Як відкрити зоомагазин в Україні?

За підрахунками Торгсофт, українці готові витрачати на своїх домашніх улюбленців від 5 000 до 20 000 грн на рік, не дивлячись на війну й інші катаклізми. Зважаючи на стабільне бажання людей мати в себе вдома когось із домашніх вихованців та ріст попиту на зоотовари, відкриття зоомагазину може стати цікавою і перспективною бізнес-ідеєю.

Що потрібно, щоб відкрити зоомагазин? Який асортимент товарів у зоомагазині потрібен? Як правильно рекламувати й оформити зоомагазин?

Формати зоомагазину

• Кіоски та зоомагазини невеликого розміру, здебільшого площею 10 кв. м, де продаються товари для тварин масового попиту.
• Зоомагазини з широким асортиментом, які займають від 20 до 70 кв. метрів. Тут продаються специфічні товари для тварин, ветеринарна продукція, преміумкорми.
• Вузькоспрямовані зоокрамниці, великі торговельні мережі, орієнтовані на певний вид тварин (наприклад, земноводних і рептилій). У них продаються рідкісні види кормів і зоотоварів.

Оптимальний варіант — мінімагазин площею до 15 кв. м. Наповнюйте магазин помірно, щоб покупці мали змогу розглядіти весь асортимент. 

Скільки коштує відкрити зоомагазин?

• Оренда комерційного приміщення — від 10-15 $/м2

• Комунальні послуги — приблизно 250 $

• Закупівля базового асортименту та устаткування — від 5000-7000 $

• Першочергові побутові потреби: локальна мережа, інтернет, мережеве обладнання, комп'ютер, автоматизація, торговельне обладнання — від 1000 $

• Зарплата продавця — 300-400 $

Місце розташування зоомагазину

Наступний крок — вибір району розташування магазину. Для цього проаналізуйте кількість конкурентів у вашому місті — зазвичай їх найбільше у центрі, найменше — у спальних районах, близькість майбутньої точки до багатолюдних маршрутів, її прохідність тощо.

Щодо місця, найкраще розташовувати магазин в окремій будівлі або в житловому будинку (на перших поверхах чи підвалі), або ж у ТРЦ.

Вартість оренди залежати від регіону, місця розташування, площі, умов приміщення, прохідності тощо. Однак утримувати орендовані магазини складніше. Доцільніше придбати приміщення у власність.

Офіційна реєстрація зоомагазину: нюанси

Найчастіше зоомагазини реєструють на ФОП, оскільки валовий дохід на рік не перевищує вимоги законодавства. Ведення ФОП легше в оподаткуванні та бухгалтерському обліку. Надалі можна зареєструвати юридичну особу і стати платником ПДВ — якщо бізнес піде вгору і виникне потреба працювати із великими постачальниками. Процедура відкриття ФОП не складна.

Варто зазначити, щоб відкрити зоомагазин в Україні, необхідно отримати дозвіл СЕС та пожежного нагляду. Крім цього, аби продавати лікарські засоби, знадобиться ветеринарна ліцензія. Щоб її отримати, в штаті повинен бути ветеринарний лікар із середньою або вищою ветеринарною освітою.

Майте на увазі, що антипаразитарні шампуні для тварин, препарати від бліх, глистів у таблетках теж підпадають під фармацевтичну діяльність. З огляду на необхідність отримання ліцензії власники зоомагазинів реєструються як ТОВ.

Пошук продавців

Кількість працівників залежить від площі магазину та його відвідуваності. Норма торгової площі, яку обслуговує один продавець, становить 20 м².

Вибір зооспеціаліста — важливий етап, адже лише досвідчена людина може підказати покупцям, яким кормам віддати перевагу, які лікувальні засоби обрати. Найчастіше, обов’язки продавців-консультантів в невеликих зоомагазинах широкі: вони займаються викладкою товарів, працюють з касою, консультують покупців та стежать за порядком.

Про налагодження торгівлі один із власників магазину для рибалок розповів: 

Асортимент зоомагазину

Найбільш ефективна схема планування невеликого магазину — згрупувати товари за видами вихованців або категоріями товарів. Наприклад, в одній частині приміщення розмістити ходові товари — корми, наповнювачі для туалету, в іншій — ліки, ветеринарну продукцію, аксесуари, іграшки.

Покупець повинен мати можливість легко взяти товар з полиці, щоб ніщо зайве не впало на підлогу. Викладайте на полиці помірну кількість продукції, і нехай продавці контролюють її регулярне поповнення.

