• Нарық орнынан дүкенге дейін

  • -

  • Дүкеннен сауда желісіне дейін

  • -

  • Бөлшек саудадан өндіріске дейін

Жұмыс нұсқаулығымен қалай жұмыс істеу керек?

04.02.2026 11:46

Қызметкердің лауазымдық нұсқаулығы: қалай дұрыс ресімдеу керек және ол бизнеске не үшін қажет

Жұмыс беруші адамды жұмысқа қабылдаған кезде, ол бұйрық шығарып, оны тапсырмаларды орындауға жіберіп қана қоймай, сонымен қатар оның еңбек функциясын, өкілеттік шектерін, жауапкершілігін және басқа қызметкерлермен өзара іс-қимыл тәртібін нақты белгілеуі тиіс. Кадрлық тәжірибеде лауазымдық және жұмыс нұсқаулықтары дәл осы мақсатта қолданылады. Бүгінгі таңда бұл құжат тек жұмысты ұйымдастыру үшін ғана емес, сонымен қатар еңбек дауы, тексеру немесе тәртіптік іс жүргізу кезінде бизнесті қорғау үшін де маңызды. (Украина Заңы)

Лауазымдық нұсқаулық дегеніміз не және жұмыс нұсқаулығы дегеніміз не

Басшылар, кәсіпқойлар, мамандар және техникалық қызметшілер үшін лауазымдық нұсқаулықтар қолданылады. Жұмысшылар үшін жұмыс нұсқаулықтары қолданылады. Осы құжаттар арқылы жұмыс беруші қызметкердің не істеу керектігін, қандай құқықтары бар екенін, не үшін жауап беретінін, кімге бағынатынын және оның біліктілігіне қандай талаптар қойылатынын нақтылайды. (Украина Заңы)

Лауазымдық нұсқаулық еңбек шартын, жұмысқа қабылдау туралы бұйрықты немесе ішкі еңбек тәртібінің ережелерін алмастырмайды. Ол қызметкердің еңбек функциясын нақтылайды. Бұл өте маңызды, өйткені жұмыс берушінің қызметкерден еңбек шартында көзделмеген жұмысты орындауды талап етуге құқығы жоқ. (Украина Заңы)

Лауазымдық нұсқаулық міндетті ме

Біліктілік сипаттамалары анықтамалығының Жалпы ережелеріне сәйкес, лауазымдық нұсқаулықтар штат кестесінде көрсетілген барлық лауазымдардағы қызметкерлер үшін жасалады. Егер жекелеген басшылардың құқықтық жағдайы Жарғымен, кәсіпорын туралы ережемен немесе бөлімше туралы ережемен айқындалған болса және онда олардың негізгі міндеттері, құқықтары мен жауапкершілігі тікелей белгіленген болса, олар үшін ерекшеліктер болуы мүмкін. (Украина Заңы)

Жұмыс беруші үшін бұл мынаны білдіреді: егер штатта лауазым болса, ол үшін лауазымдық нұсқаулық болуы керек; егер бұл жұмысшы кәсібі болса, жұмыс нұсқаулығы болғаны жөн. Осы арқылы қызметкерге өзінің еңбек функциясы туралы тиісті түрде хабарланғанын және оған бөгде міндеттер жүктелмегенін дәлелдеу ең ыңғайлы. (Украина Заңы)

Нұсқаулықты дайындау кезінде қандай құжаттарға сүйену керек

Осы жауап берілген күні жұмыс беруші ең алдымен кәсіби стандартты басшылыққа алуы керек (егер тиісті кәсіп үшін ол бар болса). Еңбек кодексі қызметкерлердің құзыреттеріне, міндеттеріне және біліктілігіне қойылатын талаптар кәсіби стандарттармен, ал кәсіби стандарт болмаған жағдайда — біліктілік сипаттамаларымен айқындалатынын тікелей көздейді. (Украина Заңы)

Лауазым немесе кәсіп атауын қолданыстағы Кәсіптер жіктеуішімен (ДК 003:2010) және Бірыңғай біліктілік тізілімімен — Кәсіптер жіктеуішімен тексеру қажет. Штат кестесіндегі, жұмысқа қабылдау туралы бұйрықтағы, еңбек шартындағы және лауазымдық нұсқаулықтағы атау бірдей болуы керек. (Украина Заңы)

Іс жүзінде нұсқаулықты дайындау үшін келесі дереккөздер жиынтығын пайдалану қажет:

