Viber-тегі ақпараттық хабарламалар

Ақпараттық (немесе транзакциялық) хабарламалар дегеніміз не және олар не үшін қажет?

Кез келген хабарлама – клиентке дүкеніңізді еске салуға себеп.

Вайбер таратуларында екі түрлі хабарлама бар: ақпараттық және жарнамалық. Бағадағы айырмашылық.

Ақпараттық Viber-хабарламалар – бұл оқиға, операция немесе транзакция туралы сервистік, транзакциялық хабарламалар, жарнамалық емес сипатта.

Торгсофт бағдарламасындағы ақпараттық хабарлама үлгісі

Ақпараттық хабарламалардың пайдасы неде?

Ақпараттық хабарламалар клиентке оның тапсырысының күйін хабарлап отырады, осылайша қоңыраулардың санын азайтады, олар бәріне бірдей ұнай бермейді және дүкен менеджерлерінің жүктемесін азайтады.

Сіз келесі ақпараттық хабарламаларды жібере аласыз:

• тапсырысты төлеуге арналған карточкалық немесе есеп айырысу шоттарының реквизиттері,
• төлеуге тиісті сома,
• сәтті төлемді растау,
• жеткізу мекенжайы,
• ТТН нөмірі,
• жеке туған күн құттықтаулары,
• клиенттің жеңілдік пайызы, оның шотындағы бонус сомасы,
• дүкеннің байланыс деректері,
• фискалдық сату туралы деректер – ККМ сілтемесі, ККМ фискалдық чек нөмірі, ККМ фискалдық нөмірі, Торгсофт чек нөмірі,
• тауардың жөндеу күйі туралы ақпарат – жөндеу нөмірі мен сомасы, тауардың жөндеу күйі туралы түсініктеме,
• комитент жеткізушісінің іске асыруға арналған тауарларының сатылымы туралы деректер – тауардың атауы мен артикулы, сатылған тауардың сомасы мен саны.

Транзакциялық Viber-хабарламалары – бұл үлгі хабарламалары. Оларды жасау және тіркеу қажет Турбосмс жеке кабинетінде, содан кейін олар Viber компаниясы тарапынан ережелерге сәйкестігі тексеріледі.

Ақпараттық хабарламаларды жаппай жіберу үшін не қажет?

Торгсофттан ақпараттық хабарламаларды жіберу үшін қажет:

• Торгсофт есептік бағдарламасы, Ультра немесе Терминал нұсқасы.
• "Жаппай жіберу" опциясы.
• Турбосмс есептік жазбасы, Viber-пен келісімшарт, жіберушінің атын активациялау және жазылу – өзіңіздің Viber-жіберушіні пайдалану үшін ай сайынғы төлем 8400 гривенді құрайды.
• Турбосмс жеке кабинетінде және Торгсофт → Маркетинг → Жаппай жіберу мәзірінде орнатылған хабарлама үлгілері.

Транзакциялық хабарлама үлгісін қалай жасауға болады?

1. Торгсофтты соңғы нұсқаға жаңартыңыз (2022.0.20 және одан жоғары)

2. Торгсофт → Маркетинг → Жаппай жіберу → Жаппай жіберу үлгілерін баптау бөліміне кіріңіз. Қажетті айнымалыларды ескере отырып, хабарлама үлгісін жасаңыз. 

Мысалы, 

Сәлеметсіз бе. Сіздің <шот нөмірі> шотыңыз бойынша <шот сомасы> гривен сомасындағы тапсырысыңыз жіберілді. ТТН – <декларация нөмірі>. Сатып алуыңызға рақмет!

Хабарлама үлгісінің барлық мәтінін көшіріңіз.

3. Турбосмс жеке кабинетіне кіріңіз → Үлгілер → Вайбер үлгісін қосу. Үлгі түрін таңдаңыз – Транзакциялық және Торгсофттан көшірілген үлгіні қойыңыз.

Торгсофт айнымалыларының орнына % символдары мен рет санын қою керек, осылайша Турбосмс қай жерде динамикалық деректер бар екенін анықтайды.

Сәлеметсіз бе. Сіздің %1% шотыңыз бойынша %2% гривен сомасындағы тапсырысыңыз жіберілді. ТТН – %3%. Сатып алуыңызға рақмет!

Назар аударыңыз! Ақпараттық хабарламалардағы мәтіндерді мақұлдағаннан кейін редакциялау мүмкін емес. Ондағы жалғыз өзгеретін ақпарат – бұл айнымалылар, яғни тапсырыс нөмірі, ТТН және т.б. сияқты динамикалық деректер, олар есептік бағдарламадан автоматты түрде енгізіледі.

Шаблон бойынша жіберілмеген барлық хабарламаларды Viber жарнамалық деп санайды.

Қандай Viber жарнамаларын жіберуге тыйым салынған?

Заңға қайшы келетін мәтіндерді, соның ішінде микроқаржы, криптовалюта, бал ашу қызметтері, нумерология, емшілік және басқа да ұқсас ақпараттарды, темекі өнімдері, алкогольді ішімдіктер, қару-жарақ, сондай-ақ бейпіл сөздер, діни немесе саяси үгіт-насихат және жаппай жиналыстарға шақыру, Viber-ден басқа кез келген басқа мессенджерлер туралы ескертулер жіберуге тыйым салынады.

Торгсофт жаппай жіберуге арналған пайдалы қосымша опциялар

• Жаңа Пошта синхрондау ТТН жасау және хабарлама үлгісіне жөнелту нөмірін қосу үшін.
• Жөндеу және кепілдік қызмет көрсету тауардың жөндеу күйлерін жіберу үшін.
• Комитентті ақпараттандыру іске асыруға арналған тауарлардың сатылуы туралы жеткізушілерді хабардар ету үшін.
• Жарамдылық мерзімі бар бонустық жүйе клиенттерді уақытша бонустардың қалдығы туралы хабардар ету үшін.

• Торгсофт "Жаппай жіберу" опциясын қалай орнатуға болады?