Щоб обрати асортимент для зоомагазину, ретельно вивчіть наповнення зоомагазинів, успішних у своїй ніші. Однак зазвичай товарні групи залишаються незмінними.

Найбільший оборот — близько 65% — приносять корми для домашніх тварин, які потрібні щодня. Далі йдуть аксесуари й засоби по догляду — шампуні, наповнювачі для котячих туалетів, кігтерізки, гребінці, повідці, нашийники, іграшки — це 15% від продажів. Приблизно 10% обороту — це ліки та засоби від паразитів і кліщів. Також в зоомагазині може бути представлена література з рекомендаціями по догляду за тваринами.

Оскільки націнка на перші дві категорії зоотоварів невелика, оптимальне співвідношення між кормами й аксесуарами в асортименті торгової точки — 50% на 50%, або 60% на 40%.

У перші три місяці роботи ви можете скорегувати асортимент відповідно до регіону та найбільш популярного виду домашніх тварин. Асортиментний ряд залежить і від купівельної спроможності ваших клієнтів.

Перспективним напрямком може бути відкриття профільних зоомагазинів. Щоправда, починати зі спеціалізованого магазину ризиковано, оскільки продажі в них не регулярні. Тому для збільшення продажів і розширення послуг можна паралельно відкрити інтернет-магазин. 

Зокрема, через інтернет-магазин можна доставляти товари на дім. У такий спосіб добре продаються корми партіями та великими пакуваннями на 12-50 кг, або наповнювачі для котячих туалетів.

Якщо вас цікавить питання, як відкрити інтернет зоомагазин, то треба продумати безліч питань з розробки, просування сайту та закласти певну «вилку витрат» на цей напрям продажів. В інтернеті простіше простежити конкурентне середовище і моніторити ціни. Відкриття інтернет зоомагазину особливо актуальним є зараз, коли люди стали менш мобільні, і більше замовлень здійснюються онлайн.  

Реклама магазину для тварин

Вдалий старт залежить від місця розташування магазину. Критерії вибору місця очевидні: багатолюдний мікрорайон з гарною транспортною розв'язкою, житловий масив з парками або майданчиками для вигулу собак. Ці фактори прямо впливатимуть на популярність точки й продажі.

Важливо, щоб магазинні вивіски були яскравими й привертали увагу покупців. Адже людина, втомлена від роботи, може і не помітити появи чергового «сірого» кіоску. З часом більша частина клієнтів стане постійними.

Можна повідомити про себе на спеціалізованих виставках, організувавши свій рекламний стенд. Якщо поруч є ветлікарня — розмістіть інформацію про магазин і там.

Однак сьогодні найкраще працює інтернет-реклама. Знаючи особливості просування бізнесу в соціальних мережах та створюючи яскраві рекламні кампанії, уже за декілька місяців вдасться сформувати клієнтську базу і мати перші продажі з інтернету.

Не забувайте заохочувати господарів, які купують продукцію для кошенят або для цуценят — при хорошому враженні про ваш магазин вони стануть вірними покупцями на довгий час.

Повідомляйте покупцям про новинки вашого асортименту — від нової іграшки до одягу для утеплення. Це можна робити шляхом надсилання email або SMS-повідомлень. А збір інформації про клієнтів найкраще проводити за допомогою впровадження дисконтних карток, які даватимуть знижки на наступні покупки. І покупцям — бонус, і вам — ключ до клієнтів. 

Окрім цього, добре працюють партнерські рекомендації між магазинами — варто розмістити візитки або буклети зоомагазину в сусідніх торгових точках, що не конкурують між собою.

Що потрібно для автоматизації зоомагазина?

• Програма обліку для зоомагазина Торгсофт: ліцензія Старт — для маленького магазина, Ультра — для магазину з декількома касами та маркетинговою програмою, Термінал — для мережі магазинів.

Торговельне обладнання для зоомагазину:

• Сканер штрихкодів для швидких продажів.

• Принтер чеків для видачі фіскальних та нефіскальних чеків клієнтам.

• Принтер етикеток для оприбуткування та маркування товару.

• Ваги для зважування кормів.

Додаткові опції Торгсофт, які можуть знадобитися в зоомагазині:

• Програмний РРО для продажу фіскальних товарів.

• Підключення банківського термінала для швидкого та безпомилкового безготівкового розрахунку.

• Синхронізація з інтернет-магазином.

• Фасовка вагового товару та маркування його штрихкодом.

• Масова розсилка Viber, SMS і e-mail для регулярної роботи з клієнтською базою та нагадування про себе.