Олар интернеттен не сатып алады?

Зерттеулер көрсеткендей, интернеттегі сатып алушылар саны жыл сайын артып келеді. Сондықтан интернет-дүкеннің сәтті жұмыс істеуі үшін сатып алушылардың жасын, жынысын, қажеттіліктерін және қалауларын ескере отырып, интернеттен кім және қалай сатып алатынын түсіну маңызды. Статистикаға сәйкес, интернетте ең жиі сатып алатындар 30 жасқа дейінгі жастар, одан сәл азырақ – 31-ден 44 жасқа дейінгі сатып алушылар және 45 жастан асқан адамдардың 10%-ы.

Ең танымал сатып алулар рейтингі: 

1. Азық-түлік
2. Балалар тауарлары
3. Дайын тағам жеткізу
4. Күнделікті қолданылатын тауарлар
5. Косметика және парфюмерия
6. Электроника және техника
7. Аяқ киім, киім және аксессуарлар

Сонымен қатар онлайн-турлар мен билеттер, спорттық тауарлар және әшекейлер танымал. Онлайн сатып алу кезінде сатып алушылардың көпшілігі пікір көшбасшыларының – сарапшылардың, блогерлердің, олардың қажеттіліктерін түсінетін адамдардың кеңесіне құлақ асады. 

Ұсыныстар, әсіресе, жас адамдар үшін маңызды, өйткені олар контекстсіз жарнамаға, теледидарға немесе тарату тізімдеріне сенбейді. Көбінесе сатып алушылар қай сайтта және қандай өнімді іздейтінін біледі, бірақ 40%-дан астамы іздеу жүйесін пайдаланады және олар, ең алдымен, келесі шарттар орындалған сайттарды таңдайды: 

• Қолайлы баға

• Төлем және жеткізу шарттары, кепілдік

• Тауар туралы толық сипаттама және пікірлер

   

Сипаттама қаншалықты қызықты болса (мысалы, бейнешолулар қосылған болса), табысқа жету мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады. Әрекетке шақыру мәтінін немесе батырмасын қосуды ұмытпаңыз. Айтпақшы, украиндықтар көбінесе сәрсенбі, жұма және жексенбі күндері сатып алады. 

Әйелдер ең жиі не сатып алады? Ерлер ең жиі не сатып алады?

Ерлер мен әйелдердің онлайн сатып алу тәртібі әртүрлі деп саналады: 

✔️ Ер адамдар сатып алуды миссия ретінде қабылдайды: келеді, көреді, сатып алады. Ал әйелдер онлайн-шопингтен шынайы ләззат алады, сондықтан олар көбірек уақыт пен ақша жұмсауға бейім. Бірақ бұл факт негізінен санға қатысты, ал сапаға келетін болсақ, ерлер қымбат, беделді және брендтік заттарды сатып алады.  

✔️ Ер адамдар сатып алуға логикалық тұрғыдан қарайды, барлық «жақсы және жаман» жақтарын өлшеп, өнімді егжей-тегжейлі зерттейді. Әйелдер көбірек импульсивті сатып алуға бейім, сондықтан оларды бонустар мен жеңілдіктер арқылы оңай тартуға болады. Әйелдерге интернет-дүкеннің сыртқы көрінісі де маңызды, ал ер адамдар функционалдық ыңғайлылыққа назар аударады. 

✔️ Ерлер өнім мен компания туралы ақпаратты мұқият зерттейді, ал әйелдер пікірлерге, әсіресе таныстары мен достарының ұсыныстарына сенеді. Әйел үшін сатушы туралы ақпарат, сауатты сөйлеу және сыпайы қарым-қатынас өте маңызды. 

✔️ Ер адамдар негізінен аппараттық құралдар мен техникаға қызығушылық танытады, ал әйелдер сәнге: киім мен аксессуарлар, парфюмерия сатып алады. Үйге арналған ортақ сатып алулар туралы айтатын болсақ, соңғы сатып алу шешімін әйел ер адамға қарағанда тезірек қабылдайды. 

✔️ Ер адамдар нақты сұрау бойынша белгілі бір өнімді іздеуге назар аударады, ал әйелдер біраз уақыт бойы әртүрлі нұсқаларды зерттеуге бейім.

Бұл айырмашылықтарды ескере отырып, баға, сапа және жеткізу жылдамдығы ерлер мен әйелдер үшін бірдей маңызды екенін есте ұстаған жөн.

Сіздің клиенттеріңіздің қалай сатып алатынын сапалы бағалау үшін Торгсофт аналитикалық құралдарды ұсынады: сатылған тауарлар мен қайтарулар туралы есеп, сатылымдар мен пайданы есептеу (сатып алу құнын ескере отырып), орташа чек талдау.