Бухгалтер 911

Сатып алушылар дүкендерді әртүрлі факторларға сүйене отырып таңдайды, мысалы, баға, сапа, орналасқан жері, өнімнің ассортименті, адалдық бағдарламалары, беделі мен пікірлері, онлайн төлеу мүмкіндігі және т.б. Сонымен қатар, олар веб-сайттағы тауарлардың қолжетімділігіне, офлайн және онлайн дүкендердегі немесе әлеуметтік желілердегі бағаның сәйкестігіне, жылдам және сыпайы қызмет көрсетуге және тауарларды уақтылы жеткізуге назар аударады.

Осындай «ұсақ-түйектердің» болмауы ең үздік сауда бизнесінің беделін түсіруі мүмкін. Дүкенді басқару тиімділігінің көрсеткіштері кәсіпкерлердің сапалы және үздіксіз қызмет көрсетуді қалай орнатқанын көрсетеді. Бұл, атап айтқанда, тауарларды автоматтандырылған басқару және есепке алу арқылы жүзеге асырылады.

Неліктен дүкенді автоматтандыру қажет?

Дүкенді автоматтандыру көптеген тауарлармен жұмысты реттеуге көмектеседі, кәсіпкерлерге кез келген жерден өз бизнесін бақылауға, қызметкерлерге тапсырмалар беруге және сауданың қалай жүріп жатқанын талдауға мүмкіндік береді. 

Бөлшек сауданы автоматтандыру – бұл бизнесті басқаруды жақсарту және жеңілдету үшін технологияны пайдалану. Құралдардың бірі - қойманы, қаржыны және басқару жазбаларын жүргізетін бөлшек сауда бағдарламалық қамтамасыз етуі. 

Есеп жүйелері дүкендердің, сауда орталықтарының және қоймалардың иелеріне көмектеседі:

• бөлшек сауда желілерінің тәртіпті және тұрақты жұмысын қамтамасыз ету;

• қол еңбегін ауыстыру, рутинаны азайту;

• Тауарларды есепке алу, сату және жеткізушілер мен қызметкерлермен есеп айырысуда қателіктер ықтималдығын азайту;

• дүкендегі қызмет көрсету сапасын жақсарту, осылайша клиенттер тауарларды тез және кешіктірмей алады;

• тауарларды қоймаға жеткізу және оларды сату нүктелеріне бөлу процесін ретке келтіру, бизнесті алаяқтық пен ұрлықтан қорғау;

• қызметкерлерді ынталандыру жүйесін құру; 

• менеджердің уақытын даму мен стратегиялық міндеттерге босату; 

• әртүрлі онлайн платформаларда тауарларды сату арқылы кірісті арттыру;

• бизнес басқаруда тәртіп экожүйесін құру.

Torgsoft дүкенін автоматтандыру бағдарламасы кәсіпкерлерге өндірістен, тауарларды сатып алудан бастап, сатуды, сауданы және пайданы талдауға дейін кешенді түрде жұмысын автоматтандыруға мүмкіндік береді. 

Бағдарламаның режимдері бөлшек және көтерме сауданың барлық аспектілерін қамтиды: сауда, қойма есебі, сату, клиенттермен, серіктестермен, қызметкерлермен жұмыс, маркетинг, қаржылық есеп, аналитика және т.б.

Дүкенді басқару бағдарламасының 9 пайдалы мүмкіндігі

Бұл мақсаттарға жету үшін алдымен ішкі бизнес процестерін жүйелеу қажет. Дүкенді басқарудың ұйымдық құрылымы келесі салалардан тұрады. 

№1. Тауарлардың қозғалысын бақылау

Дүкен иесінің негізгі проблемалары қойманың ескіруі, бағаның сәйкес келмеуі, тауарларды сату нүктелері арасында қолмен жылжыту және ұзақ қайта есептеулер.

Кәдімгі жағдай: шағын бөлшек электроника аксессуарлар дүкенінің иесі «қоймада» деп есептеп, бірнеше рет бірдей өнімді сатып алады. Нәтижесінде тауар артық болып шығады және тек дүкенде немесе қоймада орын алады. Torgsoft есептеулері бойынша мұндай тұрақты қайта тапсырыстар бизнеске 500-ден 20 000 гривенге дейін зиян келтіруі мүмкін. 

Есепке алу бағдарламасы саудадағы барлық процестерді бақылайды және шынайы жағдайды көрсетеді.

Тағы бір жағдай - қоймада тіркелмеген немесе қолмен жазылған тауар ең қолайсыз уақытта жетіспеуі мүмкін. Бұл әсіресе мерекелік сатылымдар алдында өзекті, қашан сұраныс жоғарылайды. Интернет-дүкен жағдайында қоймадағы және веб-сайттағы тауарлар мәртебесінің сәйкес келмеуі тұтынушыларды алыстатуы және дүкеннің беделіне нұқсан келтіруі мүмкін. 

