Украина бөлшек сауда қауымдастығы

Интернет-дүкенді іске қосу: автоматтандыру бойынша сарапшылардың практикалық кеңестері

Қазақстандағы e-commerce нарығы жылдам дамып келеді, және интернет-дүкен енді сән емес, бизнесті дамыту үшін қажетті сату арнасы болып табылады. Онлайн сатылымдардың алғашқы күннен бастап тиімді жұмыс істеуі үшін негізгі қадамдарды алдын ала жоспарлау керек. 

Саудаға арналған есепке алу бағдарламасының әзірлеушісі және автоматтандыру бойынша сарапшы болып табылатын Torgsoft компаниясы интернет-дүкеннің жұмысын жолға қою және есепке алу жүйелерін енгізу бойынша тәжірибесімен бөліседі. 

Мақсаттарыңызға сай платформаны таңдаңыз

Онлайн сатылымды іске қосуға арналған платформа бизнес көлеміне, бюджетке, дизайн және функционал талаптарына сәйкес болуы тиіс. Шағын компаниялар әзірлігі дайын SaaS шешімдерін қолдана алады, оларды тез іске қосуға болады және үлкен әзірлеу шығындарын қажет етпейді. 

Мұндай шешімнің мысалы — Torgsoft компаниясының e-commerce-ке жеңіл шығуға арналған құралы — TOM (Torgsoft Online Market). Бұл интернет-дүкенді құруға арналған заманауи платформа, ол Torgsoft есепке алу бағдарламасымен толық біріктірілген және кәсіпкерлерге тапсырыстарды есепке алуға және сайтты іске қосқаннан кейін бірден онлайн сатуға мүмкіндік береді. Веб-конструкторлардан айырмашылығы, TOM-ды бір ғана әзірлеуші — Torgsoft қолдайды және сүйемелдейді. 

Torgsoft атап өткендей, егер сіз клиенттік базаны кеңейтуге және сатылымдарды арттыруға бағытталсаңыз, сондай-ақ офлайн және онлайн сатылымдарды бір жүйеде жүргізгіңіз келсе, интернет-дүкенсіз мүмкін болмайды. 

Келесі қадамдар есепке алуды автоматтандырумен бірге интернет-дүкенді дамытуға қатысты.  

Қойма мен сатылымдарды синхрондаңыз

Интернет-дүкен — бұл тауар қалдықтарын, бағаларды, тапсырыстарды және клиенттермен тұрақты жұмысты сенімді бақылауды қажет ететін толыққанды бизнес құрылым. Ассортимент пен сатылымдарды қолмен жүргізу қиын, ұзақ және тиімсіз.

Актуалды емес қалдықтар сатып алу әсерін бұзып, клиенттерді жоғалтуға әкелуі мүмкін. Ең дұрысы — есепке алу автоматтандырылған болып, тауарлар туралы деректер нақты уақыт режимінде жаңартылып отыруы керек. Бұл қателіктер қаупін азайтады және тапсырыстарды өңдеуді жылдамдатады.

Мұндай тапсырмаларды автоматтандырылған шешімдер арқылы орындауға болады, олардың бірі — Torgsoft есепке алу бағдарламасы. 

Бағдарлама көмектеседі:

• Сайттағы тауарлар мен қалдықтар туралы ақпаратты автоматты түрде жаңартуға.

• Тауардың қажетті сәтте қолжетімділігін қамтамасыз етуге.

• Артық қорлар мен шығындардың алдын алуға.

• Пайданы және рентабельділікті есептеуге, сұранысты болжауға және сатып алуды жоспарлауға.

• Тапсырыстармен толыққанды жұмыс істеуге: клиент өтінімдерін тіркеу, сатып алу тарихы, жеткізуді басқару, сатылымдарды талдау және т.б. 

Егер сіз сайтты Torgsoft Online Market платформасында іске қоссақ, тауарлар, бағалар және қалдықтар туралы деректер интернет-дүкенде автоматты түрде жаңартылып отырады. Сіз офлайн және онлайн тапсырыстарды, клиенттерді, сатылымдарды бір жүйеде басқара аласыз. 

Ыңғайлы логистиканы қамтамасыз етіңіз

Жеткізу — клиенттердің адалдығының негізгі факторларының бірі. Курьерлік қызметтермен интеграцияны, жеткізу пунктерін таңдауды, икемді жеткізу нұсқаларын және тапсырыстарды анық қадағалауды ойластырыңыз. Сіздің сайтыңыз клиенттер үшін танымал төлем әдістерін де қолдауы керек. 

TOM платформасындағы интернет-дүкенмен сіз Torgsoft интерфейсінен тікелей Жаңа пошта/Укрпошта үшін ТТН жасап, тауарларды клиенттерге жөнелте аласыз, жүйелер арасында ауыспай.

Маркетингтік стратегияны ойластырыңыз

Google және әлеуметтік желілердегі жарнама, e-mail, Viber, SMS-кампаниялар, контент-маркетинг, адалдық бағдарламалары — мұның бәрі клиенттерді тартуға және ұстауға көмектеседі. Жақсысы, егер сайт бұл қызметтермен интеграцияны қолдаса және клиенттер туралы ақпарат әрқашан қолжетімді болса. 

Torgsoft есепке алу бағдарламасында клиенттер туралы деректерді жинап, талдауға болады, осы негізде болашақ жіберілімдер үшін базалар құрылады. Бұл процестер өзара байланысты және иесіне мақсатты маркетингтік кампания жасауға көмектеседі.

Torgsoft Online Market сыртқы маркетингтік қызметтермен интеграцияланады: Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Google Shopping — сайт трафигін және жарнаманы бақылау үшін. Сондай-ақ, онлайн-чат немесе әлеуметтік желілер лентасы сияқты сыртқы скрипттерді қосуға болады. 

Негізгі жылжытудан кейін мамандар жаңа маркетинг құралдарын біртіндеп сынауды ұсынады, мысалы, сайтты AI Overview және Zero-click results форматтарына бейімдеу.

Интернет-дүкенді іске қосу — бұл тек сайт емес, бұл толыққанды жүйе: платформа, логистика, қойма, маркетинг және автоматтандыру. Дұрыс бастау және ойластырылған құралдар тұрақты пайдаға тезірек шығуға және клиенттерге сапалы қызмет көрсетуге көмектеседі.

________________________________

Torgsoft Жаңа пошта/Укрпошта синхрондауы, жаппай SMS/Viber-кампаниялар немесе тапсырыстар мен клиенттерді CRM жүйесінде есепке алу сияқты функциялар негізгі бағдарлама лицензиясын сатып алғаннан кейін бөлек бапталады. 

Интернет-дүкенді жылдам іске қосу опциясы ретінде TOM есепке алу бағдарламасына бөлек сатып алынады және жазылым үлгісі бойынша төленеді (ең көбі — бір жыл, ең азы — бір ай).