кәсіби стандарт — егер сіздің кәсібіңіз үшін ол бар болса; (Украина Заңы)
Анықтамалықтан алынған біліктілік сипаттамасы — егер кәсіби стандарт болмаса; (Украина Заңы)
лауазымның дұрыс атауы үшін қолданыстағы Кәсіптер жіктеуіші; (Украина Заңы)
құрылымдық бөлімше туралы ереже, ішкі еңбек тәртібінің ережелері, коммерциялық құпия, дербес деректер, еңбекті қорғау, құжат айналымы жөніндегі саясаттар және кәсіпорында бар болса, басқа да ішкі актілер. (Украина Заңы)

Лауазымдық нұсқаулықта не болуы керек

Анықтамалық нұсқаулықтың құрылымы мен мазмұнына бірыңғай тәсілді талап етеді. Құжат қызметкердің міндеттерінің, өкілеттіктері мен жауапкершілігінің толық тізімін көрсетуі керек, ал барлық терминдер анық болуы тиіс. (Украина Заңы)

Лауазымдық нұсқаулық үшін келесі бөлімдерді қарастырған жөн:

Жалпы ережелер: лауазым атауы, бөлімше, бағыныстылығы, тағайындау және босату тәртібі, біліміне, тәжірибесіне, мамандығына қойылатын талаптар, жоқ болған кезде алмастыру тәртібі. (Украина Заңы)
Міндеттер мен жұмыстар: жұмыстың нақты мазмұны, функциялар, жұмыс түрлері, дербестік шектері, бөлімше міндеттерімен байланысы. (Украина Заңы)
Құқықтары: қызметкер қандай шешімдер қабылдай алады, қандай құжаттарды келіседі, қандай ақпарат алады, қандай жиналыстарға қатысады, өз өкілеттігі шегінде кімнің атынан өкілдік етеді. (Украина Заңы)
Жауапкершілігі: қызметкер нақты не үшін жауап береді — міндеттерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны, ішкі ережелерді, еңбекті қорғау ережелерін, мерзімдерді, жұмыс сапасын бұзғаны үшін. (Украина Заңы)
Білуі тиіс: жұмыс үшін қажетті заңдар, нормативтік актілер, ішкі құжаттар, технологиялар, бағдарламалар, процедуралар. (Украина Заңы)
Біліктілік талаптары және Лауазым бойынша өзара іс-қимыл — егер сіздің ұйымыңыз үшін қажет болса, жеке бөлімдер ретінде. (Украина Заңы)

Жұмыс нұсқаулығы үшін негізгі бөлімдер: «Міндеттер мен жұмыстар», «Құқықтары», «Жауапкершілігі», «Білуі тиіс», «Біліктілік талаптары». Қажет болса, «Жалпы ережелер», «Жұмыс мысалдары» және «Кәсіп бойынша өзара іс-қимыл» қосылады. (Украина Заңы)

Міндеттерді қалай дұрыс тұжырымдау керек

Міндеттер қызметкердің еңбек функциясына, бөлімше тапсырмаларына және кәсіби стандарттың немесе біліктілік сипаттамасының талаптарына сәйкес келуі керек. Жұмыс беруші өз ұйымы үшін жұмыстың мазмұнын нақтылай алады, бірақ нұсқаулықты кез келген бөгде тапсырмаларды жүктеуге мүмкіндік беретін құжатқа айналдырмауы тиіс. Егер жұмыс іс жүзінде лауазым шеңберінен шығып кетсе, бұл еңбек функциясын өзгерту немесе ауыстыру мәселесі болып табылады. (Украина Заңы)

Анықтамалықта үлгілік біліктілік сипаттамасындағы жекелеген тапсырмалар қызметкерлер арасында бөлінуі мүмкін екендігі, ал міндеттер шеңбері орындалуы басқа мамандықты немесе біліктілікті қажет етпейтін бірдей қиындықтағы жұмыстармен кеңейтілуі мүмкін екендігі тікелей көзделген. Жұмысшылар үшін жұмыс беруші еңбекті қорғау және қауіпсіздік талаптары сақталған жағдайда жұмыс нұсқаулықтарын технологиялық карталардан және басқа құжаттардан алынған жұмыс түрлерімен толықтыра алады. (Украина Заңы)

Нұсқаулықты қалай бекіту және қызметкерді таныстыру керек

Нұсқаулықты жұмыс беруші бекітеді; Анықтамалық бойынша мұны кәсіпорын басшысы немесе оның орынбасары (егер оған тапсырма болса) жасай алады. Бекітілгеннен кейін құжат қызметкерге қол қойдырып таныстырылады. Бірінші беттің жоғарғы оң жақ бұрышында «Бекітілді» деген сөз, құжатты бекіткен адамның қолы, лауазымы, инициалдары, тегі және бекітілген күні көрсетіледі. (Украина Заңы)

