Кәсіпкер жеке блогты қалай жүргізуі керек: бір айдан кейін жұмыстан кетпеудің 5 стратегиялық ережесі

Украина ритейліндегі әдеттегі жағдай: бизнес иесі жеке Telegram-арна немесе Instagram-парақша ашады. Бірінші апта ынтамен өтеді — қоймаға жаңа түскен тауарлар туралы үш жазба жарияланады, «өнімді күннің бастауы» деген жазуы бар таңғы ас туралы бір пост шығады, ал екінші аптада тоқырау басталады. Әрі қарай не туралы жазу керек? Ең бастысы — кеденде тауар партиясы тұрып қалса, жеткізушілер мерзімді бұзса, ал маржа тоқтаусыз төмендеп жатса, мәтіндер мен «суреттерге» уақыт жұмсаудың қажеті бар ма?

Кәсіпкерлердің көбі блогты хобби немесе таңылған тренд ретінде қабылдағандықтан, оны тастап кетеді. Бірақ нарыққа қараңыз: «Аврора» желісінің негізін қалаушы Тарас Панасенкодан бастап Владислав Чечоткинге (Rozetka) дейін — олардың жариялылығы ермек емес, прагматикалық құрал.

Маркетинг классигі Сет Годин айтқандай, қазіргі ақпаратқа толы әлемде адамдар тек тауарлар мен жеңілдіктерді сатып алмайды, олар «тайпаларға» (tribes) — көшбасшы айналасында ортақ құндылықтармен біріккен қауымдастықтарға қосылады. Ал әлемдегі ең танымал маркетологтардың бірі Гари Вайнерчук бос уақыты аз кәсіпкерлер үшін тамаша ережені ұсынады: «Ойдан шығармаңыз, құжаттаңыз» (Document, don't create). Сіздің блогыңыз ойдан шығарылған контенті бар жылтыр журнал болмауы керек — ол сіздің нақты бизнес-процестеріңіздің шежіресіне айналуы тиіс.

Бөлшек сауда желісінің немесе дүкеннің иесі үшін блог — бұл шығармашылық емес, өз эгоңызды қанағаттандыру әрекеті емес және интернет-дүкен витринасының орнына жүретін құрал да емес. Бұл ең құнды активті — әлеуметтік капиталды (серіктестердің, инвесторлардың, адал клиенттердің және болашақ топ-менеджерлердің сенімін) тартуға бағытталған толыққанды бизнес-процесс. Егер сіз оны логиканы түсінбей, жүйесіз жүргізсеңіз, ең қымбат ресурсыңызды — уақытыңызды жай ғана өртеп жатырсыз.

Блог жүйелі құрал ретінде жұмыс істеуі үшін және бір айдан кейін азапқа айналмауы үшін, сіздің стратегияңыз бес тірекке сүйенуі керек.

1. Контент уәдеге сай болуы керек

Адам «Жазылу» батырмасын басқан кезде, ол сізбен үнсіз келісім жасайды. Сіздің биоңыз немесе арна сипаттамасы («минимаркеттер желісін кеңейтіп жатырмын», «жүйелі ритейл құрып жатырмын») — Джек Трауттың классикалық позициялау қағидаларына сай сіздің бірегей сауда ұсынысыңыз (USP).

Кәсіпкерлердің басты қателігі — «дұрыс емес» контент жариялау емес, күтілімді бұзу. Егер сіз Украина ритейлінің «ішкі асүйін» көрсетемін деп уәде беріп, оның орнына тек мотивациялық цитаталар жарияласаңыз, келісімді бұзасыз. маркетингте бұл failure of delivery (құндылықты жеткізе алмау) деп аталады, ал ол міндетті түрде жазылушылардың кетуіне әкеледі — бұл клиент жоғалтудың тікелей баламасы.

Таңғы асыңыз немесе кофеңіз туралы пост өздігінен жаман емес. Мәселе — оның жарияланған уәдеге сәйкес келмеуінде.

2. Мақсат: серіктестер ме, әлде жаппай сатылым ба

Кез келген блог стратегиялық шкалада екі полюстің арасында орналасады. Сіз осы спектрдегі өз орныңызды нақты таңдауыңыз керек, әйтпесе күшіңіз шашырап, нәтиже бермейді.

