Дүкен иесі білуі керек 8 алаяқтық схемасы

Әрекеттер алаяқтардың - сауда бизнесін басқарудағы ең маңызды тәуекелдердің бірі. Алаяқтар қызметкерлер, жеткізушілер және сатып алушылар арасында кездеседі. Алаяқтардың құрбаны болмау үшін алаяқтықтың ең кең таралған жүйелерін білу маңызды.

Жеткізушілер қалай алдап отыр

1. Алдын ала төлеммен алдау

Қазіргі жағдайда алдын ала төлемді пайдалану рулетка ойынына ұқсас. Ештеңе кәсіпкерді алаяқтардан қорғай алмайды. Олар әртүрлі бетперделердің артына тығылады: әйгілі компаниялардың атынан келеді, ұсыныстар арқылы. Кейбір алаяқтар ұзақ жылдар бойы бірлескен жұмыстан кейін де алдай алады.
Ең танымал алдау нұсқасы - танымал бренд атауларымен ұқсастығы бар бір күндік жалған компаниялар мен веб-сайттарды құру. Кейде бұл жарнамаланған кәсіпорындардың беттерінің көшірмелері, онда айырмашылық тек байланыс ақпараты өрісінде болады.
Алдын ала төлемнен кейін, тапқыр «Остап Бендерлер» ақшамен бірге жоғалады. Солай жасай алатын да тексерілген жеткізушілер, оларды дағдарыс барлық қорларын жойды. Ал олардың ар-ожданы, қалай болғанда да, ешқашан болмағаны белгілі болды.

2. Қытаймен ынтымақтастық

Қытайдан тауар жеткізу - мақалаларға арналған жеке тақырып. Бұл салада алдын ала төлеммен алаяқтық басқа салаларға қарағанда жиі кездеседі.
Қытайда символдық бағамен өнім табуға болады. Сонымен бірге өте лайықты тауарлар мен толық емес өнімдерді алуға болады. Бірақ «минусқа» кетпеу үшін жеткізу мен ресімдеуге кететін барлық шығындарды мұқият есептеу керек. Мұндай қызмет түрлері бойынша шығындар мен кірістерді қолмен есепке алмау керек. Процесті автоматтандырып, бұл маңызды тапсырманы Торгсофт бағдарламасына тапсыру жақсы. Бұл тауарлық қорларды, айналымды және басым көлемдегі сатып алуларды неғұрлым сапалы және тиімді бақылауға мүмкіндік береді.

Қытай өнеркәсібінде алаяқтар көп, әсіресе Қытай компанияларымен жұмыс істеуді жаңадан бастағандарға жиі кездеседі. Жергілікті жеткізушілер тек алдын ала төлем бойынша жұмыс істеуге келіседі. Олар тауар партиясының құнының 20-50% төлеуді талап етеді.

Алаяқтар кәсіпкерлерді өте төмен бағалармен тартады. Олар сапа мәселесі жоқтығына сендіреді, олар жеңілдіктер жасауға дайын, өйткені олар нарыққа жаңа ғана шығып жатыр және өндірісті іске қосуда. Олар аударымды алғаннан кейін бірден жоғалады. Ал егер байланыста қалса, уақытты созып, түсінбестікке, ереуілдерге және шикізаттың қымбаттауына сілтеме жасай бастайды. Жалпы, олар тауарға барлығындай төлемді талап етеді.

Егер қосымша төлемдерден бас тартса, тауарсыз және өз қаражатынсыз қалуға болады.

3. Арзан сынақ сатып алу

Қытай өндірушілерінің барлығы алдын ала төлемнен кейін жоғалып кетпейді. Олар тауарды мәлімделген бағамен де жібере алады. Қытай жеткізушілерінің типтік схемасы сынақ партиясынан кейін бағаларды күрт көтеру болып табылады.

Мұндай алдау әдістері әсіресе құрылыс материалдары: линолеум, тұсқағаз, плитка, ламинат саласында жиі кездеседі.
Өнімнің екінші партиясы сапасы жағынан бірінші партиядан ерекшеленуі мүмкін, және сапасы нашарлау жағына қарай. Қытайлық сапа тұрақсыз. Бірдей өнімдерді қайта тапсырыс беру мүмкін емес. Айырмашылық бәрінде көрінеді: реңктерде, текстурада және материал құрамында. Жергілікті өндірушілер мұны жақсы түсінеді. Және олар өз өнімдерінің бизнесті таңдағанын көргенде, бағаны қайта-қайта көтере бастайды.

Өнімді таңдаудың қатаң критерийлері болмаса, автокөлік бағасымен металл сынықтарын алуға болады. Және онымен ештеңе істеу мүмкін емес.
Заңдар «өнімнің сапасы» түсінігін нашар анықтайды. Бұл анықтама субъективті, әркім оны өз түсінігімен түсіндіреді. Қытайда сапа сирек жақсы болады. Қарапайым футболкалар алғашқы жуудан кейін кішірейіп, түсі өзгеріп немесе киіп көргенде жыртылады. Ал түс гаммасы компания сайтында көрсетілгендей сәйкес келмеуі мүмкін.

Жеткізушімен хат алмасу нәтижесінде, оның менеджерлері бір нәрсені шатастырғанын айтып, мәселені бірден шешуге дайын екеніне көз жеткізеді. Тіпті ол өз есебінен басқа партия жіберуге уәде береді. Бұл әдіс - сенгіш және тәжірибесіз кәсіпкерлерге. Алаяқтың міндеті - шағым беру мерзімі өтіп кеткенше уақытты созу.

