Дүкенде сатуды арттырудың 30 жолы

1. Шартсыз классикалық жеңілдіктер

Бұл - ең қарапайым және ең танымал адалдық түрі. Сатып алушылар қалаған тауарды арзан бағамен алуға қарсы емес.

Егер жеңілдіктер барлық тауар ассортиментіне қолданылса, клиенттер жоспарлағаннан көп сатып алуға бейім.

Алайда, соңғы уақытта бизнес иелері тікелей жеңілдіктерден бас тарта бастады, өйткені бұл акция түрі клиенттердің "тәуелділігін" тудырады. Егер сіздің тауарларыңыз бірінші кезектегі қажеттілік болмаса, сатып алушылар келесі жеңілдік маусымын күтуге дайын болады.

Бағаны төмендету - назар аударудың ең кең таралған тәсілі. Дегенмен, орташа чекті көбейтуге және аудиторияның адалдығын басқаша арттыруға болады.

2. Ескі коллекцияны сату немесе "қоймадан шығару"

Бұл бірнеше міндеттерді бірден шешеді: ескі тауарды сату, сатуды арттыру және жаңа тауарлар үшін қоймада орын босату.

Қоймадағы тауар қалдықтарын талдау үшін Torgsoft-та "Сақталып қалған тауарларды талдау" режимі қолданылады. Бағдарлама сату нәтижелері көңіл көншітпейтін тауарларды көрсетеді.

3. Чекте екінші тауарға жеңілдік

Орташа чекті арттыратын қарапайым әдіс. Чекте екінші тауарға жеңілдік әдетте төменгі бағалы тауарға қолданылады.

Бұл әдіс бір тауар емес, бірнешеуін сатып алуды ынталандырады.

4. Бақытты сағаттар

Кезекке тұру кезінде клиенттерді азайтуға және дүкенге "тыныштық" кезінде сатып алушыларды тартуға мүмкіндік береді. Ұсыныс белгілі бір уақыт аралығында ғана жарамды (мысалы, 10:00-ден 13:00-ге дейін). Мұндай акцияны дүкенде, әлеуметтік желілерде немесе жаппай тарату арқылы хабарлау керек. Акция бірнеше аптадан бірнеше айға дейін созылуы керек, сонда клиенттер үйреніп, таныстарына айтып береді.

"Бақытты сағаттар" акциясын белгілі бір тауарға немесе тауар түріне жеңілдікпен үйлестіруге болады.

5. Белгілі бір сатып алушылар санатына жеңілдіктер

Сатып алушылардың қай сегментін тартқыңыз келетінін анықтау қажет. Азық-түлік дүкендері зейнеткерлерге жеңілдік ұсынады; канцеляриялық дүкендер маусымнан тыс кезеңде оқушыларға жеңілдік береді; балалар дүкендері өткен маусымның коллекцияларын аналармен бірге балаларға сатады. Өзіңіздің аудиторияңызды бағалаңыз және әрекет етіңіз.

6. Привилегиялық жеңілдіктер

Адал клиенттерді VIP мәртебесі мен ерекше шарттар беру арқылы ұстап тұрыңыз. Егер сіздің аудиторияңыз көтерме сатып алушылар болса, олар үшін қандай ұсыныс тартымды болатынын ойластырыңыз. Сіздің дүкеніңіздің дисконттық немесе бонус картасын алу үшін шекті жоғары орнатқан сайын, сіздің тауарларыңыз VIP-карталардың иелері үшін құндырақ болады.

7. Досыңды алып кел

Бұл акция Torgsoft компаниясында үнемі қолданылатын «досыңды алып кел және жеңілдік ал» акциясымен белсенді пайдаланылады. Бұл акция жақсы жұмыс істейді, егер сізде тауарлар мен қызметтердің сапасы теңгерімді болса және сізді ұсынуға дайын болса. Жақсы бизнес туралы жиі айтады. "Ауыздан ауызға тарату" - сіздің дұрыс бағытта келе жатқаныңыздың белгісі. Клиенттердің сіз туралы айтуын ынталандыру үшін досын әкелгені үшін клиентіңізге, мысалы, бір дос үшін 5%, екеуі үшін 7%, үш дос үшін 10% алатынын хабарлаңыз.

8. Туған күнге жеңілдік

Клиенттерге назар аударыңыз - оларға туған күндеріне жеке ұсыныс жасаңыз.

Бұл акцияны автоматтандырусыз ұйымдастыру қиын. Бірақ Torgsoft-пен - бұл тек техникалық мәселе.

Айтпақшы, Torgsoft-та клиенттің баласының немесе отбасы мүшелерінің туған күнінде жеңілдік жасауға болады. Егер клиент баласының туған күнін көрсетсе, бағдарлама автоматты түрде баланың жасын бақылайды. Осы ақпараттың негізінде жеке ұсыныстар жасауға болады. Мысалы, 11 жасар балаға қандай сыйлық алу керектігі туралы ұсыныс.