Авторлық блог — «Мен қандай болсам, сондаймын»

• Мақсат: сенімді B2B-серіктестерді, мықты топ-менеджерлерді табу және терең сенім қалыптастыру.

• Аудитория: тар, бірақ өте адал («1000 шынайы жанкүйер» ұғымы, Кевин Келли тұжырымдамасы бойынша). Олар ортақ құндылықтар үшін сізбен қалады.

• Монетизация: жанама — жеке нетворкинг, жабық мәмілелер, инвестиция тарту және бірлескен жобалар арқылы.

• Метрикалар қақпаны: егер осы жолды таңдасаңыз, статистикаға және «Жазылымнан бас тарту» батырмасына табынуды тоқтатыңыз. Егер адамдар нарық туралы қатаң, көпшілікке ұнамайтын пікіріңіз үшін кетсе — өте жақсы, бұл табиғи сүзгі. Көпшілікке ұнау үшін «өткір бұрыштарды жұмсарту» Автор стратегиясын бірден өлтіреді.

Медиапродукт — «Мен сізге керегіндеймін»

• Мақсат: барынша кең қамту (reach), жаппай сатылым, брендті танымал ету.

• Аудитория: кең, тұтынушылық. Олар үшін сіз пайдалы ақпараттық сервис немесе қызық витринасыз.

• Монетизация: өз желіңіздегі тауарларды тікелей сату, жарнама, жаппай инфопродуктілер.

• Әдіс: мұнда сіз data-driven маркетолог ретінде жұмыс істейсіз: engagement (ER) көрсеткіштерін талдайсыз, гипотезаларды тексересіз және нарыққа ең жоғары ROI беретін контентті ғана ұсынасыз.

Көбіне украиналық ритейл бизнесінің иесі үшін 50 000 кездейсоқ адамды жинағаннан гөрі, 500 адал серіктес пен инвесторды жинау стратегиялық тұрғыдан тиімдірек болады. Олар көңілді reels немесе ұтыс ойындары үшін емес, нақты құндылық үшін келеді.

3. Блог бизнеске зиян келтірмеуі керек

Блог жүргізу — бұл ұзақ мерзімді ойын, кемінде 5 жылға созылатын марафон. Мұнда алғашқы айларда жылдам нәтиже немесе клиенттер кезегі болатынына ешкім кепілдік бермейді. Кәсіпкерлердің өз арналарын тастап кетуінің басты себебі — старттағы шамадан тыс күш салудан туған күйіп кету.

Егер Reels немесе TikTok үшін бір қысқа видео түсіру жарты күніңізді алып, бар күшіңізді сарқып, камераны жек көргізсе — оны жасамаңыз. Сіздің негізгі міндетіңіз — сатып алуды, команданы және сатылымды басқаратын тиімді ритейл бизнес иесі болып қалу, кәсіби блогерге айналу емес. Блог — нарықпен байланыс орнатуға арналған қосымша құрал ғана.

Егер таңдалған контент форматы дүкендеріңізді басқаруға қажет уақыт пен күшті алып қойса (мысалы, жеткізушімен мәселені шұғыл шешу немесе ақаулы тауарды анықтау қажет болса) — онда бұл формат сіз үшін шығынды. Контент табиғи түрде пайда болуы керек. Келесі 5 жылда негізгі жұмыспен қатар нақты алып жүре алатындай көлемде және форматта жазыңыз. Блог ойыңызды жақсы құрылымдағаныңыздан немесе тәжірибеңізбен бөліскеніңізден қанағат сыйлауы керек, 12 сағаттық «алаңдағы» ауысымнан кейінгі тағы бір азапқа айналмауы тиіс.

4. Оқырман назарын құрметтеу

Ең шынайы авторлық блогтың өзінде жазылушыларға өңделмеген ой ағынын «төгудің» өзі — олардың уақытына деген қарапайым құрметсіздік. Бүгінде адамдардың назары — сізге алдын ала сеніп тапсырылатын ең қымбат валюта, және оны құнсыздандыру өте оңай.

