Пікірлер мен ұсыныстар кітабы ақыры жойылды

Дәл бір жыл бұрын, пікірлер мен ұсыныстар кітабы міндетті құжат болып саналмайтын болды. Дүкендер мен қоғамдық тамақтандыру ұйымдары оны тұтынушының бұрышынан өз қалауы бойынша алып тастауына мүмкіндік алды. Н akhirnya, 2020 жылғы 16 маусымда № 1130 бұйрығымен Экономика министрлігі пікірлер мен ұсыныстар кітабын жүргізу және қолдану туралы нұсқаулықты ресми түрде жойды, ал 2020 жылғы 2 қазанда бұл бұйрық заңды күшіне енді, өйткені дәл осы күні бұйрық “Ресми вестник” басылымында жарияланды.

Бұл жазбаны Instagram-да қарау

Үкімет сәтті түрде шағымдар кітабын жойғаны үшін біз өз кітабымызды салтанатты түрде өртеп жібердік. Google, Yelp және басқа сервистер дәуірінде бұл совет дәуірінің артефактілері ешкімге қажет емес. Айтпақшы, АҚШ-та санитариямен айналысатын мемлекеттік органдар осындай сервистердегі пікірлер негізінде тексерулер үшін тәуекел модельдерін жасайды. In @smartass_sport

Пост от Dima Dubilet (@dubilet) 13 Окт 2020 в 12:43 PDT

Енді тұтынушы бұрышында не болуы керек?

Тұтынушы бұрышы бұрынғыдай келесі құжаттарды қамтуы керек:

• Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң;
• кәсіпкердің құжаттары;
• тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне байланыс мәліметтері;
• сауда ережелері (тауар мен сауда түріне байланысты).

Тұтынушы бұрышын ешкім жоймаған, кәсіпорындар оны сатып алушылар үшін көрнекті және қолжетімді жерде орналастыруы керек.

Енді сатып алушы, егер шағымдар кітабы жойылса, қайда шағымдана алады?

Сатып алушы өз құқықтарын қорғау үшін:

• Мемлекеттік тұтынушылардың қорғау қызметіне (телефон шалу немесе “Қоғамдық байланыс” бөлімінде шағым қалдыру);
• Үкіметтік желіге хабарласу;
• Мемлекеттік салық қызметіне хабарласу;
• жергілікті билік органдарына хабарласу;
• жергілікті өзін-өзі басқару органдарына хабарласу;
• сотқа хабарласу;
• интернетте пікір немесе ұсыныс қалдыру;
• дүкенге, мейрамханаға т.б. пошта немесе электрондық пошта арқылы хат жіберу.

1130 бұйрығы бойынша қандай өзгерістер болады?

2020 жылғы 2 қазаннан бастап кәсіпкер өз қалауы бойынша тауар туралы ақпаратты ұлттық азшылықтардың немесе өңірлік тілдерде қайталауға құқылы. Яғни тауар туралы ақпарат міндетті түрде мемлекеттік тілде жазылуы керек және басқа тілде қайталануы мүмкін.

Келесі жаңалық: салмақпен тауар сатумен айналысатын кәсіпорындар (мысалы, азық-түлік дүкендері; екінші қол дүкендері, киімді салмақпен сататын) өлшеу техникаларын қадағалап, ол техникалар жұмыс істеп тұруы керек, тексерістен өтуі тиіс және растайтын таңба болуы тиіс.

Тағы бір жаңалық: бөлшек сауда кәсіпорындары сатылатын тауарлардың құжаттарын өздерінің сату нүктелерінде ұстауы керек.

Соңғысы: бөлшек сауда кәсіпорындарына алкоголь мен темекі өнімдерін сатуға рұқсат етілді.