Нова Пошта арқылы тауарларды жөнелту кезіндегі FOP ережелері
21.03.2024 16:44Интернет арқылы сауда жасайтын кәсіпкерлерге жиі Нова Пошта арқылы тауарды жеткізу қызметін пайдалануға тура келеді, оның үстіне төлемді кейінгі төлем шартымен жүзеге асырады. Осыған байланысты чек шығаруды, қолма-қол ақша қабылдауды және сатып алушы тауарды қабылдаудан бас тартқан жағдайда не істеу керектігін сұрақтары туындайды. Сонымен қатар, қайтару актісін жасау керек пе?
Ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар
Егер ФОП интернет арқылы тауар сату үшін және Нова Пошта арқылы кейінгі төлем шарттарымен жіберетін болса, кассалық аппаратты пайдалану міндетті ме?
Бұл жағдайда кәсіпкер кассалық аппарат орнатуы қажет. Осы сұрақ бойынша салық қызметінің көзқарасы өзгеріссіз қалды: егер кәсіпкер интернет арқылы сауда жасаса, Нова Пошта арқылы тауарларды жіберіп, төлемді кейінгі төлеммен Novapay арқылы өз есепшотына алатын болса, ол кассалық аппаратты немесе қолма-қол есеп айырысу аппараты (ККМ) пайдалануы тиіс.
Егер ФОП кассалық аппаратпен жұмыс істейтін болса, ол тауарды сатқанда қолма-қол ақшаны қабылдай ала ма, әлде тек есепшотқа аудару керек пе?
Бұл туралы қатаң тыйым салынады. Себебі Novapay кәсіпкерге тек жеке тұлға ретінде ғана қолма-қол ақша береді. Тіпті егер бұл адам Новая Почта қызметімен ФОП ретінде келісімшарт жасасып, тауарды жіберіп, осы қызметті ФОП ретінде пайдаланып жатса да, Novapay оған тек жеке тұлға ретінде қолма-қол ақша береді.
Бұл жағдайда, кәсіпкер қолма-қол ақшаны жеке тұлға ретінде алған кезде, салық қызметі автоматты түрде бұл табысты нақты ФОП-қа емес, жеке тұлғаға жатқызады. Тіпті бұл сома чектерде көрсетілген болса да және кассалық аппарат арқылы өңделген болса да. Сондықтан салық қызметі бұл табысты ФОП емес, жеке тұлға табысы деп есептейді. Яғни, бұл табыс 18% жеке табыс салығы және 1,5% әскери салықпен салық салынады. Сондықтан кәсіпкер Нова Пошта бөлімшелерінде тауар сатқан үшін қолма-қол ақшаны қабылдай алмайды.
Чекті қашан беру керек?
Жаңа ережелер бойынша салық қызметі чекті сатып алушы тауарды Нова Пошта бөлімшесінде алғанға дейін басып шығаруға тыйым салмайды. Бұрын тауар чегі тауарды жөнелтуге дайындалған кезде басылып шығарылып, бірге жіберілген болса, бүгінгі күні ДПС бұл құжатты электронды түрде пККМ арқылы жасауға болады.
Бұл өте ыңғайлы, өйткені кәсіпкер электронды чекті тауарды жөнелткеннен кейін кез келген уақытта жасай алады. Маңыздысы, оны сатып алушы Нова Пошта бөлімшесінде тауарды алғанға дейін жасау керек.
пККМ көмегімен электронды чектерді жасауға және жеткізушінің серверімен синхрондауға болады. Осы үшін бағдарламалық тіркеу құрылғысын Нова Пошта қызметіне қосу және пакеттің қозғалысын бақылау қажет. Осылайша, электронды чекті беру уақытын автоматты түрде орнатуға және оны сатып алушыға жіберуге болады. Теориялық тұрғыдан, клиентке тауарды алған сәтін де таңдауға болады.
Мысалы, сатып алушы бөлімшеде тауарды алып, жүйеде оның статусы "күтілуде" дегеннен "қабылданғанға" ауысқан кезде, кассалық аппарат автоматты түрде электронды чекті шығарады.
Алайда бұл процестің кейбір нюанстары бар. Әңгіме, бағдарламалық тіркеу құрылғысы мен Нова Пошта қызметі арасындағы IP байланыс ақпаратын алмасу белгілі бір аралықпен жүзеге асатынынан айтылады. Сонымен қатар, серверде техникалық ақаулар болуы мүмкін, сондықтан мәліметтерді өңдеу сәл кідірумен болады.
Сондықтан, чекті сатып алушы тауарды алған сәтке дейін беру уақытын орнатқан дұрыс. Бұл кәсіпкерге электронды чектің кешіктірілген берілуіне жол бермеуге мүмкіндік береді. Электронды чекті уақытында бермегені үшін салық қызметі мұндай ФОП-қа айыппұл салуы мүмкін.
Бұл шешімді салық қызметі сотта даулауға болады. Бірақ алдымен салық қызметі айыппұл салып, содан кейін кәсіпкер өз құқықтарын сотта дәлелдейді. Сондықтан салық кеңесшілері чекті сатып алушыға тауарды алған сәтте беруді ұсынбайды.
Егер сатып алушы Нова Пошта бөлімшесінен тауарды алмаса, қайтару актісін жасау керек пе?