Еңбек кодексі жұмыс берушіні жұмыс басталғанға дейін қызметкерге жұмыс орны, еңбек функциясы, лауазымы және лауазымдық міндеттер тізбесі, еңбек жағдайлары, жұмыс режимі, еңбекақы, демалыс, еңбек шартын тоқтату тәртібі және заңмен белгіленген басқа да мәселелер туралы хабардар етуге міндеттейді. Демек, лауазымдық нұсқаулық «қашан болса да бір кезде» емес, қызметкер жұмысқа кіріскен кезде дайын болуы керек. (Украина Заңы)

Қашықтан жұмыс істеу үшін жеке ереже қолданылады: ақпараттандыру және таныстыру қашықтан жүзеге асырылуы мүмкін. Сонымен қатар, Еңбек кодексі қызметкерді жетілдірілген немесе білікті электрондық қолтаңба қою арқылы еңбек шартында айқындалған электрондық коммуникациялық желілер құралдары арқылы құжаттармен таныстыруға рұқсат береді. Балама тәсілдер еңбек шартында көзделуі мүмкін, бірақ қауіпті және зиянды факторлар туралы ақпарат Еңбек кодексінің 29-бабында белгіленген тәртіппен жеткізіледі. (Украина Заңы)

Нұсқаулықты қашан өзгерту керек

Лауазымдық немесе жұмыс нұсқаулығына өзгерістер ауызша немесе шеттердегі бұрыштамамен емес, жұмыс берушінің бұйрығы негізінде енгізіледі. Анықтамалық өзгерістер мен толықтырулар бұйрықпен, әдетте, қызметкердің келісімімен енгізілетінін тікелей көздейді; кәсіпорынның, бөлімшенің немесе лауазымның атауы өзгерген жағдайда нұсқаулыққа тиісті өзгерістер енгізілетіні жеке көрсетілген. (Украина Заңы)

Егер нұсқаулықтың өзгеруі іс жүзінде елеулі еңбек жағдайларының өзгеруін білдіретін болса (мысалы, жұмыс режимі, кәсіптерді қоса атқару, разрядтың немесе лауазым атауының өзгеруі), Еңбек кодексінің 32-бабының ережелері қолданылады. Қалыпты кезеңде қызметкерге кемінде екі ай бұрын ескерту қажет. Әскери жағдай кезінде бұл екі айлық ескерту нормасы қолданылмайды. (Украина Заңы)

Бұл құжат бизнеске не үшін қажет

Лауазымдық нұсқаулық бизнес үшін бірден бірнеше функцияны орындайды:

қызметкер мен жұмыс беруші жұмыстың мазмұнын бірдей түсінуі үшін еңбек функциясының шектерін бекітеді; (Украина Заңы)
қызметкерлер арасында тапсырмалардың қайталануын болдырмауға көмектеседі, бұл Анықтамалықта тікелей көзделген; (Украина Заңы)
бақылауды, нәтижелерді бағалауды және ішкі жауапкершілікті құруға мүмкіндік береді; (Украина Заңы)
тәртіптік дауларда жұмыс берушінің ұстанымын күшейтеді, өйткені қызметкер жұмыс берушінің өкімдерін орындауға міндетті, ал тәртіптік жаза белгіленген рәсім бойынша қолданылады; (Украина Заңы)
қызметкерден еңбек шартында келісілмеген жұмыс талап етілді деген шағымдардың қаупін азайтады. (Украина Заңы)

Еңбек кодексінде дәл «лауазымдық нұсқаулықтың жоқтығы» үшін жеке айыппұл қарастырылмаған. Бірақ Еңбек кодексінің 29-бабы жұмысты бастамас бұрын қызметкерге лауазымы және лауазымдық міндеттерінің тізбесі туралы хабарлауды талап етеді, ал 265-бап еңбек заңнамасының басқа талаптарын бұзғаны үшін әрбір бұзушылық үшін бір ең төменгі жалақы мөлшерінде айыппұл салуды көздейді. Сондықтан, тиісті түрде ресімделген нұсқаулықтың немесе еңбек функциясын нақты бекітетін басқа құжаттың болмауы тексеру кезінде және еңбек дауында жұмыс беруші үшін қауіп тудыруы мүмкін. Бұл Еңбек кодексінің 29 және 265-баптарының үйлесуінен туындайтын құқықтық қорытынды. (Украина Заңы)

