Жұмыс нұсқаулығымен қалай жұмыс істеу керек?
04.02.2026 11:46Қызметкердің лауазымдық нұсқаулығы: қалай дұрыс ресімдеу керек және ол бизнеске не үшін қажет
Жұмыс беруші адамды жұмысқа қабылдаған кезде, ол бұйрық шығарып, оны тапсырмаларды орындауға жіберіп қана қоймай, сонымен қатар оның еңбек функциясын, өкілеттік шектерін, жауапкершілігін және басқа қызметкерлермен өзара іс-қимыл тәртібін нақты белгілеуі тиіс. Кадрлық тәжірибеде лауазымдық және жұмыс нұсқаулықтары дәл осы мақсатта қолданылады. Бүгінгі таңда бұл құжат тек жұмысты ұйымдастыру үшін ғана емес, сонымен қатар еңбек дауы, тексеру немесе тәртіптік іс жүргізу кезінде бизнесті қорғау үшін де маңызды. (Украина Заңы)
Лауазымдық нұсқаулық дегеніміз не және жұмыс нұсқаулығы дегеніміз не
Басшылар, кәсіпқойлар, мамандар және техникалық қызметшілер үшін лауазымдық нұсқаулықтар қолданылады. Жұмысшылар үшін жұмыс нұсқаулықтары қолданылады. Осы құжаттар арқылы жұмыс беруші қызметкердің не істеу керектігін, қандай құқықтары бар екенін, не үшін жауап беретінін, кімге бағынатынын және оның біліктілігіне қандай талаптар қойылатынын нақтылайды. (Украина Заңы)
Лауазымдық нұсқаулық еңбек шартын, жұмысқа қабылдау туралы бұйрықты немесе ішкі еңбек тәртібінің ережелерін алмастырмайды. Ол қызметкердің еңбек функциясын нақтылайды. Бұл өте маңызды, өйткені жұмыс берушінің қызметкерден еңбек шартында көзделмеген жұмысты орындауды талап етуге құқығы жоқ. (Украина Заңы)
Лауазымдық нұсқаулық міндетті ме
Біліктілік сипаттамалары анықтамалығының Жалпы ережелеріне сәйкес, лауазымдық нұсқаулықтар штат кестесінде көрсетілген барлық лауазымдардағы қызметкерлер үшін жасалады. Егер жекелеген басшылардың құқықтық жағдайы Жарғымен, кәсіпорын туралы ережемен немесе бөлімше туралы ережемен айқындалған болса және онда олардың негізгі міндеттері, құқықтары мен жауапкершілігі тікелей белгіленген болса, олар үшін ерекшеліктер болуы мүмкін. (Украина Заңы)
Жұмыс беруші үшін бұл мынаны білдіреді: егер штатта лауазым болса, ол үшін лауазымдық нұсқаулық болуы керек; егер бұл жұмысшы кәсібі болса, жұмыс нұсқаулығы болғаны жөн. Осы арқылы қызметкерге өзінің еңбек функциясы туралы тиісті түрде хабарланғанын және оған бөгде міндеттер жүктелмегенін дәлелдеу ең ыңғайлы. (Украина Заңы)
Нұсқаулықты дайындау кезінде қандай құжаттарға сүйену керек
Осы жауап берілген күні жұмыс беруші ең алдымен кәсіби стандартты басшылыққа алуы керек (егер тиісті кәсіп үшін ол бар болса). Еңбек кодексі қызметкерлердің құзыреттеріне, міндеттеріне және біліктілігіне қойылатын талаптар кәсіби стандарттармен, ал кәсіби стандарт болмаған жағдайда — біліктілік сипаттамаларымен айқындалатынын тікелей көздейді. (Украина Заңы)
Лауазым немесе кәсіп атауын қолданыстағы Кәсіптер жіктеуішімен (ДК 003:2010) және Бірыңғай біліктілік тізілімімен — Кәсіптер жіктеуішімен тексеру қажет. Штат кестесіндегі, жұмысқа қабылдау туралы бұйрықтағы, еңбек шартындағы және лауазымдық нұсқаулықтағы атау бірдей болуы керек. (Украина Заңы)
Іс жүзінде нұсқаулықты дайындау үшін келесі дереккөздер жиынтығын пайдалану қажет:
Лауазымдық нұсқаулықта не болуы керек
Анықтамалық нұсқаулықтың құрылымы мен мазмұнына бірыңғай тәсілді талап етеді. Құжат қызметкердің міндеттерінің, өкілеттіктері мен жауапкершілігінің толық тізімін көрсетуі керек, ал барлық терминдер анық болуы тиіс. (Украина Заңы)
