Torgsoft техникалық қолдауы: артықшылықтары

Әртүрлі салаларда жақсы бағдарламалық қамтамасыз етуді ұсынатын көптеген компаниялар бар. Бірақ олардың барлығы ыңғайлы және клиентке бағытталған техникалық қолдауымен мақтана алмайды. Бұл ұғымдар өте көлемді, көптеген компоненттерді қамтиды. Біз мақтанышпен айта аламыз, Torgsoft клиентке бағытталған ыңғайлы техникалық қолдауға ие. Міне, неге.

• Біздің мамандар бағдарлама мен жүйелік кешен бойынша қызметтердің кең спектрін ұсынады. Күн сайын кездесетін негізгі міндеттердің тізімі осында жарияланған.
• Жұмыс кестесі бизнес-уақыттан тыс. Дүйсенбіден сенбіге дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін білімді мамандардың үйлесімді ұжымы сіздің қызметіңізде, ал жексенбіде - шұғыл мәселелерді шешу сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін telegram чатында @torgsoft_help.
• Жұмыс күндері өтініштерге жауап беру уақыты - 2 сағатқа дейін. Көп жағдайда іс жүзінде бәрі әлдеқайда тез жүреді. Біз жұмыс тиімділігін арттыру және үлкен жүктемелер кезінде қосымша мамандарды тарту арқылы жауап беру уақытын азайтуға тырысамыз.
• Техникалық қолдау жедел, онлайн режимде көрсетіледі. Сізге хатқа жауапты сағаттап (кейде күндер бойы) күтудің, поштаны үздіксіз жаңартудың, ақпаратты өзіңіз іздеудің қажеті жоқ, бұл кезде бизнес тоқтап қалады. Torgsoft мамандары сіздің компьютеріңізге қосылып, мәселелерді көзіңізше шешеді.
• Пайдаланушылармен қарым-қатынасымызда айқындық пен нақтылық бар. Әрбір лицензия иесінде өз балансы бар, минуттар нақты көрсетілген қызметтер үшін есептен шығарылады, маман жұмыс істеген кезде экран жазылады, ал күннің соңында техникалық қолдау туралы есеп жіберіледі - сіз кез келген уақытта өз өтініштеріңіз туралы ақпаратты біле аласыз.
• Біз кәсіпкерлерге Torgsoft бағдарламасымен тікелей байланысты емес көптеген мәселелер бойынша көмектесеміз, бұл оларға жүйелік әкімші қымбат қызметтерінен үнемдеуге, кейде тіпті бас тартуға мүмкіндік береді. Жылдық қызмет көрсету шарты бойынша қызмет көрсету штаттық IT маманының айлық жалақысынан әлдеқайда арзанға түседі.
• Torgsoft техникалық қолдау құны басқа бағдарламалық қамтамасыз ету жасаушы компаниялардың ұқсас қызметтерінің бағасынан әлдеқайда тиімді.
• Torgsoft ұжымдық ақыл, және біз бірге күшпіз! Егер сұрақ күрделі болса, оны шешуге басқа мамандар қосылып, олар бірге шешім табады. Сонымен қатар, мамандар бағдарламаны жасаушыларға тікелей қолжетімділікке ие, бұл сіздің жүйелік әкімшіңізде болмайды.
• Біз жылдар бойы кәсіпкерлерге өз бизнесіндегі процестерді автоматтандыруға көмектесіп келеміз - осы уақыт ішінде біз сауда түрлерінің көпшілігінің нюанстарын үйрендік (және өз дағдыларымызды жетілдіруді жалғастырудамыз!). Егер сіз белгілі бір функцияның қалай көрінуі керектігін елестете алмасаңыз да, бірақ нақты нәтижені қалайтын болсаңыз - бізге хабарласыңыз. Біз білеміз. Бізде мыңдаған клиенттердің табысты тәжірибесі бар - сізге де көмектесеміз!
• Егер сұрақ өте шұғыл болса, біз мүмкіндігінше тезірек көмектесу үшін бәрін жасаймыз. Егер сіз бізбен белгілі бір күні және уақытта қосылуды қаласаңыз, бізбен бұл туралы келісуге болады (егер, әрине, қызмет көрсету күні - бұл өтініш берген күн емес).
• Сіз техникалық көмекті қазақ және орыс тілдерінде ала аласыз.
• Бізбен байланысудың бірнеше жолы бар: телефон қоңырауы, telegram, viber, электрондық пошта, Torgsoft бағдарламасынан тікелей өтініш.
• Біздің мамандар жүйелік әкімші немесе жеке жалданған бағдарламашы сияқты кенеттен жоғалып кетпейді, - сіздің қызметіңізде мамандар, сондай-ақ дилерлер желісі бар.
• Torgsoft бағдарламасымен жұмыс істеуді үйрену қызметкердің сізге келуі сияқты, онлайн түрде де мүмкін. Әрине, әркім бағдарламаның барлық нюанстарын өз бетінше үйрене алады - біз тегін көздерді пайдалы ақпаратпен жаңартуға және толықтыруға тырысамыз - Пайдаланушы нұсқаулығы, Жиі қойылатын сұрақтар бөлімі, Бейнесабақтар.
• Әрбір пайдаланушы алғашқы лицензияны сатып алмас бұрын ұсынылатын қызметтердің сапасын бағалай алады - демо-нұсқаны жүктеу кезінде жаңа клиентке 2 сағат көлемінде енгізу пакеті беріледі. 30 күн ішінде сіз орнату, "өзіңізге" баптау және бағдарламаны оқыту бойынша тегін көмек ала аласыз.
• Біздің мамандар түсінікті тілде сөйлейді, нақты түсініктемелер беруге тырысады және клиенттің не айтқысы келгенін түсінеді.
• Біздің мамандар әлемдік үрдістерді бақылайды қауіпсіздік және жүйелік әкімшілік ету саласында және біз сізді маңызды жаңалықтардан хабардар етіп отыруға тырысамыз.
• Torgsoft техникалық қолдау негізгі ережелері: құзыреттілік, максималды тиімді нәтижеге қол жеткізуге ұмтылу, сыпайылық, шыдамдылық және толеранттылық. Біз өз сенімдерімізді, эмоцияларымызды және жұмысымызды нақты ажыратамыз - жұмыс пен клиент бәрінен де жоғары!

Torgsoft техникалық қолдау мақсаты - дұрыс шешімді тез табуға көмектесу, сізді ақпарат іздеуге уақыт жоғалтудан босату. Өйткені, әркім өз ісімен айналысқан жақсы: сіз өз бизнесіңізді дамытасыз, біз оның техникалық қолдауын қамтамасыз етеміз.

Біз жақынбыз, және сіздің бизнесіңіздің сағат сияқты жұмыс істеуі үшін бәрін жасаймыз, тіпті одан да көп!

Torgsoft техникалық қолдау - ең жақсы қызмет көрсету.