Відгук про Торгсофт: власниця компанії «Моя Мальва» розповіла про досвід автоматизації з Торгсофт

Все більше українських компаній відмовляються від ворожих російських програмних забезпечень та переходять на українські продукти. Підприємиця зі Львова Анна Полюга, власниця компанії «Моя Мальва» і клієнтка Торгсофт, ще у 2014 році впровадила у роботу свого бізнесу програму обліку з українським корінням.

У інтерв’ю громадській спілці Community Association Ukraine Анна поділилася досвідом використання програми обліку Торгсофт.

Чим займається ваша компанія?

«Моя Мальва» — це компанія, яка продає косметичні засоби професійного догляду як в роздріб, так і гуртом — для салонів краси. Тож, у мене і торгівля, і сфера послуг. Програма мені була потрібна для того, щоб якісно вести складський та бухгалтерський облік для інтернет-магазину та роботи з салонами краси.

Як ви прийняли рішення відмовитися від російського софту, та скільки часу зайняв перехід на альтернативну версію програми для обліку даних?

Навесні 2014 року мені просто стало соромно, що я ним в принципі користувалась. Тому рішення було швидким, легким і моментальним. А перейшли ми на українську програму обліку Торгсофт. Вони були і є настільки комфортними, приємними й настільки усіляко сприяли переходу, що цей процес у нас відбувся дня за три, і завдяки власне підтримці Торгсофт. 

Мене надихнув приклад, який розповіли фахівці компанії. Пані, яка ніколи не мала стосунку до комп'ютера і продавала газети, перейшла на програмне забезпечення Торгсофт за 40 хвилин, зрозумівши все, що від неї вимагається. Для моїх продавців перехід був досить простий. Дещо незвичний він був для бухгалтера, й адаптація у неї зайняла трохи більше часу, до тижня. 

Можливо, у вас були якісь бар'єри, пов'язані виключно зі специфікою вашої компанії?

Перед купівлею Торгсофт я звернулася до своїх друзів, які на той момент вже користувалися цим програмним забезпеченням. Я подумала, якщо ця програма обліку справляється з виробництвом, то з моєю торгівлею і сферою послуг точно проблем не буде. 

Тож, головний бар’єр полягав у тому, що дуже багато коштів і часу було вкладено на адаптацію російської 1С під бізнес-процеси мого підприємства до переходу на український софт. Я мала стійке відчуття, що ті компанії, з якими я працювала, в аспекті доопрацювань програми, мене просто дурили. Бо час, який вони витрачали на доробки, насправді ніколи неможливо перевірити, а кошти я витрачала шалені. І потім все одно вилазив нюанс, коли доробка з однієї сторони працювала, з іншої – ні.

З Торгсофт таких нюансів не було. Щобільше, мої продавці були дуже задоволені програмою, бо вона інтуїтивно проста. Вона приносить задоволення в роботі. Єдине, кому вона була трішки некомфортна, це бухгалтеру, бо програма зроблена дещо не з бухгалтерської логіки. Вона зроблена з логіки підприємця, який хоче бачити наявний стан справ, аналізувати результати торгівлі, надавати та обмежувати певні доступи співробітникам до програми. 

Ця програма зроблена так, щоб підприємець сам міг все відрегулювати, і це супер! Окремо хочу підкреслити те, що розробники Торгсофт дуже відкриті до покращень. Я їм неодноразово писала: «Зверніть увагу, будь ласка, на це, додайте такі функції, так мені б було зручніше, а ось це треба закрити від працівників, а це відкрити». І вони дуже лояльні до цих побажань, завжди відкриті до діалогу. А в межах місяця приходить доробка, за яку я не доплачую нічого, і вона розповсюджується на всіх, хто вже користується Торгсофт. Це дуже круто.

Плюс компанія дуже швидко реагує на всілякі зміни. От нещодавно, коли стало питання ведення програмних реєстраторів розрахункових операцій, спеціалісти Торгсофт допомагали впроваджувати свій програмний РРО, який досить якісно і приємно розроблений. До того ж у них є відеоінструкції або текстові інструкції на будь-яку опцію, що дуже полегшує впровадження якогось інструменту.

На цю програму я вже перевела багато своїх друзів з зовсім різних бізнесів, і я їм охоче допомагаю, тому що отримую велике задоволення від користування нею.

Як ваші працівники відреагували на перехід з 1С на Торгсофт, як ви це прокомунікували з ними?

Отже, я їм пояснила, що пані, котра продає газетки, яка ніколи не мала стосунку до комп'ютера, зрозуміла всі необхідні опції за 40 хвилин, і ви дівчата справитеся. Тому що ви вже працювали з програмним забезпеченням. Правда, це було просто і досить швидко. Жодних бар'єрів не було. Цьому сприяло і те, що ми мали максимальну підтримку тоді від Львівського офісу Торгсофт.

І на останок, що б ви порадили компаніям, які все ще хочуть перейти на українську програму обліку?

Тут нема що радити, треба перейти й крапка. Іншого рішення просто нема. Так, після 1с мені довелося ще раз купувати програму й опції Торгсофт. Але сумарно я витратила на Торгсофт значно менше, тому що всі доопрацювання компанія зацікавлена включити в програму, і фахівці це роблять максимально швидко. Врешті-решт я отримала програму, яка дає більше задоволення, коштує дешевше і є більш робочою, більш гнучкою в налаштуваннях, які я, бухгалтер чи адміністратор можуть робити самостійно. Що було абсолютно не можливо у роботі з 1с.