Нұсқаулық кәсіпкер үшін қашан әсіресе маңызды

Шағын және орта бизнес үшін лауазымдық нұсқаулық қызметкер келесі жағдайларда қосымша құндылыққа ие болады:

ақшамен, тауар қалдықтарымен, жеңілдіктермен, қайтарулармен немесе бастапқы құжаттармен жұмыс істегенде; (Украина Заңы)
клиенттік базаға, коммерциялық құпияға, ішкі есептерге немесе құпия ақпаратқа қол жеткізе алғанда; (Украина Заңы)
компания атынан клиенттермен және контрагенттермен хат алысқанда, құжаттарды келіскенде немесе бөлімшенің атынан өкілдік еткенде; (Украина Заңы)
қашықтан жұмыс істегенде, құжат алмасу тәртібін бірден электронды түрде реттеу қажет болғанда. (Украина Заңы)

Мұндай жағдайларда нұсқаулық тек жұмысты ұйымдастыруға ғана емес, сонымен қатар компанияның активтерін, ақпаратын және іскерлік беделін қорғауға көмектеседі, өйткені ол қызметкердің не істеуге құқығы бар екенін және оның өкілеттігінен не шығатынын құжатпен анықтайды. (Украина Заңы)

Тәжірибеден мысал

Үлкен Палатаның құқықтық ұстанымдарын жалпылайтын Жоғарғы Соттың материалдарында тікелей көрсетілген: егер жазбаша еңбек шартында қызметкердің еңбек міндеттерінің толық емес тізбесі бекітілсе және лауазымдық нұсқаулыққа сілтеме болса, онда сотқа қызметкердің тиісті өкілеттіктерін растайтын құжат ретінде дәл осы лауазымдық нұсқаулық ұсынылады. Бұл лауазымдық нұсқаулық тек кадрлық есеп ішінде ғана емес, сонымен қатар сот процесінде дәлелдемелік құжат ретінде жұмыс істейтінін көрсетеді. (Украинаның Жоғарғы Соты)

Қорытынды

Лауазымдық немесе жұмыс нұсқаулығы — бұл формальдылық емес және «мұрағатқа арналған анықтама» емес. Бұл жұмыс беруші қызметкердің еңбек функциясын, оның өкілеттік шектерін, бағыну тәртібін және жауапкершілігін бекітетін құжат. 2026 жылы оны қолданыстағы Еңбек кодексін, кәсіби стандарттың болуын, қолданыстағы Кәсіптер жіктеуішін және Біліктілік сипаттамалары анықтамалығының ережелерін ескере отырып жасау керек. Бизнес үшін ең қауіпсіз тәсіл — әрбір штаттық лауазымға немесе кәсіпке нұсқаулықтың болуы, қызметкерді жұмыс басталғанға дейін таныстыру және өзгерістер болған жағдайда құжатты уақтылы жаңарту. (Украина Заңы)

Ресми дереккөздер

Украинаның Еңбек заңдары кодексі 10.12.1971 жылғы № 322-VIII — 4-1, 4-2, 29, 31, 32, 139, 142, 147–149, 265 баптар. (Украина Заңы)
Украинаның Еңбек және әлеуметтік саясат министрлігінің 29.12.2004 жылғы № 336 бұйрығы «Қызметкерлер кәсіптерінің біліктілік сипаттамалары анықтамалығының «Экономикалық қызметтің барлық түрлеріне ортақ қызметкерлер кәсіптері» 1-шығарылымын бекіту туралы» — жалпы ережелер, 4, 6, 7-тармақтар; лауазымдық және жұмыс нұсқаулықтарын жасау ережелері. (Украина Заңы)
Кәсіптер жіктеуіші ДК 003:2010 — қолданыстағы редакция, лауазымдар мен кәсіптерді дұрыс атау үшін қолданылады. (Украина Заңы)
Бірыңғай біліктілік тізілімі / Кәсіби стандарттар тізілімі — нақты кәсіп бойынша кәсіби стандарттың болуын тексеруге арналған ресми дереккөз. (register.nqa.gov.ua)
Үлкен Палатаның құқықтық ұстанымдары бойынша Жоғарғы Соттың материалдары — сотта дәлелдемелік құжат ретінде лауазымдық нұсқаулықтың практикалық маңызының мысалы. (Украинаның Жоғарғы Соты)

Програма обліку товару | Торгсофт



Facebook Instagram YouTube Twitter Google News Apple Podcast SounCloud

Түсініктеме қосу

Түсініктеме қосу
Пікіріңіз үшін рақмет! Ол модератор тексергеннен кейін жарияланады.
Ұқсас мақалалар