Сатып алушылар қалай алдап отыр

1. Жанжалдар ұйымдастыру
Көпшілікке белгілі алаяқтықтың ең көп тараған түрі. Сатып алушылар ұсақ тиындармен қайтарымды алады және кассирді алаңдатады. Содан кейін оларға дұрыс қайтарылмағанын айтады. Және 5-20 гривен жетіспейді. Қайта санағанда солай болып шығады. Мұндай жағдайларда сатушылар даукестермен дауласпайды. Олар мәселені шешу және кінәсіздігін дәлелдеу үшін жұмысты үзуге құлықсыз. Әсіресе, ұсақ ақшалар үшін! Олар ақшаны береді. Ал алаяқтар дәл осыған ұмтылған.

Мұндай оқиғалардың алдын алудың жалғыз жолы: өзгерістерді мұқият есептеу және чекті бірге беру.

Сауда бизнесін қорғаудың тағы бір нұсқасы - есеп жүйесін пайдалану. Мысалы, Торгсофт. Онда бизнеске қажетті барлық құжаттарды жасау процесі айтарлықтай жеңілдетілген. Шот-фактуралар мен шот-фактуралар бір рет басылып шығарылады. Сатушыны алаңдатып, тауар чегін қолмен толтыру оңай, бірақ сауда процесін автоматтандыру кезінде мүмкін емес.

2. Тістерін айтады және ақша жасырады

Сатып алушылар сатушыларға сирек сұрақтар қояды. Егер олар мұны жасаса, бұл әрдайым жақсы ниетпен емес. Жеңілдіктер, бағалар және заттарға күтім жасау әдістері туралы шексіз сұрақтарға жауап бергеннен кейін кассада бірнеше жүз гривен жетіспеуі мүмкін.

Сөйлейтін адамдар - кассадан ақша ұрлайтын алаяқтардың жалғыз нұсқасы емес. Кейбіреулер шешендікке емес, қолдарының шапшаңдығына сүйенеді. Олар сиқыршы немесе жонглер шеберлігімен ақшаны жеңіне салады. Әдетте олар кассаға тиын-тебен сатып алатын тауарлармен келеді, олар үшін үлкен купюралармен төлем жасағысы келеді. Кассир кассаны ашқанда, олар банкноттардың бірін кассир берген деп сендіреді. Егер науада мұндай бағалы қағаздар болмаса, олар тез жоғалып кетеді. Ал егер жоқ болса, цирк қойылымын ұйымдастырады. Олар әмияндарын ашып, айналадағы адамдарға ештеңе жоқ екенін көрсетеді. Дүкенге келушілер олардың қолында қызғылт сары немесе жасыл қағазды көрген.

Оған қарсы тұру оңай: клиенттерден ақша алған кезде сатушы оны әр жолы жариялауы керек: «Сіздің 200 гривен». Мұндай қызметкерлермен ақша салуды ұнататындар байланыспауға тырысады.

3. Тауарды қайтарып береді

Сатып алушылар тарапынан алаяқтықтың тағы бір түрі - тауарды «қайтару». Мұндай алаяқтықты келушілер тобы жасайды. Бір адам арзан тауарға банкнотпен төлеуге тырысқанда, басқалары сатушыны алаңдатады. Содан кейін ол ұнамаған өнімді қайтара бастайды. Егер сатушы бас тартса, ашулы тұтынушы тіпті сатып алуды «өтемдеуді» ұсынады: «Өнімді және 50 гривен алыңыз, маған менің 200 теңгемді қайтарыңыз». Қызметкердің абыржуына «қолдау тобы» айқайлап, алаяққа келіседі.
Жақсы қорғау - қайтаруды ресімдеуге тырысу. Бланкіде «сатып алушының» төлқұжат деректерін көрсету керек. Көптеген алаяқтарды тек төлқұжат беру ұсынысы байсалды етеді. Және олар жай ғана шегінеді.

Сатушылар қалай алдап отыр

1. «Іс-қимыл»

Бұл схема әдетте азық-түлік дүкендерінің қызметкерлері тарапынан қолданылады. Олар тауарлардың жартысын көтерме саудагерден жеткізілім жазбалары арқылы алады. Ал жартысын ешқандай ресімдеусіз сату үшін алады. Содан кейін сатушы кезек-кезек «өз» немесе заңды тауарларды сатады. Есепке алынбаған партиялардың пайдасы қызметкерге қалады.
Алаяқтар бірінші кезекте «сол жақтағы» өнім партияларын сатуға тырысады. Өйткені олар сауда нүктесінің иесі немесе қадағалау органдарының қызметкерлері «алмастыруды» анықтап алмас үшін асығуы керек.

Оған қарсы күресудің жолы - барлық сатып алуды өз бетіңізше ұйымдастыру. Тағы бір нұсқа - сауда процестерін толық автоматтандыру. Сондай-ақ сатып алушылардан көмек сұрауға болады. Әдетте олар «сол жақтағы» тауарға чек алмайды. Чек бермейтіндер туралы хабарлауды сұрап, телефон нөмірі бар есептегіште хабарландыру - кең таралған тәжірибе.

2. Бағаны көтеру

Сатушылар арасындағы алаяқтар баға белгілері үшін қолжазба бланкілерді пайдаланады, сондықтан олар жоғары бағаларды жазып алады. Шынайы бағадан айырмашылық оларды қалтасына салады.
Және тағы да процестерді автоматтандыру адам факторын бақылаудың кепілі болып табылады. Штрих-код сканері мен чек принтері - осындай мәселелерден аулақ болудың ең оңай жолдары.

Сауданы автоматтандыру - алаяқтардан және кең таралған алдау схемаларынан өзіңізді қорғаудың тиімді әдісі. Торгсофт есепке алу бағдарламасы өзін тез ақтайды, ал оны 30 күн ішінде тегін сынап көруге болады.