Як повернути клієнтів і підвищити повторні продажі: рішення для бізнесу від Торгсофт

Бізнеси часто стикаються з проблемою — клієнти купують один раз і більше не повертаються. У соцмережах і на сайті вони можуть не помітити новини чи акції компанії. Це призводить до втрати контакту з покупцем і зниження повторних продажів.

Щоб залишатися на зв’язку з клієнтом, потрібен прямий, персоналізований канал комунікації. При цьому бізнесу важливо, щоб усі “доторки” з клієнтами та операційні дії відбувалися в одній системі. 

Таку можливість надає опція «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail» від українського розробника програмного забезпечення Торгсофт. Опція підключається до Торгсофт і дозволяє автоматизувати розсилку повідомлень безпосередньо з програми. 

Після активації опції, Торгсофт дає змогу:

• створювати шаблони повідомлень — SMS, Viber або e-mail;

• обирати тип розсилки: рекламна, інформаційна, нагадування про оплату чи доставку;

• сегментувати базу клієнтів за віком, містом, днем народження, дисконтними картками або історією покупок;

• планувати кампанії, аналізувати й відстежувати ефективність розсилок і продажів.

Відправлення повідомлень здійснюється через перевірені сервіси TurboSMS, АльфаСМС, імейл-листів — через Outlook, SMTP, SendGrid — за вибором користувача. 

Після першого налаштування розсилок у Торгсофт ви отримаєте:

✅ Прямий доступ до клієнта: повідомлення про акції, індивідуальні пропозиції доставляються в телефон або електронну скриньку користувача.

✅ Автоматизацію рутини: шаблони, групування клієнтів, планування розсилок, звіти про доставку, переходи й ефективність кампаній — усе доступно в одному інтерфейсі.

✅ Безпеку й контроль: база клієнтів залишається у вас, без передачі третім сторонам.

Наприклад, клієнт Торгсофт, магазин взуття, який використовував SMS-розсилку для повторної активації клієнтів, уже після першої кампанії отримав +12% до виручки за тиждень. 

Використання автоматизованих розсилок у Торгсофт допомагає бізнесам отримувати більше повторних продажів і витрачати менше зусиль і часу на операційну діяльність.