MagicLady аяқ киім дүкенінің иелерімен сұхбат

Сәлем, Наталья! Бизнесіңіз туралы айтып беріңізші: бұл салада қанша уақыт жұмыс істеп келесіз, бәрі қалай басталды?
Мен көп жылдан бері жұмыс істеймін, 14 жыл бұрын нарықта ерлер аяқ киімін сатудан бастадым. Тауарды Одессаға барып әкелетінмін, бірнеше жылдан кейін Қытайға ұшып бара бастадым. Қазір бәрі басқаша, тауарды консигнация бойынша алу мүмкіндігі бар, көптеген отандық аяқ киім өндірушілері мен дистрибьюторлар бар. Дегенмен бізде нарықта әлі де сауда орындары бар, бірақ қазіргі уақытта оларға бас тартудың қажеті жоқ деп ойлаймын.

Содан бері бизнесіңіз қалай өзгерді?

Төрт жыл бұрын біз Сашамен алғашқы дүкенімізді ашып, негізінен әйелдер аяқ киіміне көштік, асортиментке сөмкелерді қостық. Қазір біз екінші дүкенімізді – «Саквойаж» сауда орталығында аштық. Нарықта жұмыс істеудің спецификасы мүлде басқаша, көзқарас та басқа, сондықтан бізде ол жерде басқа ассортимент бар – жастарға арналған аяқ киімдер, өкшелі, сәнді трендтер. Дүкенде классика мен «комфорт» аяқ киімдері, күнделікті және сәнді аяқ киімдер бар. Қазір өте көп әртүрлі модельдер бар, өндірушілер әр маусымда жаңа коллекциялар жасайды. Қуантатыны, тұтынушылардың айқын артықшылықтары жоқ – адамдар гардеробын әртүрлі стильдегі аяқ киімдермен әртараптандыруға ұмтылады.

Бизнесіңізді ашқаннан кейін өміріңіз қалай өзгерді?
Әрине, жұмыс көбейді, үнемі бір нәрсеге алаңдап жүресіз! Біз үш жыл бойы демалысқа шыққан жоқпыз, ал демалыс күндері де жұмысымыздан алшақтауға әрдайым мүмкіндік бола бермейді. Кейде тіпті түнде жұмыс істеуге тура келеді – маусым ауысымы немесе тауар жеткізілімі кезінде. Бірақ, шаршау мен үлкен жұмыс жүктемесіне қарамастан, біз жұмыстан үлкен қанағат алудамыз, ол жүзеге асыру және үнемі қозғалыс, даму сезімін береді. Біз «өз орнымызды» таптық, бұл тамаша!

Дүкеннің иесі ретінде қай нәрсеге көбірек уақыт пен назар бөлуіңіз керек?

Барлық істің айналасында ең көп күш жұмсайтын нәрсе – есеп. Тауарларды, ақшаны, қордың қалдықтарын есепке алу... Үнемі бірдеңені қайта есептеу керек, тексеру керек, ал бәрібір бір нәрсе ұмытылады немесе қате пайда болады. Кейде тіпті мұқият есептеумен айналысуға уақыт жоқ – табысты есептедік, жазып қойдық та, болды. Кейде айлар бойы қайта есептеу жүргізілмей жатты. Бір апта өтсе – бәрі шатасып кетеді. Тек бұл ғана емес, кейде қателер шығындарға әкеледі – мысалы, егер қоймада белгілі бір тауар басқа көптеген заттардың арасында жоғалып кетіп, тек маусымның соңында табылса. Немесе тіпті жаманырақ – біз осы тауарды жоқ деп ойлап тағы да тапсырыс беріп, маусымның соңында оны таптық. Осыдан шығындар туындайды. Енді, бағдарламамен, біз қоймадағы барлық тауарлар туралы толық сурет аламыз және мұндай қателіктер болмайды, бәрін бақылау әлдеқайда жеңіл болады.
Көп уақыт сатып алу мен жеткізілімдерге жұмсалады. Ал осындай қажетті нәрселер – жарнама, акциялар және клиенттермен жұмыс жасауға қолымыз да жетпей жатады. Қазіргі уақытта біздің барлық жұмысымыз осы бағытта тұрақты сатып алушыларға жеңілдіктер карталарын таратуға дейін шектелген. Сіздің компанияңыз бен бағдарламаға – оларды басып шығарғаны үшін алғыс айтамыз, енді біз жеңілдіктерді есепке ала аламыз.