9. Ынталандыруға жеңілдік

Бұл әдіс, егер сыйақы елеулі болса, жұмыс істейді. Өйткені лайықты бонус алу үшін сатып алушыға күш салу қажет.

Мысалы, ОККО жанармай құю бекеттері жаңа жылдық мерекелер кезінде клиенттеріне жанармайға елеулі жеңілдік алу үшін ән айтуға ұсыныс жасады.

10. Санына немесе сатып алу сомасына байланысты жеңілдік

Жеңілдік белгілі бір көлемдегі сатып алуға, тауардың санына байланысты беріледі. Немесе дүкенде жұмсалған сомаға байланысты (бір рет немесе жинақтаушы түрде). Бұл клиентті көбірек сатып алуға және бірлескен сатып алу үшін досын әкелуге ынталандырады.

Бұл идеяны промо- немесе дисконттық картасыз жүзеге асыру мүмкін емес.

Сатушы промо-картаға белгілер қояды (иә, мұндай тәжірибе әлі де бар) әрбір сатып алу кезінде немесе клиенттің дисконттық картасын жай ғана сканерлейді.

Torgsoft-та бұл идея Жеңілдіктер саясаты арқылы жүзеге асырылады.

11. Интернеттегі белсенділік үшін жеңілдік

Әлеуметтік желілерде бұл - сіздің жазылушыларыңыздың лайктары, репосттары, Viber немесе Telegram арналарына жазылуы.

Сайтта немесе басқа платформаларда - бұл e-mail таратуға жазылу, пікірлер жазу.

Бұл клиенттердің адалдығын арттыру және сіздің тауарларыңыздың, қызметтеріңіздің немесе брендіңіздің жарнамасын арттыру тұрғысынан ең жақсы әдістердің бірі.

Осылайша сіз сатылымды ынталандырмайсыз, сонымен қатар клиенттеріңізбен байланыс жасайсыз, тауар туралы ақпаратты тарататын немесе дүкен туралы пікірлер қалдыратын белсенді жазылушыларды аласыз.

12. Белгілі бір тауарлар немесе тауар түрлеріне жеңілдіктер

Бұл нұсқа ескірген тауардан құтылуға мүмкіндік береді. Сатып алушылардың назарын аудару үшін акцияға арналған өнімді дүкенде жарқын баға белгілерімен белгілеңіз.

Егер жеткізуші сізге осы тауарға жақсы бағаларды ұсынса, кейбір өндірушілердің немесе сауда маркаларының тауарларына қолдануға болады. Егер жай ғана бағаны төмендетсеңіз - ешкім де байқамайды. Бұл туралы жариялап, жарқын ұсыныспен назар аударыңыз: "Бізден плиткаларды сатып алғанда, Ceresit - жеңілдікпен!"

13. Ерекше шешімдер

Бұл - жалықпаудың және біршама дәрежеде сатып алушыларды қызықтырудың құралы. Бастысы - сіздің қиялыңыз.

Мысалы, аяқ киім дүкендері үшін аяқ киімнің өлшеміне байланысты жеңілдік ұсынуға болады; балық аулау тауарлары дүкені үшін - сатып алушының балық аулаумен түскен суреті үшін жеңілдік (суретті дүкендегі "құрмет тақтасы" үшін сұрауға болады)

14. Басқа дүкенмен ынтымақтастық

Бұл жағдайда әртүрлі дүкендер желісіне арналған промо-кодтар немесе дисконттық карталар жұмыс істейді. Бұл күтпеген комбинация болуы мүмкін: кофехана + гүлдер дүкені + әйелдер киімдері дүкені.

Мысалы, егер сізде кофехана болса, сіз киім дүкенімен бірлескен жеңілдік туралы келісім жасай аласыз. Осылайша, киім дүкенінің клиенттері ұсынысы бойынша сіздің кофеханаңыз туралы біледі және бір кесе кофе ішуге келеді.

Интернетте және әлеуметтік желілерде ынтымақтастық промо-кодтар арқылы таралады.

15. Алдын ала тапсырыс

Бұл акция интернет-дүкендермен белсенді түрде қолданылады.

Мысалы, Наш Формат баспасы үнемі өз клиенттеріне әлі жарық көрмеген кітаптарды өте қолайлы бағамен сатып алуды ұсынады. "Алдын ала тапсырыс" сізге қоймада әлі жоқ тауарға сұранысты қыздыру үшін жарамды. "Алдын ала тапсырысты" жылжыту әлеуметтік желілерде және сайтта ыңғайлы.