Есепке алу жүйесі қоймада қанша өнім бар екенін, қай өнімдер таусылып жатқанын және жеткізушіден не жылдам тапсырыс беру керек екенін көрсетеді. Бағдарламада сіз өзекті емес элементтерді немесе енді жұмыс істемейтін жеткізушіден барлық тауарларды тапсырыс беруге тыйым сала аласыз. 

Torgsoft есепке алу бағдарламасы келесі мүмкіндіктерді береді:

• Тауар қабылдау фактураларын жасау және өзгерту.

• Өнім санаттарын теңшеу: атау, саны, бағасы, мақаласы, фотосы, түсі, өндірушілері және басқа сипаттамаларды енгізу.

• Өнімге штрих-код қосу.

• Excel файлдарынан тауарларды импорттау.

• Шетел валютасында тауарларды енгізу және т.б. 

Сізге тауарларды қайта есептеу үшін дүкенді жабудың қажеті жоқ - бұл сізге ыңғайлы уақытта жасалады.

№2. Қаржылық басқару

Шотта қанша ақша бар? Иесінің қарамағында қанша ақша бар? Бизнеске ай сайын қанша қаржы жұмсау керек? Қызметкерлерге қанша төлеу керек? Дүкен немесе бөлшек сауда желісі жалпы қанша пайда тапты?

Көбінесе кәсіпкер осы сұрақтардың біріне немесе барлығына нақты жауап бере алмайды және қаржылық басқару толығымен интуитивті болып табылады.

Айталық, сіз ашық хаттар сатып, 5000 гривенге тапсырыс аласыз. Бұл сомадан макетті жасауға 1000 гривен, карталарды өндіруге 1500 гривен және дизайнерге бонусқа 500 гривен бөлу керек. Сіз 2000 гривен таптыңыз. Дегенмен, сіз жарнама, жалдау ақысы, жеткізу және ашық хаттарды жеткізген курьердің шығындарын ескермедіңіз.

Егер сіз шығыстар мен кірістерді компьютерде жазсаңыз, мұндай жағдайлар болмайды. Қаржыны басқару үшін дүкенде болудың қажеті жоқ: процесті смартфоннан бақылауға болады. 

Torgsoft дүкеніне арналған бағдарламалық қамтамасыз ету: 

• кезеңдегі кіріс сомасын көрсетеді, 

• бизнес және маркетинг шығындарын ескере отырып, пайданы болжайды: тауарларды, жиһазды, жабдықты, қызметтерді, салықтарды, жалдау ақысын сатып алу және т.б.

• сатушылар үшін әртүрлі жалақы нұсқаларын есептеу, 

• мүмкін шығындардың алдын алу,

• қолма-қол және қолма-қол емес төлемдерді қабылдау,

• жеткізушілермен өзара есеп айырысуларды тіркеу,

• барлық кассалардағы қаражат айналымын бір күнде, айда немесе кез келген басқа кезеңде бақылау. 

Torgsoft қолма-қол ақшамен жасалатын операцияларды есепке алу үшін ыңғайлы функционалдылыққа, компанияның қаржылық қызметін талдауға арналған құралдарға ие. 

№3. Бизнес процестерді оңтайландыру және масштабтау 

Torgsoft бағдарламасының функционалдығы кәсіпкердің кез келген идеясын жүзеге асырады — басқару шешімдерінен және есепке алудан бастап бизнесті дамытуға және жаңа пайда деңгейіне қол жеткізуге дейін.

Дүкенді басқару үшін сіз ондаған сыртқы қызметтерді пайдалануыңыз керек: Excel-де тауарларды іздеу, Prom және Rozetka есептік жазбаларыңыздағы тапсырыстарды тексеру, CRM-де тұтынушының байланыстарын тіркеу, сәлемдемелерді жіберу үшін Nova Poshta тіркелгіңізге кіру, фискальды тауарларды «prrosto» салық қолданбасы арқылы сату, Viber арқылы жаңа тауарлардың келуі туралы еске салғыштар жіберу. Дегенмен, бұл әрқашан ыңғайлы емес, әсіресе тапсырыстар мен контрагенттер көп болған кезде. 

