Интернет-дүкен және заң: бизнеске қойылатын заң талаптары

Интернет-дүкен қызметін ұйымдастыру үшін қолданыстағы заңнаманың талаптарын сақтау міндетті. Ерекше назарды бизнес тіркеу мәселелеріне (ИП (Жеке кәсіпкер) немесе ЖШС), бухгалтерлік қолдауға, публичная оферта шартының әзірленуіне, ККМ/пККМ орнату мен қосуға, ЭҚЖЖ таңдау мен салық салу жүйесін анықтауға, тауар бойынша бастапқы құжаттаманы жүргізуге аудару қажет.

Нөлден бастап интернет-дүкен ашу және оған қандай құжаттар қажет екенін қарастырайық.

Интернет-дүкен дегеніміз не?

Интернет-дүкен — бұл кәсіпкер тауарды сату немесе қызмет көрсету үшін пайдаланатын платформа. Сайт қолданушысы тапсырысты онлайн түрде қолданба немесе браузер арқылы рәсімдейді, төлем тәсілін және жеткізу нұсқасын таңдайды.

Сатушы мен сатып алушы арасындағы барлық өзара әрекет қашықтан жүргізіледі, жеке кездесусіз және сатып алу-сату құжаттарына қол қоймастан жүзеге асады.

Қашықтан сату уақытты үнемдейді, тауарлар мен қызметтердің кең ауқымымен танысуға мүмкіндік береді, географиялық шектеулері жоқ.

Интернет-дүкен қызметін қандай заңдар реттейді?

Қазақстанда интернет-дүкен қызметі әртүрлі заңдармен және құжаттармен реттеледі, мысалы:

«Электрондық коммерция туралы»: интернетте кәсіпкерлік қызметті жүргізу тәртібі мен ережелерін белгілейді;

Азаматтық кодекс: электрондық саудада сатушы мен тұтынушы мүдделері мен құқықтарын қорғайтын шарт түрлерін белгілейді;

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»: интернет-дүкенде тауарлар мен қызметтерді тапсырыс беретін сатып алушылардың құқықтарын анықтайды;

Салық кодексі: сайт қызметінен түскен кірістерді салық салу тәртібін белгілейді;

«Электрондық құжат айналымы туралы»: электрондық құжаттарды құрастыру, пайдалану және алмасу ережелері мен тәртібін белгілейді;

№833 Қаулы: тұтынушылардың қажеттіліктері мен тапсырыстарын қанағаттандыру үшін сауда қызметін қалай жүзеге асыру керектігін түсінуге көмектеседі;

«ККМ туралы заң»: есеп айырысу операцияларын фискализациялау тәртібін белгілейді.

Интернет-дүкенді кім аша алады?

Интернет-дүкенді 2–4 салық тобындағы ИП (Жеке кәсіпкер) және заңды тұлға аша алады. Ерекше жағдай — 1 топтағы ИП, заң бойынша олар тек базарда сата немесе қызмет көрсете алады.

ИП немесе мысалы, ЖШС таңдау кәсіпкерлік қызмет бағытына байланысты. Сондықтан алдымен негізгі ЭҚЖЖ (экономикалық қызмет түрінің коды) таңдалып, кейін жалпы немесе жеңілдетілген салық жүйесін таңдау үшін салық органына жүгіну қажет.

Кәсіпкер Салық қызметінде есепке тұрмағанша және мемлекеттік тіркеушіден куәлік алмағанша, интернет арқылы тауар сату немесе ақылы қызмет көрсетуге болмайды. Бұл заң бұзушылық болып саналады және 17 мың грн көлемінде айыппұл салынуы мүмкін.

Тұтынушы үшін сайтта қандай ақпарат орналастыру керек?

«Электрондық коммерция туралы» заңда сайтта жалпыға қолжетімді түрде қандай ақпарат болуы тиіс екені көрсетілген:

• компания атауы,

• орналасқан жері және заңды тіркеу мекенжайы,

• лицензиялар, сертификаттар, рұқсаттар,

• байланыс телефоны, электрондық пошта,

• төлем шарттары, жеткізу және оның құны,

• тауарды және төлемді қайтару ережелері.

Интернет-дүкен үшін негізгі ЭҚЖЖ

Еске сала кетейік, жеңілдетілген салық салу режиміндегі ИП (Жеке кәсіпкер) өнер туындыларын, антиквариатты сата алмайды, мұндай бұйымдармен аукцион ұйымдастыра алмайды және пошта қызметтерін көрсете алмайды. Ерекше жағдай — курьерлік қызмет.

