Бөлшек сауданы автоматтандыру немесе тамаша бизнес механизмін қалай құруға болады. Сұхбат

Бір кездері біздің техникалық қолдау бөлімінің бастығы сауда автоматтандыру туралы сұхбат берді, ол "Сауда, кафе, барлар, мейрамханалар, қызмет көрсету саласы үшін жабдықтар" каталогында жарияланды. Онымен сізбен бөлісуге асығамыз.

Amazon Go супермаркетінің ашылуы жаһандық ақпараттық технологияларға жалпы назар аударды сауда автоматтандыру. Біз үшін бұл қазіргі заманғы автоматтандыру жүйелерінің украиндық бөлшек саудада қаншалықты интеграцияланғаны, Украина Еуропа мен АҚШ-тың дүкендерін автоматтандыру деңгейінен артта қалып отырғаны және украиндық бөлшек саудагерлерге отандық әзірлеушілер қандай бағдарламалық шешімдерді ұсына алатыны туралы айтуға ыңғайлы себеп. Осы мақсатта біз "Торгсофт" компаниясына жүгіндік, ол киім мен аяқ киім дүкендерін кешенді автоматтандыруға мамандандырылған. Редакцияның сұрақтарына компанияның техникалық қолдау бөлімінің бастығы Артем Майло жауап берді.

Бөлшек саудадағы автоматтандырудың шешетін міндеттері

Бүгінде көптеген кәсіпкерлер автоматтандыруға жүгінеді және бұл таңқаларлық емес. Бөлшек саудадағы барлық процестерді бақылау бизнесті жетілдірілген механизмге айналдырады, ол әр минут сайын көбірек пайда әкеледі. Сату, қаржылық және тауарлық операциялар туралы нақты ақпаратты талдау және жинау, қойма қорларын үйлестіру, тауар ассортиментін жоспарлау, тауар мен сатып алулар қозғалысын бақылау, бағалар мен жеңілдіктерді белгілеу, ең бастысы, өз қызметкерлерінің іс-әрекеттерін тексеру - мұның бәрін бизнес иесі оңай басқара алады. Бірақ тек автоматтандырудан кейін.

Әрине, автоматтандырудың ең маңызды міндеттерінің бірі - кәсіпкерге жаңа нәрсе жасауға, өз бизнесін алға жылжытуға және ақырында, жеке мақсаттар мен істерге уақытты босату. Кәсіпкер өз бизнесін қысқа уақытқа қалдырып, өзіне және жеке істеріне уақыт бөліп, процесті қашықтан бақылай алуы үшін. Бизнес кәсіпкердің бос болуы үшін, күнделікті міндеттердің құлы болмауы үшін жасалады.

Украинадағы бөлшек сауда кәсіпорындарын автоматтандыру деңгейі

10 - 15 жыл бұрын нарық іс жүзінде қамтылмады - көптеген кәсіпкерлер қалам мен дәптермен жұмыс істеді, ең озықтары MS Excel бағдарламасын өз қажеттіліктеріне бейімдеді және тек бірнеше жерлестеріміз өз бизнестерін автоматтандырды. Қазір бұл процеске шамамен 50 - 60% кәсіпкерлер қажеттілік ретінде қарайды. Бірақ, өкінішке орай, Украинада әлі де ескі тәсілмен жұмыс істейтін көптеген кәсіпорындар бар.

Еуропа мен Украинадағы сауданы автоматтандырудың айырмашылығы неде?

Біз негізінен Украинадан келген кәсіпкерлермен жұмыс істейміз, бірақ бізде Еуропадан келген клиенттер де бар. Біз автоматтандыру тақырыбын талқыладық. Олардың айтуынша, автоматтандырылған дүкендердің пайызы шамамен біздікіне тең.

Ірі сауда кәсіпорнын автоматтандыру бойынша негізгі шешімдер

Әдетте ірі сауда компанияларына бүкіл басқару жүйесі қажет: кейбір функциялар өндіріске, басқалары - қаржылық есепке, үшіншілері - ірі клиенттермен өзара әрекеттесу үшін сату бөліміне, төртіншілері - бөлшек сауда дүкендеріне, ал бесіншілері - басқаруға (есеп беру және талдау). Тиісінше, нарықта бұл бөліктерді жұмыс механизміне біріктіруге мүмкіндік беретін шешімдер бар, соның ішінде біздің өнім.