Бұл функциялардың барлығы Torgsoft бағдарламасында біріктірілген. Кәсіпкер барлық әрекеттерді бір бағдарламадан жүзеге асыра алады:

• қойманың есебін жүргізу,

• маркетплейстерде сауда жасау,

• поштаны рәсімдеу,

• интернет-дүкендермен, Prom, Rozetka, Nova Poshta, Viber, Monobank, Privat24, Google Drive, MEDoc, Ukrposhta, Art-Zvit, Binotel, Goodtop, Turbosms, AlfaSMS сияқты бизнес қызметтерімен деректерді синхрондау,

• CRM жүйесінде клиенттердің байланыстарын, сату кезеңдерін, нақты шарттар мен жеңілдіктерді жазу,

• кассалық аппараттар арқылы фискалды тауарларды сату: электронды түбіртектерді жасау және салық органдарына есеп беру,

• мобильді қосымша арқылы қашықтан бизнес жүргізу,

• банк терминалын қосу арқылы әртүрлі төлем әдістерін қабылдау,

• құжат айналымын автоматтандыру — шарттарды, шот-фактураларды және коммерциялық ұсыныстарды жіберу; Binotel IP телефониясын қосу,

• жаппай хабарламалар жіберу және т.б.

Мысалы, электр қуатының үзілуі және байланыс үзілістері кезінде көптеген Torgsoft тұтынушылары өз сатушыларын босатып, ноутбукке Torgsoft Hybrid лицензиясын орнату арқылы онлайн сауданы офлайн режимінде басқарды. Кәсіпкерлер жазбалар жүргізіп, тауарларды сатты, фискалды түбіртектерді басып шығарды және қоймадағы тауарларды қарап шықты. Байланыс қалпына келгеннен кейін сауда нүктесіндегі деректер сервердегі негізгі дерекқормен синхрондалды. 

№4. Қызметкерлерді басқару

Сіз екі немесе үш қызметкерді қолмен басқара аласыз. Бірақ олардың саны көп болған кезде, кімнің ауырып қалғанын, кімнің отбасылық себептермен демалысқа шыққанын, кімнің кешіккенін бақылау қиын. Кейінірек жіберіп алған күндерге, қысқартылған ауысымдарға ақы төлеуді ескеруіңіз керек және ауру және демалыс ақысын есептеуді ұмытпаңыз.

Бағдарлама жұмыс уақытының кестесін жүргізеді, қызметкерлердің жұмысқа келуін тіркейді, қосымша жұмыс, үстеме жұмыс, қосымша төлемдер мен сағаттық еңбекақыны ескереді.

Torgsoft сонымен қатар сатушыларды ынталандыруға көмектеседі: сатылым жоспарын орнатады, сатылған тауарлардан пайызды есептейді, белгілі бір тауарларды сатуды сатушымен байланыстырады және әрбір сатушы немесе команданың жұмысын ескереді.

№5. Алаяқтықтан қорғау

Қызметкерлердің ұрлығы және алаяқтық кез келген бизнеске зиян тигізеді. Кең тараған әрекеттерге кассадан тыс тауарларды сату, жеңілдіктер мен бонустарды иемдену, тауарларды ауыстыру және чекті бермеу кіреді.

Сатушылар көбінесе нашар есепке алу салдарынан заңсыз алаяқтыққа жүгінеді. 

Олардың көпшілігі бағдарламаның олардың бұзушылықтарын әшкерелейтінін және оларды ұрлау туралы екі рет ойлануға мәжбүр ететінін біле отырып, автоматтандыруға қарсы тұрады.

Интернет-дүкенді басқаруды автоматтандырудың типтік мысалы: тұтынушы толық бағамен велосипед дүкенінен қорғаныс дулығасын тапсырыс береді, сатушы тапсырысқа тұрақты тұтынушының жеңілдігін қолданады және баға айырмасын қалтасына салады. Мәселе тек ішкі алаяқтықта ғана емес, егер дүкен фискалды түбіртектер бермесе, сатылымның заңдылығында. 

Бөлшек сауда дүкеніне арналған бағдарлама сатушының барлық әрекеттерін тіркейді. Олар чекті бере алмайды, басқа тұтынушыға жеңілдікті қолдана алмайды немесе біраз уақыт кассадан ақша ала алмайды.

Torgsoft қызметкерлерге олардың лауазымына байланысты есеп жүйесіне әртүрлі қатынас құқықтарын беруге болады. Оларға кейбір режимдерді, мысалы, контрагенттермен есеп айырысуды бақылауды, негізгі қаржылық есептерді және т.б. пайдалануға тыйым салуға болады. 

№6. Клиенттерді тарту және ұстап тұру

Кәсіпкерлер дүкендердің немесе шоубөлмелердің дизайнына, тауарларды көрсетуге, қызметкерлерді қабылдауға және оқытуға көп ақша салады, осылайша тұтынушыға ұнауға тырысады. Бұл маңызды, бірақ жеткіліксіз. Екі ұқсас дүкеннің ішінде тұтынушы тезірек қызмет көрсететін, арзанырақ тауарлар және тұрақты жеңілдіктер немесе тамаша бонус бағдарламасы сияқты тартымды шарттары барын таңдайды.