Интернет-дүкен ашу үшін ИП келесі ЭҚЖЖ кодтарын таңдай алады:

Веб-сайттағы жария оферта шарты

Сатушы мен сатып алушы арасындағы өзара әрекет кәсіпкер әзірлеп, сайтқа орналастыратын электрондық шарт арқылы реттеледі. Құжат жалпыға қолжетімді.

Электрондық келісім шарттары барлық тұтынушылар үшін бірдей және міндетті. Ол келесі ұғымдарды қамтиды:

• оферта — компанияның шарт жасасу ұсынысы;

• офертаны акцепттеу — бұл клиенттің құжатта жазылған барлық шарттарымен келісуі, дүкен ұсынысын толық және сөзсіз қабылдауы.

Егер сайтта мұндай құжат болмаса, бұл «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңның бұзылуын білдіреді.

Интернет-дүкен ашу үшін қандай құжаттар қажет?

Интернет-дүкенді құжаттарсыз ашуға болады. Бірақ сайт арқылы тауар сату немесе қызмет көрсету үшін ИП тіркеу куәлігі немесе заңды тұлға ретінде тіркеу қажет.

Онлайн саудамен заңды түрде айналысу үшін кәсіпкерге қажет:

• Жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға ретінде Бірыңғай мемлекеттік тізілімге тіркелу;

• тіркеу орнында салық органына есепке тұру;

• банктік шот ашу;

• бастапқы құжаттаманы жүргізу және салықтарды уақтылы төлеу.

ИП-ні Diia арқылы және салық төлеушінің электрондық кабинетінде тіркеу қажетті рұқсаттарды алу процесін жеделдетеді.

Интернет-дүкен үшін ККМ

Интернет-дүкен келесі жағдайларда ККМ/пККМ орнатуға міндетті:

• сатып алушылардан қолма-қол ақша қабылдаса;

• тауарды жөнелткеннен кейін пошта арқылы қолма-қол ақша алса;

• эквайринг пайдаланса (клиенттің банк картасымен қолма-қол емес төлемдер);

• QR-код арқылы қолма-қол емес төлем қабылдаса;

• есеп айырысу шотына кейінгі төлем алса;

• тауарды жеткізуші компаниямен, мысалы, Жаңа пошта арқылы жөнелтсе.

Бұл жағдайлардың барлығында сатушы ККМ-нің фискалдық чегін жасап, оны тұтынушыға беруге міндетті.

Интернет-дүкеннің салықтары

Жеңілдетілген салық режиміндегі ИП үшін салық салу объектісі — интернет-саудадан түскен барлық табыс.

Жалпы жүйедегі кәсіпкерлер үшін салық салу объектісі — саудадан түскен табыс. Бірақ бұл сомадан интернет-дүкеннің жұмысын қамтамасыз етуге кеткен шығындар шегерілуі тиіс.

Егер сайтқа LiqPay, Easypay және басқа төлем жүйелері қосылған болса, олар арқылы өткен қаражат та есепке алынып, салық салынуға жатады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау және құпиялылық саясаты

Интернет-дүкеннің қызметі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңмен реттеледі.

Сатушы тауардың сапасын тиісті сертификаттармен растайды және оларды клиенттің талабы бойынша ұсынады.

Сатып алушы тауарды алған сәттен бастап 14 күн ішінде оны қайтаруға құқылы. Төлем туралы чек — сатып алу және нақты қабылдау фактісін дәлелдейтін құжат.

«Жеке деректерді қорғау туралы» заң тұтынушының жеке деректерін жинау, сақтау және үшінші тұлғаларға бермеу ережелері мен тәртібін реттейді. Сондықтан сайтта заңға негізделген құпиялылық саясатын сипаттайтын құжатты міндетті түрде орналастыру қажет.

Жауапкершілік және айыппұлдар

Интернет-дүкенді ұйымдастыру кезінде қолданыстағы заң нормалары сақталмаса, келесі салдарлар болуы мүмкін:

• әкімшілік жауапкершілік: 17 000–34 000 грн — тіркеусіз сауда жасағаны үшін айыппұл; 3400–10 200 грн — лицензиясыз кәсіпкерлік үшін; ККМ-сыз жұмыс істегені үшін айыппұл — сатылған өнім құнының 100–200%;

• қылмыстық жауапкершілік: алаяқтық (алдау жолымен) үшін — 50 есептік көрсеткішке дейін айыппұл, 2 жылға дейін түзеу жұмыстары немесе 3 жылға дейін бас бостандығынан айыру (ҚК 190-бабы).

Интернеттегі бизнес ашық, адал әрі тұтынушы мүддесіне бағытталған болуы үшін қолданыстағы заңдарды сақтау және олардың өзгерістерін қадағалау қажет.