Кезеңге арналған тауар есебі және бизнестегі аналитика

Тауар есебі мен сатылым аналитикасының бизнестегі рөлі

Әрбір табысты бизнестің артында сапалы аналитика жатыр.
Сатылым аналитикасы 一 бұл сауданың жұмысын жақсарту үшін сатылымдар туралы басқарушылық деректерді жинау және өңдеу. Кәсіпкерлер сатылымдарды қорытындылап, әртүрлі кезеңдердегі деректерді салыстырып, оларды талдап, қорытындылар жасайды:

• қай тауар тезірек сатылады,
• қай тауар жиі қайтарылады,
• қай өнімдер бизнеске көбірек табыс әкеледі,
• акция, адалдық бағдарламасы немесе жарнама қаншалықты тиімді және пайдалы,
• тауар бағасы қаншалықты сәйкес келеді.

Бұл ақпаратты кәсіпкерлер тапсырыстарды қалыптастыру, ынтымақтастық үшін жеткізушілерді таңдау, тауарларды сөрелерде дұрыс орналастыру, акциялар мен жарнамаларды енгізу үшін пайдаланады.

Деректерді қалай жинау және талдау керек?

Сатылымдарды талдау үшін деректерді Torgsoft есепке алу бағдарламасы жинайды.
Torgsoft барлық сатылымдар туралы ақпаратты сақтайды және әртүрлі есептерді қалыптастырады. Сатылымдарды талдау үшін негізгі есеп Тауарлық есеп болып табылады. Ол істердің барысын көрсетеді, кәсіпорынның пайдасын болжауға көмектеседі, сапасыз тауарларды анықтауға және сатылымдарды арттыру үшін өзгерістер енгізуге мүмкіндік береді. Тауарлық есепті жасау көп уақытты қажет етпейді, өйткені пайдаланушы тек қажетті есеп түрін таңдайды, ал есепке алу бағдарламасы есепті өзі жасайды.

Тауарлық есеп дегеніміз не?

Тауарлық есеп 一 бұл кез-келген кезеңдегі сатылымдар, қайтарулар және есептен шығарулардың қорытындылары. Ол қандай тауар қандай бағада, қашан, қанша мөлшерде және қандай сомада сатылғанын көрсетеді. Қосымша топтастырусыз Тауарлық есеп осылай көрінеді:

Torgsoft бағдарламасында тауарларды есепте әртүрлі белгілер бойынша топтастыруға болады, осылайша тауарлардың маусымдылығын, сапасын анықтап, дүкеннің пайдасының артуына немесе төмендеуіне не әсер ететінін қадағалауға болады.

Torgsoft-та Тауарлық есепті қалай жасауға болады?

Период бойынша тауарлық есепті көру үшін, Есеп мәзіріне өтіп, Тауарлық есеп за периодты таңдаңыз және есеп беру кезеңі мен сатылым уақытын көрсетіңіз. Сауда түрін таңдаңыз — бөлшек, көтерме немесе бірге және есеп форматын таңдаңыз.

Таңдалған сауда түрі бойынша жалпы есеп жасалады.

Егер барлық есеп беру орталықтары бойынша есеп жасағыңыз келсе, тек ағымдағы есеп беру орталығына қатысты параметрден белгіні алып тастаңыз.

Torgsoft бағдарламасында рөлдерді баптауда шектеулерді орнатуға және сатушыдан «Тек [есеп беру орталығының атауы] бойынша» өрісін жасыруға болады.
Егер Torgsoft-та бір уақытта бірнеше ЖШС үшін есеп жүргізілсе, олардың әрқайсысы бойынша бөлек есеп жасауға болады. Ол үшін «Кәсіпорын» өрісінде қажетті ЖШС таңдаңыз.

Тауарлық есепті сатылымдарды арттыру үшін қалай пайдалану керек?

Тауарлық есеп сатылымдардың жалпы көрінісін көрсетеді.
Егер тауарларды топтастырмаса, тауарлар тауарлық есепте атауы бойынша сұрыпталады.