Мысалы, клиент Елена іш киімнің бір брендіне адал, кейде дүкеннен тапсырыс береді, бірақ ештеңе алмайды — иелері өз өнімінің сұранысты сақтауға жеткілікті екеніне сенімді. Бір күні жаңа бәсекелес пайда болады, оның да сапалы іш киімі бар, бірақ әр сатып алу үшін пайдаланушы сатып алғаны үшін алғыс алады. Бұл келесі тапсырысқа жеңілдік немесе сәлемдемеге қосылған шағын сыйлық болуы мүмкін. Елена жаңа дүкеннен тапсырыс беруді шешеді, өйткені олар оған туған күнімен құттықтады. 

Дүкендегі автоматтандыру кассада өткізілетін уақытты қысқартады және тұтынушы үшін сатып алуды ыңғайлы және қауіпсіз етеді. Сонымен қатар, бөлшек сауда дүкеніне арналған бағдарлама жаңа клиенттерді тарту процесін жүйелеуге көмектеседі: ол акциялар мен адалдық бағдарламаларының шарттарын белгілейді, жеңілдіктер мен бонустық карталар, сыйлық сертификаттары арқылы сатуды енгізеді және т.б. 

№7. Сауда нәтижелерін талдау

Барлық кәсіпкерлер трендтерді болжай алмайды және тұтынушылардың сұранысын алдын ала біле алмайды: тұтынушылардың сатып алатын заттарын уақытында жеткізеді. Талдаусыз кәсіпкер қай тауарлардың жақсы сатылатынын анықтауда қателесуі мүмкін.

Сауда нәтижелері туралы ақпаратты талдау сізге қандай өнімдердің ең жақсы сатылатыны туралы қорытынды жасауға, маусымдылықты бақылауға және қоймада тауарлардың болуын қамтамасыз етуге көмектеседі.

Кәсіпкерлер жиі қолданатын бизнесті талдау үшін Torgsoft ұсынған 5 есеп келесі міндеттерді шешуге көмектеседі:

✓ ABC XYZ талдауы,

✓ кезең үшін тауарлар туралы есеп,

✓ өнім түрлері бойынша сатуды талдау,

✓ клиенттердің сатып алуларын талдау,

✓ сатылымның қарқындылығын талдау.

Мысалы, кітап дүкенінің иесі балалар әдебиеті ең танымал өнім деп есептейді, ал егер сатуды талдайтын болсаңыз, аспаздық кітаптар көбірек пайда әкелетіні анықталады.

№8. Бизнесті жүйелеу

Барлық нәрсе иесінің ынтасына негізделген бизнесті жүйелі деп атауға болмайды. Кәсіпкер делегаттан қорыққанда және қызметкерлерге сенбесе, бәрін өзі істеуге мәжбүр болады. Жұмыс жиі түн ортасынан кейін аяқталады, күнделікті бірдей әрекеттер қайталанады және бұл кәсіпкерлік рухты төмендетеді.

Бағдарламаның мақсаты - кәсіпкерді шексіз шешім қабылдау процесінен шығару, оны қызметкерлердің сөздеріне емес, сандарға сенуге және бизнес процестерді қорықпай делегаттауға мүмкіндік беру.

Егер интернет-дүкеннің иесі демалысқа шыққысы келсе, клиенттер оның белсенді қатысуынсыз да жоғары деңгейде қызмет көрсетілетініне сенімді болуы керек. Бағдарлама шот-фактуралар, клиенттерден төлемдер, сәлемдемелерді жіберу мерзімдерін сақтау және менеджерлер мен клиенттер арасындағы байланысты қашықтан басқаруға мүмкіндік береді.

№9. Әртүрлі бизнес ауқымдарын басқару

Torgsoft - бұл шағын дүкеннің де, тұтас бөлшек сауда желісінің де қажеттіліктеріне бейімделген тауарларды есепке алу үшін әмбебап жүйе. Компания әртүрлі бизнес түрлеріне арналған лицензияларды ұсынады: Start — шағын дүкен үшін, Ultra — көптеген кассалары және интернет-дүкендері бар дүкен үшін, Terminal — бөлшек сауда желісін автоматтандыру үшін. Сонымен қатар, сіз онымен танысу және оны теңшеу үшін бағдарламаны бір ай тегін пайдалана аласыз.

Дүкенді басқаруға арналған бағдарлама кәсіпкердің көп міндетті және әмбебап көмекшісі болып табылады. Оған жалақы төлеудің қажеті жоқ, басы ауырмайды және декреттік демалысқа кетпейді. Бұл сіздің тұрақты қызметкеріңіз, ол тапсырмаларды дәл орындайды және бизнесті дамыту үшін дұрыс басқарушылық шешімдер қабылдауға көмектеседі.

---