Шағын сауда орындарында кассир/сатушының жұмыс орнын автоматтандыруға арналған шешімдер

Бүкіл сауда кәсіпорындарын (дүкен немесе сату бөлімі) автоматтандыруға, сондай-ақ шағын дүкендер мен дүңгіршектерге жарамды көптеген бағдарламалар бар. Мысалы, біздің ТОРГСОФТ бағдарламасы - көптеген есептік бағдарламаларға тамаша балама, ол шағын дүкенге де, сауда желісіне де, тіпті көтерме сауда мен өндіріске де жарамды!

Азық-түлік бөлшек саудасы үшін IT шешімдердің ерекшеліктері/ киім, аяқ киім, галантерея дүкендері үшін

Азық-түлік бөлшек саудасы - бұл ерекше бизнес-процестері бар сала. Мұндай сауда саласына арналған шешімдер әртүрлі жеткізу схемаларын қолдауы, тауарларды есепке алу орталықтары арасында тарату мүмкіндігі, қойманы басқару жүйелерімен интеграциялау, қорлардың жай-күйін болжау, сондай-ақ үлкен деректер базасымен жұмыс істеуі, жарамдылық мерзімі бар өнімдермен жұмыс істеуі, жеткізушілермен өзара есеп айырысуды жүргізуі, өз өндірісін есепке алуы (аспаздық немесе наубайхана). Мұның бәрі заңнаманың талаптарына сәйкес болуы керек. Ақырында, азық-түлік бөлшек саудасы адалдық бағдарламалары мен маркетингті басқару құралдарын қажет етеді. Сондай-ақ, азық-түлік бөлшек саудасы жүйенің үздіксіз жұмысын талап ететінін атап өткен жөн, сондықтан есептік бағдарламаны таңдағанда кәсіпкерлер оффлайн режимінде жұмыс істей алатын кешендерге назар аударуы керек.

Киім, аяқ киім, галантерея және басқа да дүкендерге келетін болсақ, мұнда модельдер мен өлшемдер, артикулдар мен түстер, маусымдар мен коллекциялар, брендтер мен жеткізушілер, жынысы және басқа да сипаттамалар бойынша есеп жүргізу қажет. Сондай-ақ әртүрлі адалдық жүйелерін, жеңілдік және бонус бағдарламаларын енгізу және әртүрлі маркетингтік іс-шараларды ұйымдастыру мүмкіндігі қажет.

Бөлшек саудадағы ақпараттық технологиялар қай бағытта дамиды?

Бүгінгі таңда онлайн және оффлайн сауданың үйлесуі жаңалық емес, бірақ бұл әр дүкенде әлі жүзеге асырылмаған. Кейбір елдерде қазірдің өзінде шешімдер бар, онда сатып алушы дүкенге кіріп, сатып алуларды алады және кассалардан өтпестен дүкеннен шығып кетеді, ал оның шотынан алынған тауар үшін ақша алынады. Болашақта әдеттегі онлайн сатып алулардың орнына жаңа нысандар пайда болады. Мен жақында виртуалды шындық көзілдірігі арқылы үйде онлайн режимінде көйлек немесе жемпір киюге болатынына сенімдімін! Мобильді қосымшалар арқылы төлем жүйелері енгізілетін болады. Дегенмен, бұл қазірдің өзінде алыс болашақ емес. Мәселе осы жүйелер украиндық пайдаланушылар үшін қашан қол жетімді болатынында.

Біздің компания өз кезегінде "Toyota" компаниясының принципі бойынша өнімді әзірлейді: біздің өнімді пайдаланатын клиент қажет нәрсені, қажетті уақытта алады. Біз тұтынушылық сұраныстың күнделікті ауытқуларына сезімталмыз және өнімді клиенттеріміз оны қалай көргісі келсе, солай жасаймыз.