну вечірку. Опублікуйте фото і відео на сайті і в соцмережах.
18. Об'єднайте зусилля з партнерами і запропонуйте клієнтам надвигідні умови обслуговування в Валентинів день. Наприклад, домовтеся з кур'єрською службою про безкоштовну доставку товарів.
19. Надішліть квіти і шоколад найважливішим або постійним клієнтам.
20. За кілька днів до свята запропонуйте відвідувачам сайту загадати бажання. За допомогою жереба виберіть одного щасливчика і виконаєте його бажання.
21. Проведіть конкурс на кращу листівку, вірш або фотографію. Мотивуйте учасників подарунками.
22. Найміть промоутера, який в костюмі Купідона роздаватиме перехожим цукерки і листівки з логотипом вашої компанії.
23. Напишіть клієнтам оригінальний лист або пост з зізнаннями в коханні.
24. Організуйте 15 лютого віртуальне святкування Дня незалежних сердець. Залучіть в цю подію клієнтів, які в даний час не підтримують романтичних відносин.
25. Опублікуйте поради щодо вибору подарунків на День святого Валентина.
26. Запропонуйте кожній закоханій парі, яка відвідує ваш магазин 14 лютого, експрес-фотосесію. Запросіть професійного фотографа.
27. Пожертвуйте частину коштів, виручених в День святого Валентина, на благодійність.
28. Акуратно пожартуйте над загальної одержимістю святом. Створіть на сайті сторінку для брутальних мужиків і розважливих жінок, які не вірять в любов. Опублікуйте на ній розважальний контент. Тільки не стискаючи палицю, так як любителі сердечок і шоколаду можуть не оцінити жарт.
29. Подаруйте спеціальні подарунки всім відвідувачам і відвідувачкам з іменами Валентин і Валентина відповідно. А всім Валентинович і Валентинівна надайте ексклюзивну знижку при пред'явленні паспорта. До речі, придумайте що-небудь карколомне для Валентин Валентинович і Валентин Валентиновим.
30. Запропонуйте клієнтам зробити своїм близьким персоналізовані подарунки. Наприклад, це може бути вигравірувана дарчий напис або валентинки з фотографіями.
31. Придумайте і використовуйте слогани, пов'язані з Днем святого Валентина.
32. Не відмовляйтеся від перерахованих витівок, навіть якщо вони здадуться вам дурними. Люди люблять дуріти.

Свято чи бізнес?

Сьогодні будь-яке свято - це бізнес, але не варто забувати і про святковий настрій, який можна створити лише душевним підходом до святкової події. Хто сказав, що бізнес не має душі?

Допомога людям, допомога у визнанні любові, допомога у створенні романтичної обстановки - хіба це бездушний бізнес? Ні. Справжнє щастя не продається. І не купується. Плануючи додатковий дохід у Валентинів день, варто пам'ятати, що ви допомагаєте людям, а не заробляєте на них. Якщо ставитися до всіх з любов'ю, то вона не змусить себе чекати, і повернеться сторицею!

Тому і день такий ... особливий - День всіх закоханих!

Джерела:

http://www.ipm.by/publications/publicbus/3ideas/
http://hobiz.ru/
https://www.insales.ru/
https://texterra.ru/
https://familymagazine.ru/