ККМ, үгіт және техникалық қолдау

Торгсофт қоңырау шалу қазір өте қиын. Бұл жағдай екі тарап үшін де қолайсыз: кәсіпкерлер күтуге мәжбүр, ал автоматтандыру мамандары күніне 12-15 сағат телефонда, адамдармен үнемі байланыста.

Біз мүмкіндігіміздің шегінде жұмыс істейміз, сондықтан сізден мамандарға түсіністікпен және адалдықпен қарауды сұраймыз – бұл баға жетпес қызметкерлер сізге көмектескісі келеді және ККМ қатысты дүрбелеңнің себебі емес.
Біз өз жұмысымызды орындаймыз – сауданы автоматтандыруға және ККМ орнатуға көмектесеміз, бірақ, өкінішке орай, өзімізді клондай алмаймыз.

Кезек, дүрбелең, жүйке. Бірақ бізде жоспар бар!

Техникалық қолдау арқылы ККМ орнату үшін не істеу керек?

Шыдамдылық танытып, адал болыңыз. Егер сіз техникалық қолдау көрсетуге өтініш берген болсаңыз – біз сізбен байланысамыз, бірақ бірден емес. Техникалық қолдау кезегі 14 ақпанға дейін толы.

Бірақ техникалық қолдау көрсететін барлық нәрсені өзіңіз жасай аласыз.

Егер сізде бағдарлама да, ККМ да жоқ болса

Сіз өз бетіңізше және тегін жұмыс істей бастай аласыз. Демонстрациялық нұсқаны жүктеп алыңыз, бағдарламаны және опцияны 30 күнге белсендіріңіз.

Егер сізде бағдарлама бар, бірақ ККМ жоқ болса

Лицензияны 2020.0.15 және одан жоғары нұсқасы барлар белсендіре алады. Егер сізде ескі нұсқасы болса, бағдарламаны жаңартыңыз ретімен, нұсқауларды сақтай отырып. Кез келген өзгерістерге дейін дерекқор мұрағатын жасаңыз.

ККМ тегін белсендіріп, онымен жұмыс істеңіз. Параметрлер мәзіріне өтіңіз – Қосымша опциялар тізімі – Бағдарламалық ККМ таңдап, "30 күнге белсендіру" түймесін басыңыз.

Егер сіз лицензияны сатып алсаңыз және оны белсендіруіңіз керек болса

Егер мәселе тек белсендіруде болса, оны техникалық қолдау көрсету телеграм чатында жасауға болады @torgsoft_help
→ Нұсқаулар.

ККМ қалай пайдалануға болады

Бүкіл процесті кезең-кезеңімен бейне оқулықтарда сипаттадық: салық органында тіркелуден бастап сатушылармен жұмыс істеуге және аналитикаға дейін. Сұрақтардың 95% біздің бейнелерімізде жауап табасыз.

Егер сізде тікелей фискализация бойынша сұрақ болса – telegram-да салық органының бот жұмыс істейді @DPS_ContactCenter_bot. Олар барлық сұрақтарға өте жылдам жауап береді.

Консультация қажет, бірақ қоңырау шала алмаймын

Бізге info@torgsoft.ua электронды поштасына жазыңыз. Құлақтарына телефон жабыспаған ұжымның бір бөлігі чаттарда жұмыс істейді.

Сондай-ақ, Украинада 30-дан астам автоматтандыру мамандары бар, олар сізге көмектесе алады.

Түсіністік пен адалдық үшін баршаңызға алғыс айтудан жалықпаймыз.