16. Тауар жиынтығы

Бұл әдіс қолайлы бағамен қажетсіз тауарды сату немесе орташа чекті арттыру үшін қолданылады. Сатып алушыларға өзара байланысты тауарлар жиынтығы ұсынылады, мысалы, телефон және жад картасы немесе джин және тоник. Мағынасы - жиынтықты сатып алу әр өнімді бөлек сатып алудан тиімдірек.

Жиынтық жасау үшін бір-бірімен үйлесетін тауарларды таңдау керек, сонда жиынтықты сату оңайырақ болады.

17. Аптаның күндері бойынша акциялар

Бұл әдіс супермаркеттер мен азық-түлік дүкендері сияқты жоғары келушілікті дүкендер үшін қолданылуы мүмкін. Бұл жағдайда белгілі бір тауар түріне белгілі бір күндері жеңілдік беріледі.

Егер дүкенге келушілер саны дүйсенбіде азайып кетсе, бұл әдіс жағдайды түзетуі мүмкін.

18. Екі тауар бір бағаға

Бөлшек саудадағы маркетингтік классика: белгілі бір тауарды сатып алғанда, клиент екінші тауарды тегін алады (чекте тауар 1 теңгеге немесе 1 тиынға жүреді).

Бұл әдіс өте белсенді сатылмайтын тауарға назар аударады.

Сыйлыққа берілетін тауар сатушының қолында болуы керек.

Бірде сатушы сыйлық үшін кеткенде, клиент кассада күтіп қалды. Сыйлық ретінде сатушы 5 тиынға жасанды гүл әкелді.

Сондықтан сыйлықтарға да байыппен қарау керек, оның мәнін төмендетпей, сатып алушыны ренжітпеу керек.

19. Қазір немесе ешқашан

Бұл әдіс, әдетте, екі жағдайда қолданылады:

• клиент интернет-дүкенде тапсырысты аяқтамай тастап кетсе және төлем жасау кезеңінде тапсырысты тастаса. Бұл жағдайда клиентке пошта арқылы басталған тапсырысты жалғастырып, жағымды бонус алу туралы еске салу келеді
• оффлайн дүкендерде бұл әдіс белгілі бір тауарларға тек бүгін ғана жарамды жеңілдікпен қолданылады.

20. Бонустық бағдарлама

Бонустар бөлшек саудада танымал. Бонустардың артықшылығы - олардың көмегімен қайталанатын сатып алуларды қамтамасыз етуге болады, бонустардың күйіп кетуі арқылы.

Бонустардың күйіп кетуі - сатып алушыларды қайтарудың және тұрақты сатып алуларды қамтамасыз етудің маңызды бөлігі.

Бұл жақсы мысал, Спортмастердегі бонустық жүйе: сатып алудан кейін клиентке бонустар есептеледі, оларды бірнеше апта ішінде қайта оралып пайдалана алады. Әйтпесе, олар күйіп кетеді.

Torgsoft-та бонустық жүйе белгілі бір уақыт аралығында бонустарды есептеу мүмкіндігін береді.

21. Болашақ сатып алуларға арналған бонустар

Бұл әдіс, қосымша материалдарды қажет ететін тауарларға сәйкес келеді, мысалы:

• принтер сатып алғанда, фотопапир немесе бояуды кейін жеңілдікпен сатып алуға болады
• Мейн-кун мысығын сатып алғанда, сәйкесінше оған арналған азықты 3 ай бойы жеңілдікпен алу мүмкіндігі беріледі

Мұндай әдіс сатып алушыларды тиімді бағамен тауар алу үшін дүкенге тартуға мүмкіндік береді. Және жиі сатып алушы тағы да бір нәрсе сатып алады.

Torgsoft дүкендегі әртүрлі жеңілдіктер мен акциялар шарттарын белгілеуге мүмкіндік береді. Сіз сатып алу сомасына, тауар санына және түріне, жеңілдік мөлшеріне, акцияның күн мен уақыт шарттарын біріктіріп, әртүрлі маркетингтік әдістерді оңай ұйымдастыра аласыз.

22. Геймификация

Рейтингтерге жету, ұпайлар жинау - бұл ағылшын тілін үйрену курстары, балалар студиялары үшін тамаша әдіс.

Мысалы, би студиясында сабақтарға, шеберлік сабақтарына, бақылау көрсетілімдеріне тұрақты қатысқаны үшін балаға ұпайлар беріледі және оның рейтингі артады. Ең жақсы бишілердің суреті студияның басты холында орналастырылады. Бұл баланы үлкен жетістіктерге жетуге, сабақтарға тұрақты қатысуға ынталандырады және басқа мектепке ауысуға мүмкіндік бермейді.