Деректерді ыңғайлырақ талдау үшін оларды топтастырыңыз — бағдарлама тауарларды бірдей атаумен біріктіреді және «Саны» бағанында бірдей тауарлардың сатылған саны көрсетіледі:

Тауарлық есепті талдай отырып, келесіні көруге болады:

• Қандай тауарлар танымал және көбірек пайда әкеледі. Осылайша сіз сатылым локомотивтерін анықтап, оларды дүкенде тұрақты түрде қол жетімді ете аласыз.
• Сатылымдардың ең көп болатын уақыт аралықтары. Осы сағаттарда залдағы сатушылар санын арттыру немесе қосымша кассалар ашу қажет.
• Қашан және қандай тауарлар жақсы сатылады. Мысалы, егер сағат 12:00-ден 15:00-ге дейін ең көп пісірілген тағамдар мен йогурттар сатып алынса, оларды кассаға жақын және қол жетімді жерде орналастыру орынды, осылайша клиенттер түскі үзіліс кезінде осы тауарларды іздеуге уақыт жұмсамайды.
• Тауардың бағасы қаншалықты сәйкес келеді. Тауарлық есептегі «Баға» және «Сату» бағандары тауардың бағасымен сатылғанын немесе жеңілдік жасалғанын көрсетеді. Осы деректер бойынша тауардың бағасының қаншалықты сәйкес келетіні және оған сұраныс бар-жоғы туралы қорытынды жасауға болады.

Есепке тауардың суретін не үшін қосу керек?

Біріншіден, сурет есепте қажетті позицияны тез табуға мүмкіндік береді, атауға назар аудармай-ақ. Екіншіден — қораптағы тауардың суретке сәйкес келетініне көз жеткізуге болады.
Сондай-ақ, сурет тауардың сыртқы түрінің оның сұранысына әсерін көрсетеді — қай модельдер жақсы сатылады .
Мысалы, егер есепте қараңғы реңкті аяқ киімдердің жақсы сатылатыны көрінсе, келесі сатып алуға қараңғы реңкті модельдерді көбірек қосуға болады.

Torgsoft-та тауардың суретін есепке «Тауар тізімі» белгісімен қосуға болады. Есепке суретті қосу үшін «Есепті қалыптастыру кезінде тауардың суретін қосу» өрісіне белгі қойыңыз.
Назар аударыңыз. Есепте суреттерді көрсету үшін баспа шаблонын алдын ала орнату қажет.

Тауар түрлері бойынша есеп

Әдетте дүкеннің ассортименті бір тауармен шектелмейді, ол әртүрлі түрлерден тұрады: белдіктер, шалбар, сандалдар және т.б. Есепте тауарларды «Тауар түрлері бойынша бөлу» әрекетімен сұрыптауға болады.

Тауар түрлері бойынша есеп келесілерді ыңғайлы талдауға мүмкіндік береді:

• Дүкеннің ассортиментінің қаншалықты сәтті екені: сатылған бірліктер саны бойынша қандай тауар түрлерінің сұранысқа ие екенін бағалауға және дүкеннің ассортиментін түзетуге болады.
• Тауардың маусымдылығы: өткен жылдың әртүрлі айларының есептерін қарап шығып, қашан қысқы тауарға сұраныстың төмендегенін және уақытында көктемгі және жазғы ассортиментті қосуды қадағалауға болады.
• Акция немесе жарнаманың табысқа әсері: акция немесе жарнама кезінде және одан кейін Тауарлық есепті салыстыра отырып. Егер акция кезінде тауар көп сатылып, сатылым рентабельді болса, оны болашақта қайталап, басқа тауарларға таратуға болады.

Егер тауар көп болса, оны топтастыру ыңғайлы, бағдарлама сатылған бірдей тауарларды бір бағанға біріктіреді. Есеп қысқа болады.