«Ойыма келгенін сол күйі, түзетусіз және абзацсыз жазамын» деген тәсіл шынайылық туралы емес, ішкі процестің сапасыздығы туралы. Егер мәтінді қайта оқып, құрылымдап, абзацтарға бөліп, теру қателерін түзетуге 15 минут табылмаса — мүлде жарияламаған дұрыс. Кәсіпкер блогындағы нашар рәсімделген, ұқыпсыз пост нарыққа астыртын белгі береді: егер ол сөздеріне осылай салғырт қараса, қоймада да, қаржыда да, клиенттермен жұмыста да сондай тәртіпсіздік бар шығар.

Осындай ұқыпсыздықпен оқырман сенімін жоғалту — оны біржола жоғалту деген сөз. Адамдар жазбаңызды жай ғана өткізіп жібереді де, қайта оралмайды.

Кез келген пост үшін ең төменгі гигиеналық деңгей:

• Түсінікті тақырып: адам бір секундта мәтіннің не туралы екенін және оған қандай пайдасы барын түсінуі керек.

• Құрылым: тақырыпшаларды, тізімдерді қолданыңыз, негізгі ойларды bold-пен белгілеңіз — мәтінді смартфон экранынан оқуға және шолып шығуға ыңғайлы етіңіз.

• «Су» болмауы керек: артық ой толғауды, күрделі құрылымдарды және тақырыптан ауытқуды алып тастаңыз. Нақты жазыңыз — сізді оқып отырғандардың уақытын бағалаңыз.

5. Жарнама және жылжыту: трафик үшін кімге төлеу керек?

Блогыңызды қалай ілгерілететініңіз ең басында таңдаған моделіңізге толық байланысты (2-тармақтағыдай). Бір форматқа нәтиже беретін нәрсе екіншісінде ақшаны жай ғана өртейді.

Егер сізде Авторлық блог болса (сенім қалыптастырып, серіктес іздеп жүрсіз). Тікелей жарнама сатып алу (Instagram-дағы таргет немесе кездейсоқ Telegram-арналардағы ақылы посттар) мұнда өте нашар жұмыс істейді. Неге? Өйткені адамдар сіздің ойларыңызға, тәжірибеңізге және мінезіңізге жазылады. Ал мінезді «Табысты кәсіпкерге жазылыңыз» деген стандартты жарнама макетіне сыйғызу мүмкін емес.

• Мұнда нетворкинг пен «ауыздан ауызға тарайтын ұсыныс» жақсы жұмыс істейді. Сіздің блогыңыз басқа бизнес иелерімен бірлескен эфирлер, салалық іс-шаралардағы сөз сөйлеулер (мысалы, RAU Expo) немесе жабық бизнес-клубтардағы еске алулар арқылы өседі. Аудитория бір беделді адам: «Тыңдаңыздар, осы құрылыс желісінің иесінің арнасын оқыңыздар, ол қоймаларды қалай оңтайландырғанын жақсы жазады» дегені үшін келеді.

Егер сізде Медиапродукт болса (қамту мен жаппай сатылымға жұмыс істейсіз). Мысалы, сіз «Дүкен иелеріне кеңестер» атты сараптамалық арна жүргізіп жүрсіз немесе блогты желіңіздің франшизасын сату витринасы ретінде қолданасыз. Бұл жағдайда ақылы жарнама — міндетті шарт. Сіз нарыққа нақты пайда немесе көңіл көтеру ұсынасыз, ал аудитория тарту сауданың классикалық заңдары бойынша жүреді.

• Блогты жылжытуға жаңа сауда нүктесін ашқандай қарайсыз. Таргет іске қосасыз, ірі пабликтерден жарнама аласыз және математиканы нақты есептейсіз: бір жазылушы қанша тұрды және олардың қаншасы кейін сайтқа өтті, тауар сатып алды немесе өтінім қалдырды.

Блог жүргізудің дұрыс не бұрыс тәсілі жоқ. Тек сіздің мақсатыңызға сәйкестік бар.

Келесі постыңызды жазбас бұрын, бір сұраққа жауап беріңіз: «Мен блогты пікірлес адамдар мен серіктестер табу үшін жүргізіп жүрмін бе, әлде тауарларды жаппай сату үшін ақпараттық конвейер құру үшін бе?»

Сіздің жауабыңыз — бұл сіздің контент-жоспарыңыз. Қалғанының бәрі — тек техникалық детальдар.