Договор сервисного обслуживания

Договор сервисного обслуживание – год без забот

Сколько стоит работа системного администратора? В 2022 году хороший технический специалист запросит от 15-20 тысяч гривен в месяц.

С Договором сервисного обслуживания вы можете ежедневно оперативно решать все вопросы, связанные с программой учёта Торгсофт, торговым оборудованием, настройками дисконтных систем и управления персоналом.
 
Договор сервисного обслуживания имеет ограничение — 15 часов в год. Учитывая, что время списывается за фактическое решение задачи поминутно, 15 часов вполне достаточно.

Договор сервисного обслуживания от Торгсофт позволит не нанимать в штат системного администратора и не вызывать сторонних специалистов.

Услуги

1. Помощь по программе

• Консультация по работе программы по телефону, в телеграм чате.
• Настройка доступа продавцов.
• Помощь в освоении программы.
• Восстановление работы и доступа к программе.
• Настройка шаблонов этикеток и чеков.
• Настройка расчета заработной платы для торговой сети.
• Настройка систем лояльности: скидочной, бонусной и накопительной системы.
• Синхронизация с интернет-магазином.
• Обновление программы учёта.
• Исправление ошибок при некорректном использовании программы.
• Настройка работы «Мобильного приложения».
• Восстановление работоспособности базы данных (БД).
• Создание диапазона штрих-кодов и печать карточек клиентов.
• Анализ ведения бизнеса: прибыли, выручки, состояния склада, результатов торговли
• Исправление неправильного учета — затрат, доходов, наценки и прочих
• Изменение валюты учета и перенос остатков товара с новой ценой по заданному коэффициенту.
• Удаление статистик закрытого периода.
• Создание и настройка файлов для импорта и экспорта данных из Excel.

2. Оборудование

• Установка торгового оборудования с программой Торгсофт.
• Калибровка и настройке торгового оборудования.
• Консультации по работе с оборудованием.
• Рекомендации по выбору компьютера для работы.
• Поиск и установка драйверов для оборудования
• Настройка и проверка работоспособности оборудования от сторонних поставщиков.
• Устранение неисправностей оборудования.
• Настройка работы банковского терминала и фискального регистратора.

3. Администрирование

• Настройка службы удаленных рабочих столов.
• Перенос программы на другой компьютер.
• Настройка маршрутизаторов.
• Решение ошибок операционной системы (ОС).
• Настройка работы программы в локальной сети.
• Настройка VPN.
• Настройка брандмауэра.
• Создание подключений к серверу.
• Настройка работы удаленного приложения (Remote Application) в серверной ОС в терминальной версии программы.
• Настройки контактных зон для работы в локальной сети.
• Настройка электропитания компьютера для корректной работы служб SQL сервера.
• Настройка безопасности дисков и каталогов для открытия, либо ограничения доступов.
• Настройка автоматических сценариев для обслуживания операционной системы.
• Оптимизация работы системы: чистка реестра, остановка ресурсоёмких служб.
• Настройка автоматического архивирования данных.
• Установка дополнительных компонентов системы для работы с программой Торгсофт.
• Настройка нестандартных портов для безопасности системы.

4. Анализ

• Анализ работоспособности операционной системы и программы Торгсофт, рекомендации по улучшению работы программ.
• Проверка операционной системы на наличие вирусов, рекомендации по устранению.
• Настройка безопасности системы.
• Анализ расхождений и недостатков.
• Анализ махинаций сотрудников.
• Анализ и фиксация удаления документов и некорректных действий пользователей.
• Консультации и рекомендации по ведению учета торговой сети.
• Анализ движения товара и складских документов.

5. Сторонние приложения

• Настройка антивирусных программ.
• Очистка временных файлов, освобождение места на дисках.
• Консультация по получению статического IP-адреса.
• Помощь по настройке SMS-сервисов: TurboSms/Epochta/AlphaSMS
• Настройка виртуального терминального сервера для работы с Торгсофт: от оформления заказа до выдачи данных для подключения и полноценной работы.
• Настройка работы облачного хранилища Google Диск для архивации базы данных программы Торгсофт.