Побудова системи знижок за дисконтними картками в магазині
12.03.2021Зовні все виглядає приблизно так: до вас приходить покупець, простягає картку, продавець сканує штрихкод на карті, і визначає який відсоток знижки на картці. Сума знижки віднімається з покупки, а оплата за товар враховується для зростання накопичувальної знижки.
А тепер давайте «розкриємо» механізм роботи системи знижок клієнтів
Відразу ж хочемо попередити: введення дисконтних карток в магазині без урахування знижок і продажів — не тільки марно, але ще і дуже шкідливо для магазину! Тому що може стати причиною махінацій і безконтрольним засобом збагачення для недобросовісних продавців.
Для запуску знижкових карт або купонів в магазині обов'язково потрібна програма, яка може автоматично підраховувати знижки по карті та вести їх облік. Інакше, як ви можете бути впевнені, що знижка не пішла в кишеню продавцеві? Адже перевірити скільки людей відвідали магазин з картками та отримали по нім знижки вручну дуже складно.
Для обліку знижок в програмі Торгсофт є спеціальні інструменти
Програма Торгсофт дає підприємцю повний облік, контроль і аналіз використання знижок з показником віддачі, а також дозволяє:
- автоматично розрахувати розмір знижки від суми покупки;
- автоматично підвищувати знижку в залежності від суми всіх покупок клієнта (накопичувальні знижки);
- нараховувати бонуси на карту клієнта і розраховуватися бонусами при покупці (бонусна система може застосовуватися як альтернатива знижкам або разом зі знижками);
- враховувати всю історію покупок клієнта;
- вести базу й анкети покупців і робити по ній розсилку SMS і е-mail;
- вести облік наданих знижок і робити аналіз їх використання;
- обмежити або заборонити знижку на певні види товарів (націнка яких невелика).
Як працює штрих-код на дисконтній картці і як визначається знижка?
В програмі Торгсофт кожному клієнту надається унікальний номер, який відповідає штрих-коду на дисконтній картці. Скануючи штрих-код, програма ідентифікує покупця і розпізнає відсоток його знижки. Ви бачите анкету покупця: ПІБ, контакти, історію і суму покупок, день народження, накопичену знижку. Вручаючи покупцеві картку вперше, ви берете з нього анкетні дані та заносите їх в програму.
Так картка «прив'язується» до покупця. В міру здійснення покупок його знижка може рости — якщо ви вибрали накопичувальну систему, або залишатися незмінною — якщо вибрали фіксовану. Ви можете управляти знижками покупців і застосовувати змішану систему, а також коригувати відсоток їх знижок.
Визначитися, яка система знижок буде в вашому магазині бажано заздалегідь, виходячи з розміру середнього чека і цілей магазину. Якщо ви хочете дати покупцям можливість накопичувати знижки на карті - подумайте «пороги» знижок. Наприклад: при покупці на 300 грн - 2%, при досягненні 700 грн - 5% 1500 грн - 7% і так далі. Всі ці умови знижок прописуються в програмі, і писати їх на картці немає сенсу:

Для стимулювання покупців робити покупки в вашому магазині регулярно, можна вказати період дії знижки. Наприклад, якщо протягом зазначеного вами періоду не було скоєно жодної покупки — знижка знижується або анулюється.
Якщо ви хочете запустити в магазині дисконтні купони (купони на знижку) або використовувати підручні сертифікати — їх облік також необхідний
Звідки брати штрих-коди для дисконтної карти?
Звичайно ж, штрих-код на дисконтну картку не береться «зі стелі». Всі номери заздалегідь формуються в програмі. Коли ви вирішуєте запустити дисконтні карти, ви спочатку визначаєтесь з тиражем, який потрібно надрукувати. Вкажіть в програмі кількість карт і програма створить для вас діапазон штрихкодів, які будуть відповідати поки що «безіменним» клієнтам. Номери штрих-кодів ви передаєте друкарям.
Усе! Тепер вам залишилося отримати готові картки та почати їх активно роздавати.
Навіщо активно роздавати карти? Скільки карт надрукувати? - про це в наступній статті.
Хочете замовити дисконтні картки? Звертайтеся в Торгсофт!