Тапсырыс берген тауар үшін алдын ала төлем: алаяқтардың алаяқтарына қалай түспеу және клиентті жоғалтпау

Нова Пошта қайтадан «Safe-service» қызметін іске қосты, ол мобильді қосымшада қолжетімді.

Бұл қызмет сатып алушылар мен сатушылар арасында көптен бері сұралып жүрген болатын, себебі тапсырыстар үшін алдын ала төлем жасау мәселесі белгілі бір шиеленістерді туғызып, кейде жағымсыз нәтижелерге әкеліп соғатын:

• бір жағынан — алаяқтық, сатушылар болып pretending жасаған жаман адамдар тарапынан (әсіресе Instagram-да кең таралған),

• екінші жағынан мәмілелер — тапсырыстан бас тартуға әкеледі, өйткені сатушы әрқашан сатып алушының тауарды алатынына сенімді емес және сондықтан символикалық "сақтандыру" - тауар үшін алдын ала төлем сұрайды, 100-200 гривен, ал сатып алушы немесе қорқады, немесе жалқау болады, немесе ұмытып кетеді, және тауар сатылымы сәтсіз болады.

Енді сатып алушы сатушының картасына 100-200 гривен алдын ала төлем жасамайды, ал сатушы сатып алушы тауардан бас тартса, тегін қайтаруды алады.

Нова Пошта алдын ала төлем қызметі қалай жұмыс істейді

• «Safe-service» қызметі бар сатып алу тек Нова Пошта мобильді қосымшасы арқылы жүзеге асырылады — сатып алушы жеткізілім нөмірін және тапсырысты төлеу мүмкіндігін алған хабарлама алады.
• Тауар төленгеннен кейін, ақшалар резервтеледі — сатушының шотына түсетінге дейін. Осылайша, сатып алушы бөлімшеде тапсырысты қарап, таныс емес сатушыларға алдын ала төлем жасаудан қорықпайды.
• Тек сатып алушы тауарды қарап, қабылдағаннан кейін ғана ақша сатушыға аударылады.
• Егер тауар сәйкес келмесе және сатып алушы тапсырысты қабылдамаса, ол сатушыға тегін қайтарылады, ал тауар үшін ақша сатып алушыға автоматты түрде қайтарылады.

Осы уақытта, екі тараптың да карталарының деректері құпия болып қалады, бұл алаяқтық әрекеттер мен карталар туралы мәліметтердің ашылуына жол бермеу үшін маңызды.

Қызметтің құны қанша?

Сатушылар үшін «Safe-service» тегін, ал сатып алушы ақша аудару комиссиясын төлейді. Мамыр айының соңына дейін акциялық бағасы 20 гривен, тапсырыстың құнына қарамастан.

Нова Пошта арқылы қауіпсіз түрде тапсырысты қалай жіберуге болады?

1. Нова Пошта мобильді қосымшасында экспресс накладнаясын жасаңыз.
2. «Қосымша қызметтер» бөлімінде «Safe-service» таңдаңыз.
3. Экспресс накладнаясы жасалғаннан кейін, сатып алушы оның нөмірімен push-хабарлама алады. Сатып алушыға 2 күн беріледі, тапсырысты Нова Пошта мобильді қосымшасы арқылы төлеу үшін.
4. Жеткізілім бөлімшеге келгенде, сатып алушы оны қарап, тауарды алатынын шешуі керек. Егер иә – 30 минут ішінде ақшалар сізге, сатушыға аударылады.
5. Егер жоқ — жеткізілім тегін сатушыға қайтарылады, және тауардың құны мен ақша аудару комиссиясы сатып алушыға қайтарылады.

«Safe-service» арқылы рәсімделген жеткізілім бөлімшеде бес күн сақталуы мүмкін. Алтыншы күні ол автоматты түрде жіберушіге қайтарылады, ақшалар – сатып алушыға, ал келісім автоматты түрде бұзылады.

«Біз бұл қызметті жаңарттық, оның пайдаланудағы қарапайымдылығын сақтап, төлемдер мен байланыс үшін бір ғана арнаны қалдырдық – мобильді қосымша. Яғни қазір барлық хабарлама беру сатушы мен сатып алушы арасында онлайн сатып алу процесі туралы, тапсырысты төлеу ең қауіпсіз арнада – Нова Пошта мобильді қосымшасында жүргізіледі. Бұл бізге «Safe-service» қызметінің сатушылар мен сатып алушылар үшін қауіпсіз және пайдалы болатынына сенімділік береді», – деді NovaPay бас директоры Андрей Кривошапко.

Қызмет API арқылы қолжетімді болғанда — біз оны Нова Пошта синхрондау модуліне қосамыз.