Бөлімдер бойынша есеп және дүкен үшін тауарлық тауашалар

Дүкен үшін тауашаны таңдау 一 маңызды сәт. Қайсысы жақсы сатылатыны көптеген факторларға байланысты: орналасқан жері, басқа бизнес және мекемелермен көршілес болу, осы аймақтың тұрғындарының қызығушылықтары. Кәсіпкерлерге танымал тауарды бірден таңдау қиын болуы мүмкін. Бөлімдер бойынша тауарлық есеп осы дүкен үшін қай тауаша тиімдірек екенін анықтауға көмектеседі.
«Бөлімдер бойынша бөлу» өрісінде белгі қойыңыз, сонда Torgsoft бағдарламасы тауарларды есепте бөлімдер бойынша топтастырады: аяқ киім, аксессуарлар, ойыншықтар, ыдыс-аяқ, дәрі-дәрмектер және т.б. Қай бөлімде сатылымның жақсы екенін салыстыра отырып, осы сату нүктесінде қандай тауарлардың танымал екенін көруге болады. Нәтижесінде 一 дұрыс тауашаны таңдап, дүкенде жақсы табыс пен бизнестің дамуын қамтамасыз ететін ассортиментті құруға болады.

Сондай-ақ, бөлімдер бойынша есеп дүкенде әртүрлі бөлімдер біріктірілгенде тауарлық есеп жүргізу үшін ыңғайлы: ойыншықтардан фармацевтикалық препараттарға дейін. Мысалы, дәріханада бөлек Тауарлық есеп жасаудың орнына, бөлімдер бойынша Тауарлық есеп жасауға болады.

Есептегі чектер бойынша бөлу: клиенттер қай тауарларды жиі бірге сатып алады

Бұл есеп дәл осы дүкендерде ілеспе тауарлардың тізімін құру және тауарларды орналастыру логикасын қалыптастыру үшін қолданылады.
Клиенттің тауарлық чегі 一 оның сатып алу мінез-құлқы туралы ақпарат көзі. Чектер бойынша адамдардың қандай тауарларды бірге жиі сатып алатынын қадағалап, тауарларды дүкенде бір қажетті тауардан екіншісіне интуитивті түрде өту үшін орналастыруға болады. Сондай-ақ, ілеспе тауарларды қатар орналастырады.
Сонымен, клиенттердің чектерін талдай отырып, сіз табысты:

• «Бірге арзан», «Бір өнімді сатып алғанда, екіншісі сыйлыққа беріледі» сияқты акцияларды өткізуге болады,
• чекті кеңейту үшін офлайн дүкенде ілеспе тауарларды ұсыну немесе интернет-дүкендегі себетке қосылған тауарларға ілеспе тауарларды қосу,
• ілеспе тауарларды дүкен сөрелерінде, онлайн таратулардағы жарнамалық блоктарда орналастыру.

Чектер бойынша Тауарлық есепті жасау үшін «Чектер бойынша бөлу» өрісінде белгі қойыңыз.

Қайтару есебі

Статистика бойынша, әрбір дүкенде клиенттер тарапынан тауарларды қайтару 5%-дан бастап, кейде бұл көрсеткіш 30%-ға дейін жетеді. Клиенттер көбінесе тауардың сапасына байланысты себептерді көрсетеді. Бірақ бұл әрқашан солай ма?
Тауарлық қайтару есебі келесілерді анықтауға мүмкіндік береді:

• сатушылардың, мерчендайзерлердің және басқа қызметкерлердің қателіктерін қадағалап, оларды түзетуге,
• сапасыз тауарды анықтап, оны жеткізушіге қайтарып, келесі жеткізілім тізіміне қоспауға,
• тауардың бағасының жоғары екендігін байқап, оны түзетуге.

Тауарды қайтару кезінде, әсіресе жаппай қайтару кезінде мұқият тексеру қажет. Егер тауарда ешқандай ақау болмаса, бірақ ол қайтарылса, себептер әртүрлі болуы мүмкін: бәсекелестердің бағаны демпингтеуі, сатушылардың қателіктері және т.б.