Лауазымдық нұсқаулық үшін келесі бөлімдерді қарастырған жөн:
Жұмыс нұсқаулығы үшін негізгі бөлімдер: «Міндеттер мен жұмыстар», «Құқықтары», «Жауапкершілігі», «Білуі тиіс», «Біліктілік талаптары». Қажет болса, «Жалпы ережелер», «Жұмыс мысалдары» және «Кәсіп бойынша өзара іс-қимыл» қосылады. (Украина Заңы)
Міндеттерді қалай дұрыс тұжырымдау керек
Міндеттер қызметкердің еңбек функциясына, бөлімше тапсырмаларына және кәсіби стандарттың немесе біліктілік сипаттамасының талаптарына сәйкес келуі керек. Жұмыс беруші өз ұйымы үшін жұмыстың мазмұнын нақтылай алады, бірақ нұсқаулықты кез келген бөгде тапсырмаларды жүктеуге мүмкіндік беретін құжатқа айналдырмауы тиіс. Егер жұмыс іс жүзінде лауазым шеңберінен шығып кетсе, бұл еңбек функциясын өзгерту немесе ауыстыру мәселесі болып табылады. (Украина Заңы)
Анықтамалықта үлгілік біліктілік сипаттамасындағы жекелеген тапсырмалар қызметкерлер арасында бөлінуі мүмкін екендігі, ал міндеттер шеңбері орындалуы басқа мамандықты немесе біліктілікті қажет етпейтін бірдей қиындықтағы жұмыстармен кеңейтілуі мүмкін екендігі тікелей көзделген. Жұмысшылар үшін жұмыс беруші еңбекті қорғау және қауіпсіздік талаптары сақталған жағдайда жұмыс нұсқаулықтарын технологиялық карталардан және басқа құжаттардан алынған жұмыс түрлерімен толықтыра алады. (Украина Заңы)
Нұсқаулықты қалай бекіту және қызметкерді таныстыру керек
Нұсқаулықты жұмыс беруші бекітеді; Анықтамалық бойынша мұны кәсіпорын басшысы немесе оның орынбасары (егер оған тапсырма болса) жасай алады. Бекітілгеннен кейін құжат қызметкерге қол қойдырып таныстырылады. Бірінші беттің жоғарғы оң жақ бұрышында «Бекітілді» деген сөз, құжатты бекіткен адамның қолы, лауазымы, инициалдары, тегі және бекітілген күні көрсетіледі. (Украина Заңы)
Еңбек кодексі жұмыс берушіні жұмыс басталғанға дейін қызметкерге жұмыс орны, еңбек функциясы, лауазымы және лауазымдық міндеттер тізбесі, еңбек жағдайлары, жұмыс режимі, еңбекақы, демалыс, еңбек шартын тоқтату тәртібі және заңмен белгіленген басқа да мәселелер туралы хабардар етуге міндеттейді. Демек, лауазымдық нұсқаулық «қашан болса да бір кезде» емес, қызметкер жұмысқа кіріскен кезде дайын болуы керек. (Украина Заңы)
Қашықтан жұмыс істеу үшін жеке ереже қолданылады: ақпараттандыру және таныстыру қашықтан жүзеге асырылуы мүмкін. Сонымен қатар, Еңбек кодексі қызметкерді жетілдірілген немесе білікті электрондық қолтаңба қою арқылы еңбек шартында айқындалған электрондық коммуникациялық желілер құралдары арқылы құжаттармен таныстыруға рұқсат береді. Балама тәсілдер еңбек шартында көзделуі мүмкін, бірақ қауіпті және зиянды факторлар туралы ақпарат Еңбек кодексінің 29-бабында белгіленген тәртіппен жеткізіледі. (Украина Заңы)
Нұсқаулықты қашан өзгерту керек
Лауазымдық немесе жұмыс нұсқаулығына өзгерістер ауызша немесе шеттердегі бұрыштамамен емес, жұмыс берушінің бұйрығы негізінде енгізіледі. Анықтамалық өзгерістер мен толықтырулар бұйрықпен, әдетте, қызметкердің келісімімен енгізілетінін тікелей көздейді; кәсіпорынның, бөлімшенің немесе лауазымның атауы өзгерген жағдайда нұсқаулыққа тиісті өзгерістер енгізілетіні жеке көрсетілген. (Украина Заңы)