Бұл жағдайда мұндай актіні жасау қажет емес. Себебі, егер сатып алушы тауарға алдын ала төлем жасамаған болса, ешқандай ақша қайтарылмайды, сондықтан қосымша құжаттарды жасау қажет емес. Алайда, егер сатып алушы алдын ала төлем жасаған болса және кәсіпкер ақшаны қайтаруы керек болса, қайтару актісі жасау қажет. Бұл жағдайда сатып алушы өтініш жазып, өз жеке мәліметтерін және ИПН нөмірін көрсетуі керек, ал кәсіпкер — тауарды қайтару актісін жасауы керек.
Егер тауар Нова Пошта бөлімшесінен кейінгі төлем шарттарымен жіберілген болса және сатып алушы тауарды алмаса, оның қайтарылуы ТТН (тауарлы-көліктік жүкқұжаты) арқылы расталуы керек. Бұл құжатта жеткізуші компаниясы қайтарылған тауардың жіберушіге қайтарылғанын көрсетеді.
ТТН-нан басқа, қайтарылған пакетті растау үшін квитанцияны немесе жеткізуші жүйесіне қосылған ФОП-тың жеке кабинетінде ақпаратты көрсетуге болады. Яғни, пакеттің жіберушіге қайтарылғанын растайтын құжат болуы керек. Бұл құжатта пакетті сәйкестендіруге көмектесетін ақпарат болуы керек, мысалы, ТТН нөмірі және т.б.
ДПС барлық қайтарулар туралы ақпаратты көреді, сондықтан егер олардың саны жалпы жіберілген тауарлардың 30-40%-ы болса, бұл салық тексеруіне негіз болуы мүмкін. Кәсіпкер өз қызметінің тазалығын дәлелдеу үшін барлық құжаттарды ұсынуы керек. Әйтпесе, салық қызметі кәсіпкердің жылдық табысын азайту үшін қайтаруды қасақана жасаған деп есептейді.
Соңында, жоғарыда айтылғандардың бәрі тек ДПС Украина-ның көзқарасы болып табылады. Бұл мәселелер есеп айырысу аппараты туралы заңда немесе басқа нормативтік құқықтық актілерде көрсетілмеген. Сондықтан бұл көзқарас өзгеруі мүмкін, сондықтан жергілікті ДПС-ке жеке түрде түсініктеме алу үшін өтініш беру және барлық маңызды сәттерді нақтылау ұсынылады.
-
17.03.2026
Орындалған жұмыс туралы сертификаттар: № 14023 Заң және жаңа ережелерге сәйкес құжат айналымы
2026 жылы аяқталған жұмыстар туралы акт күшін жойған жоқ: қазір не күшінде, №14023 заң жобасын не өзгертеді және бизнеске қалай дайындалу керек
-
10.03.2026
2026 жылдың ақпан айына кәсіпкерлерге арналған 8 заңнамалық жаңарту
2026 жылдың ақпан айында жеке кәсіпкерлер үшін өзгерістер: есеп беру, BankID, PPR, акциз, жұмылдыру, жалдау және декларациялау мерзімдері
-
08.03.2026
Дүкенде не болуы керек: кәсіпкерлерге арналған тізім
ККМ қашан қолданылуы керек? 2024 жылы кәсіпкерлердің міндеттері мен жауапкершілігі

Алдыңғы қадамға оралу
доброго дня. Якщо я відправил товар з передплатою то як мені видати чек на неоплачений товар в торгсофт. 1) Провести оплати як оплату безготівково, тоді якщо не забирає посилки я повинен робити повернення коштів? Тоді ще питання чи можно провести оплату безготівку на те що не отримал? 2) Провести чек як продаж в кредит , но це не можливо (а якщо можливо то як зробити) 3) Провести оплату як готівка, можу чи неможу? гроші від новапєй повинен отримати на картку? З вашої статі не зрозуміл як мені видати чек на те що не отримал?
Добрий день. Якщо Ви прийняли замовлення від клієнта та даний покупець вносив передплату по замовленню – то Ви можете створити в програмі Торгсофт рахунок по цьому замовленню, внести передплату по рахунку, створити видаткову накладну по рахунку перед відправкою товару і вкласти фіскальний чек в саму посилку, або відправити фіскальний чек по SMS/Viber/e-mail покупцеві. Передплату вносите в тій формі оплати, в якій з Вами розраховувався клієнт, або як з Вами буде розраховуватись Нова Пошта. Якщо Ваш покупець не захотів отримати посилку, при цьому вносив передплату – то Ви повинні провести йому повернення коштів в тій формі, в якій він Вам сплачував, і також надати в тій чи іншій формі оплати фіскальний чек повернення товару покупцеві. Як працювати з фіскальними чеками по замовленням з ІМ в програмі Торгсофт використовуючи пРРО - можете ознайомитись в даному відео: «Програмний РРО та інтернет торгівлі» - https://torgsoft.ua/support/videolessons/prro-v-internet-torgivli/ .
Чомусь податківці жодного разу не послались на ст. 3 ЗУ Про РРО. Стаття 3. Суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням електронних платіжних засобів, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для виконання платіжної операції зобов’язані:..... видавати чеки .... розрахункова операція - приймання від покупця готівкових коштів, платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо за місцем реалізації товарів (послуг), видача готівкових коштів за повернутий покупцем товар (ненадану послугу), а у разі застосування банківської платіжної картки - оформлення відповідного розрахункового документа щодо оплати в безготівковій формі товару (послуги) банком покупця або, у разі повернення товару (відмови від послуги), оформлення розрахункових документів щодо перерахування коштів у банк покупця/ Де ж в процесі коли ФОП отримує гроші на свій рахунок від Нова Пей є хоч одна ознака платіжної операції???
Чи обовʼязково ФОП укладати договір з поштою якщо накладеного платежу немає і оплати всі на розрахунковий рахунок