Дүкенде компьютерлік есепке көшуге не түрткі болды?
Екінші дүкенді ашуға шешім қабылдағанда, біз есеп бағдарламасынсыз мұндай жұмыс көлемімен үлгере алмайтынымызды түсіндік. Өйткені тауар көбірек болады, демек – көбірек тауар қозғалыстары, сатылымдар, алмасулар болады. Бір дүкен мен нарықтағы сауда орындары бар кезде есептеумен әрең үлгеретінбіз, сондықтан екінші дүкенді ашқанда бағдарламаны бірден орнатуға келдік.

Бағдарламаны таңдау кезінде қандай критерийлерді қолдандыңыз, қандай талаптар қойдыңыз? Қайсыбір есеп бағдарламаларын қарастырдыңыз, содан кейін Тортсофт бағдарламасын таңдадыңыз?

Біз басқа бағдарламалармен әлі танысқан жоқпыз, және жалпы компьютермен де аса «дос» емеспіз. Сондықтан ешқандай арнайы талаптар болған жоқ. Бағдарламадан бізге қажетті негізгі нәрсе – тауар қозғалысын бақылау, қайта есеп жүргізу, қойманы басқару, кіріс пен шығынды көру, қаржылық есептерді бақылау болды. Енді біз Тортсофт бағдарламасының мүмкіндіктері әлдеқайда кең екенін түсіндік: жеңілдік жүйесі де бар, тапсырыстарды есепке алу да бар (біз тапсырыс бойынша аяқ киім әкелеміз), және талдау да бар. Біз барлық мүмкіндіктерін әлі толық білмесек те, бізге бәрі ұнап жатыр!
Басқа есеп бағдарламаларын біз қарастырмадық, негізінен 1С ұсынылған, бірақ шын мәнінде біз оған аса терең қарамадық – оның түрлері өте көп. Біз Тортсофт бағдарламасын таңдадық, өйткені бұл бағдарламадан бізге қажетті барлық нәрсе бар, және оны бізге таныс адам ұсынды. Біз қоңырау шалып, кейін кеңсеге барып, өте егжей-тегжейлі және түсінікті кеңес алдық – не қажет, қанша тұрады, не аламыз. Осы негізде біздің таңдауымыз қалыптасты.
Сіз қалай ойлайсыз, есеп бағдарламасын енгізу шығындары қанша уақыт ішінде өзін ақтайды?
Бұл сұраққа біз тек уақыт өте келе жауап бере аламыз, бағдарламада ұзақ жұмыс істегеннен кейін. Дегенмен, бағдарламаның пайдаларын тек ақша тұрғысынан өлшеуге болмайды – бұл уақытты үнемдеу, күшті үнемдеу және ақпаратты сенімді түрде басқару. Қазірдің өзінде бізде әдемі «фирмалық» баға белгілері, өркениетті қызмет көрсету және бәрі айқын.

Дүкеніңіз өте әдемі безендірілген, айқын фирмалық стиль: әйелдік және бір мезгілде жарқын. Бұл сіздің идеяңыз ба немесе жарнама агенттігі жасаған ба?
Магазинды безендіруде мак гүлдерін қолдану идеясы кездейсоқ пайда болды – біреуінің компьютерінде әдемі суретті көрдік. Бастапқыда біз осындай суретті интерьерді безендіруге тапсырыс беруді шештік, кейін сол стильде жазу, содан кейін визиткалар, жеңілдіктер карталары, пакеттер, клиенттер бұрышы пайда болды.

Ал қалай тұтынушыларды тартасыз, дүкенді жарнамалайсыз?
Білесіз бе, жарнамаға қолымыз әлі жетпеді. Қазіргі уақытта біз визиткалармен шектелдік. Қазір, үміттенеміз, жеңілдіктер карталары арқылы тұрақты клиенттеріміздің есінде қаламыз. Көбінесе тұтынушылар біз туралы ауызша біледі, бір-біріне ұсынады. Сонымен қатар, біздің дүкендердің орналасқан жері өте өтімді. Үміттенеміз, әрі қарай да өсеміз!

Тортсофт компаниясы сіздерге осыны тілейді! Жақсы табыс!
08.02.2014