Егер нұсқаулықтың өзгеруі іс жүзінде елеулі еңбек жағдайларының өзгеруін білдіретін болса (мысалы, жұмыс режимі, кәсіптерді қоса атқару, разрядтың немесе лауазым атауының өзгеруі), Еңбек кодексінің 32-бабының ережелері қолданылады. Қалыпты кезеңде қызметкерге кемінде екі ай бұрын ескерту қажет. Әскери жағдай кезінде бұл екі айлық ескерту нормасы қолданылмайды. (Украина Заңы)
Бұл құжат бизнеске не үшін қажет
Лауазымдық нұсқаулық бизнес үшін бірден бірнеше функцияны орындайды:
Еңбек кодексінде дәл «лауазымдық нұсқаулықтың жоқтығы» үшін жеке айыппұл қарастырылмаған. Бірақ Еңбек кодексінің 29-бабы жұмысты бастамас бұрын қызметкерге лауазымы және лауазымдық міндеттерінің тізбесі туралы хабарлауды талап етеді, ал 265-бап еңбек заңнамасының басқа талаптарын бұзғаны үшін әрбір бұзушылық үшін бір ең төменгі жалақы мөлшерінде айыппұл салуды көздейді. Сондықтан, тиісті түрде ресімделген нұсқаулықтың немесе еңбек функциясын нақты бекітетін басқа құжаттың болмауы тексеру кезінде және еңбек дауында жұмыс беруші үшін қауіп тудыруы мүмкін. Бұл Еңбек кодексінің 29 және 265-баптарының үйлесуінен туындайтын құқықтық қорытынды. (Украина Заңы)
Нұсқаулық кәсіпкер үшін қашан әсіресе маңызды
Шағын және орта бизнес үшін лауазымдық нұсқаулық қызметкер келесі жағдайларда қосымша құндылыққа ие болады:
Мұндай жағдайларда нұсқаулық тек жұмысты ұйымдастыруға ғана емес, сонымен қатар компанияның активтерін, ақпаратын және іскерлік беделін қорғауға көмектеседі, өйткені ол қызметкердің не істеуге құқығы бар екенін және оның өкілеттігінен не шығатынын құжатпен анықтайды. (Украина Заңы)
Тәжірибеден мысал
Үлкен Палатаның құқықтық ұстанымдарын жалпылайтын Жоғарғы Соттың материалдарында тікелей көрсетілген: егер жазбаша еңбек шартында қызметкердің еңбек міндеттерінің толық емес тізбесі бекітілсе және лауазымдық нұсқаулыққа сілтеме болса, онда сотқа қызметкердің тиісті өкілеттіктерін растайтын құжат ретінде дәл осы лауазымдық нұсқаулық ұсынылады. Бұл лауазымдық нұсқаулық тек кадрлық есеп ішінде ғана емес, сонымен қатар сот процесінде дәлелдемелік құжат ретінде жұмыс істейтінін көрсетеді. (Украинаның Жоғарғы Соты)
Қорытынды
Лауазымдық немесе жұмыс нұсқаулығы — бұл формальдылық емес және «мұрағатқа арналған анықтама» емес. Бұл жұмыс беруші қызметкердің еңбек функциясын, оның өкілеттік шектерін, бағыну тәртібін және жауапкершілігін бекітетін құжат. 2026 жылы оны қолданыстағы Еңбек кодексін, кәсіби стандарттың болуын, қолданыстағы Кәсіптер жіктеуішін және Біліктілік сипаттамалары анықтамалығының ережелерін ескере отырып жасау керек. Бизнес үшін ең қауіпсіз тәсіл — әрбір штаттық лауазымға немесе кәсіпке нұсқаулықтың болуы, қызметкерді жұмыс басталғанға дейін таныстыру және өзгерістер болған жағдайда құжатты уақтылы жаңарту. (Украина Заңы)
Ресми дереккөздер
-
17.03.2026
Орындалған жұмыс туралы сертификаттар: № 14023 Заң және жаңа ережелерге сәйкес құжат айналымы
2026 жылы аяқталған жұмыстар туралы акт күшін жойған жоқ: қазір не күшінде, №14023 заң жобасын не өзгертеді және бизнеске қалай дайындалу керек
-
10.03.2026
2026 жылдың ақпан айына кәсіпкерлерге арналған 8 заңнамалық жаңарту
2026 жылдың ақпан айында жеке кәсіпкерлер үшін өзгерістер: есеп беру, BankID, PPR, акциз, жұмылдыру, жалдау және декларациялау мерзімдері
-
08.03.2026
Дүкенде не болуы керек: кәсіпкерлерге арналған тізім
ККМ қашан қолданылуы керек? 2024 жылы кәсіпкерлердің міндеттері мен жауапкершілігі








Алдыңғы қадамға оралу