Мысалы, үй техникасы дүкенінде клиенттер кір жуғыш машиналарға арналған шлангтарды бірінен соң бірі қайтаруды бастады, себебі сапасыз тауар. Бұған дейін бұл тауар керемет сатылды. Менеджер қайтару есебін қарап, осы шлангтардың Төмен қысымды болып таңбаланғанын, яғни бұл суық суға арналған кәдімгі резеңке шлангтар екенін, ал сөрелерде олар Жоғары қысымды шлангтар ретінде жазылғанын байқады. Сондықтан, егер олар өз мақсатына сай пайдаланылса, тауар сапалы болды. Шлангтардың бүкіл партиясы өндірушіге қайтарылды. Олар қайтадан тапсырыс беруге тура келді 一 жаңа жоғары бағамен. Осылайша, мерчендайзердің қатесі салдарынан дүкен баға айырмашылығы, жеткізу құны бойынша ақшаны жоғалтты, ал ең жаманы 一 беделіне нұқсан келтірді.

Кейде күлкілі жағдайлар да кездеседі. Мысалы, электроника дүкенінде сымсыз компьютерлік тышқандар сатылды. Дүкен иесін қайтару есебінде әртүрлі өндірушілердің компьютерлік тышқандарының жиі кездесетіні таң қалдырды. Тексеру кезінде бұл тауардың жеке қаптамасыз сатылғаны және сатушылар штрих-кодты тауардың төменгі жағына, яғни тышқанның лазерін жауып қоятыны анықталды. Кейбір сатып алушылар үйге барып, штрих-кодты алып тастамай-ақ тышқанды қосқан. Әрине, ол жұмыс істемеді және оны дүкенге қайтарды. Бұл жағдайды тез арада штрих-кодтардың орнын өзгерту арқылы түзетті.

Сонымен, Тауарлық қайтару есебі сапасыз тауарларды анықтауға ғана емес, сонымен қатар қателіктерді байқап, түзетуге және сатылым тиімділігін арттыруға көмектеседі.

Тауарлық есепті талдау кезіндегі қателіктер

Есептің мерзімділігін дұрыс таңдамау

Мысалы, сіз бір түрдегі аяқ киімнің барлық өлшемдерін сатып алдыңыз. Айлық есепте барлық аяқ киім сатылды деп көрсетілген. Сатып алу сәтті болып, оны қайталау керек сияқты. Бірақ апталық есепке қарасақ, 37-38 өлшемдегі аяқ киім бірінші аптада сатылып кеткен, ал қалған өлшемдер айдың соңғы күніне дейін сатылған. Демек, үш апта бойы сатушылар 37-38 өлшемдерсіз аяқ киімді сатты, өйткені оларға сұраныс шамамен 4 есе жоғары. Келесі сатып алуда есеп нәтижелерін ескеріп, 37-38 өлшемдегі аяқ киімдерді 4 есе көп тапсырыс беру арқылы табысты арттыруға болады.
Кеңес: күнделіктен жылдыққа дейін әртүрлі уақыт аралықтарында Тауарлық есептерді құрастырыңыз, бизнес бойынша толық суретті көру және дүкеннің пайдасын арттыру үшін дұрыс басқарушылық шешімдер қабылдау үшін.

Акцияның тиімділігі

Кейде дүкенде акция өтеді және барлық акция өнімдері жақсы сатылады, сондықтан дүкен жеңілдіктер кезеңін ұзартады. Акция аяқталғаннан кейін осы тауардың сатылымы күрт төмендеді. Себебі клиенттер жеңілдіктерге үйреніп, оларды қалыпты жағдай ретінде қабылдайды. Керісінше, акция ұсынысы аяқталғаннан кейін олар қалыпты бағаны жоғары деп қабылдайды.
Кеңестер:

1. Әртүрлі тауарларға әртүрлі акция түрлерін ауыстырып, жеңілдік пайызын мұқият таңдаңыз, осылайша акция рентабельді болады.
2. Акцияны бағалау, осы тауардың табысын Тауарлық есептер бойынша ең аз дегенде 3 уақыт бойынша бірдей кезеңде салыстыру арқылы: акцияға дейінгі және акция және одан кейінгі кезеңдердің орташа мәні.

Қорытындылар

Тауарлық есеп бизнес иесіне болашақ сатылым үлгілері бойынша негізделген болжамдар жасауға, бюджетті және ресурстарды бөлуді жоспарлауға, бағаларды нақты уақыт режимінде түзетуге және жалпы бизнес пайдасын арттыру үшін басқарушылық шешімдер қабылдауға көмектеседі.