23. Төлемдер мен жапсырмалар

Сіз бұл әдісті супермаркеттерде немесе тұрмыстық дүкендерде көрген шығарсыз. "Фишки" немесе жапсырмалар жинаған сатып алушы оларды белгілі бір мөлшерде жинап, белгілі бір брендтердің тауарларына елеулі жеңілдіктер немесе сыйлықтар алады.

Бұл әдіс әлеуметтік сатып алушыларды тиімді "сүзуге" мүмкіндік береді, олар өз уақытын жеңілдікке айырбастауға дайын. Мысалы, жапсырмалар супермаркеттерде көбінесе уақыттары бар зейнеткерлердің қызығушылығын тудырады. Бұл әдіс осы сатып алушылар тобы үшін жеке бағаны құруға және осы сегменттегі сатылымды арттыруға мүмкіндік береді.

24. Тегін жеткізу

Жеткізуге төлем жасамау клиент үшін эмоционалды түрде тартымды. Бір рет тауарға төлеу (тіпті жеткізу құны тауардың құнына қосылса да), және екі рет төлеу арасында үлкен айырмашылық бар. Бұл модель интернет-дүкендерге ғана емес, сонымен қатар жиһаз, ірі тұрмыстық техника дүкендеріне де тән. Клиентке тауарды жеткізуге ерінбеңіз, ол келесі сатып алу үшін сізге қайта келеді, өйткені бұл ыңғайлы.

25. Дегустация

Жаңа өнім немесе тауарға назар аудару үшін азық-түлік дүкендерінде қолданылатын әдіс. Немесе керісінше - нашар сатылатын тауар позицияларын өзекті ету үшін. Бұл үйреншікті нәрсе, бірақ әлі де оқиға. Маңыздысы - персонал "парасатты" көрінуі керек, ал өнімдер мінсіз сапада болуы керек. Дегустация - бұл тек тауарды сату емес, негізінен сатып алушыларыңызбен қарым-қатынас жасау.

26. Әлеуметтік маңыздылық

Клиенттер өздерін үлкен және пайдалы істің бір бөлігі деп сезінуді ұнатады. Сондықтан "Бұл тауарды сатып алу арқылы сіз балаларға көмектесесіз" немесе "Кірістің бір бөлігі медициналық жабдықты сатып алуға жұмсалады" деген жазулар ұсынылған тауарды сатып алуға ынталандырады. Клиентке кері байланыс беріңіз - мысалы, жапсырма немесе оның жақсы іске қатысы бар екенін растайтын шағын ашық хат.

27. Шектеулі ұсыныс

Жасанды ажиотаж сатып алушыда "аңшылық инстинктін" тудырады және бұл тауардың иесі болуды қалайтынын көрсетеді.

АТБ супермаркетінде бір қолда 2-3 данадан артық сатылмайтын тауарларды жиі кездестіруге болады. Және дәл осы тауарлар сөрелерден жойылады.

28. Толықтырумен айырбастау

Бұл механизмді электроника және тұрмыстық техника дүкендері пайдаланады. Мысалы, ескі телефонды айырбастау кезінде сатып алушы жаңа телефонды толықтыру арқылы алады.

29. Лотереялар

Тұтынушылар жиі азартты болады. Классикалық мысал - сатып алушы белгілі бір сомаға тауар сатып алуы керек. Бұл жағдайда ол дүкендегі жүлделерді ұтып алу мүмкіндігін алады.

Бұл керемет әдіс, оны кез келген дүкенде, қала немесе ауыл болсын, оңай жүзеге асыруға болады.

Бірақ бастысы (біз өз тәжірибемізден кеңеспен бөлісеміз) - сатушыларыңызға лотереяға қатысуға мүмкіндік бермеңіз. Бірде сатушылар өз дүкенінде барлық лотерея ережелерін сақтай отырып, тауар сатып алған. Ал ұтыс күні дүкенге клиенттер жиналған кезде, 10 жүлденің 7-еуін сатушылар жеңіп алды. Мұндай жағдайлар болуы мүмкін, тіпті кездейсоқ, сеніңіз :)

30. Конкурстар

Бұл - брендке назар аударуды, мақсатты аудиторияны қамтуды кеңейтуді, танымалдылық пен адалдықты арттырудың әдісі.

Оны әлеуметтік желілер арқылы жүзеге асыруға болады. Егер сіз бірдеңе сыйласаңыз - қатысушыларды негізгі жазбаға түсініктеме қалдыруға шақырыңыз. Әлеуметтік желілердің қасиеті - "дос" жазған түсініктемені барлық достары мен жазылушылары көреді. Тиісінше, олар сіздің конкурсыңызды, тауар мен брендіңізді де көреді. Бұл - мыңдаған әлеуетті клиенттер. Сіздің клиенттеріңіз.