Толықтырылған және виртуалды шындық: бөлшек саудадағы мүмкіндіктер мен пайдалану

Адамдар шын мәнінде тек көзбен көргендеріне сенеді. AR/VR технологиялары сіздің клиенттеріңізге өнімнің мәнін түсінуге және оның басты артықшылықтарын бірнеше секунд ішінде бағалауға көмектеседі. Бәсекелестер ойланғанша, сіз жаңа пайдаланушылардың жүрегін жаулап алып, олардың қалауына визуализация жасайсыз.

Қосымша немесе виртуалды шындық технологияларын пайдалану кәсіпкерлерді бірнеше қадам алға шығарады, ал клиенттер оларға адалдық, қызығушылық және қаржылай алғысын білдіреді. 

Қосымша және виртуалды шындық деген не?

Қосымша шындық (augmented reality, AR) — бұл шындыққа виртуалды нысандарды, ақпараттарды немесе әсерлерді қосу арқылы виртуалды әлемді шынайы ортаға біріктіретін технология. Ол пайдаланушыларға шынайы әлемді "толықтыратын" немесе кеңейтетін виртуалды элементтермен өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.

Қосымша шындықтан айырмашылығы, виртуалды шындық мүлдем жаңа ойдан шығарылған әлем жасайды, ол жаңа шынайы тәжірибе алуға көмектеседі.

AR компьютерлік көруді, сондай-ақ дыбыстық, сенсорлық және навигациялық деректерді интерактивті визуалды әсер жасау үшін пайдаланады. Әдетте, AR технологиялары смартфондар, планшеттер, AR көзілдіріктері, мобильді қосымшалар, әлеуметтік желілерге арналған AR маскалары, 2D, 3D модельдеу сияқты әртүрлі құралдар мен құрылғылар арқылы жүзеге асады.

AR/VR технологиясы қалай жұмыс істейді?

AR-дың негізгі идеясы виртуалды нысандарды немесе ақпаратты шынайы әлемге қосу арқылы пайдаланушыларға олармен нақты уақытта өзара әрекеттесуге мүмкіндік беру болып табылады. AR-опциялары мен нұсқауларын пайдаланып, клиент қосымшаны өз телефонына жүктейді немесе веб-шолғышқа кеңейтім орнатады және өнімді егжей-тегжейлі қарайды. Содан кейін ол сайтқа өтіп, тауарды тапсырыс береді. 

AR қосымшасы адамға сатып алудан бұрын киімді өзіне сынап көруге немесе тауарды үйде көруге көмектеседі. Мысалы, сіз өз кеңістігіңізде виртуалды жиһазды көрсетіп, бетіңізге виртуалды макияж жасап көре аласыз немесе смартфон камерасын тауарларға бағыттап, олар туралы қосымша ақпарат ала аласыз.

Қосымша шындық бөлшек сауда, білім беру, ойын-сауық, медицина, сәулет, туризм, ойындар мен IT саласында қолданылады, онда ол пайдаланушыларға өнімнің қасиеттері мен мақсатын тереңірек бағалауға көмектеседі.

Бөлшек сауда үшін AR және VR мүмкіндіктері

AR немесе VR — бұл бизнесті цифрландырудың маңызды элементтері. Қосымша шындық (AR) бөлшек саудагерлерге пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға және сатылымды арттыруға көмектесетін бірқатар артықшылықтар береді.

Қосымша және виртуалды шындық технологиялары, AR және VR қосымшаларын әзірлеуде пайдаланылатын, пайдаланушыға эмоциялардың толық спектрін сезінуге көмектеседі: тыныш бақылаудан бастап толқынысқа дейін. Кеңістіктік шындыққа ену немесе заттардың шынайы әлеммен өзара әрекеттесуін бақылау тұтынушы мен бренд арасында күшті эмоционалдық байланыс жасайды.

Сіз клиенттермен байланыс орнатасыз, бірақ рационалды деңгейде емес, менталдық деңгейде. Сіздің өніміңіз сатып алушыларда қажетті импульстарды бірден тудырады. Оларда компанияға деген сенім қалыптасады, оның танымалдығы артады, ал сонымен бірге қаржылық көрсеткіштер де жақсарады.

Жақсартылған пайдаланушы тәжірибесі

AR клиенттерге өнімдермен интерактивті түрде өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді. Олар өнімді "киіп көруге" немесе виртуалды ортада онымен әрекеттесуге болады, бұл оларға сатып алу туралы жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі.

Осылайша, сатушыға сатып алушылардың қарсылығын жою оңайырақ болады, өйткені олар сатып алу туралы оңай шешім қабылдай алады.

Маркетингтің кеңейтілген мүмкіндіктері

Маркетингтік науқандарда AR және VR технологияларын қолдану клиенттер үшін қызықты интерактивті тәжірибелер жасауға мүмкіндік береді. AR және VR қосымшалары арқылы бөлшек саудагерлер түрлі бизнес-мақсаттарды жүзеге асыра алады: бет-әлпетті тану, 2D/3D объектілерді пайдалану, пайдаланушыларды сәйкестендіру, ойындар, симуляторлар жасау, өнімдерді нақты немесе ойдан шығарылған әлемде көрсету және т.б.

Дәстүрлі жарнамадағы инновациялар

Қосымша шындық стандартты ойлаудың шекараларын кеңейтеді, жарнамалық хабарламаның мазмұнын күшейтеді және клиенттердің назарын аударады. Ол тұтынушының жарнамамен байланысын арттырып, оны бәсекелестерден ерекшелендіреді және брендке деген аудиторияның адалдығын арттырады. AR құралдары сыртқы, сувенирлік, ішкі жарнамада, жарнамалық плакаттар мен билбордтарда, POS материалдарында және баспа жарнамалық өнімдерінде қолданылады. 

Тауарларды қайтаруды азайту

Сатып алудан бұрын өнімді тексеру қанағаттанбау мен тауарды қайтару қаупін азайтады. Мысалы, клиенттер киім немесе аксессуарларды виртуалды түрде сынап көріп, олардың шынайы өмірде оларға сәйкес келетін-келмейтінін біле алады.

Бөлшек саудадағы жаңа өнімдерді қолдау

Қосымша шындық технологиясының көмегімен тұтынушылар жаңа өнімнің қасиеттері мен артықшылықтарын бағалай алады, бұл оның нарықта алға жылжуына ықпал етеді. VR құралдары арқылы адам толығымен жаңа өнім немесе брендпен визуалды танысатын ортаға ене алады.

WOW әсерін жасау және адалдықты арттыру

Сіздің мақсатты тұтынушыларыңыз өнімді әзірлеу процесіне белсенді қатыса алады немесе виртуалды немесе қосымша шындыққа ену арқылы ерекше пайдаланушы тәжірибесін ала алады. Пайдаланушы интерактивті саяхатқа шығып, ол оның жадында ұзақ сақталады. Бұл олардың брендке деген адалдығын және оң пікірлердің таралуына ықпал етеді. 

Өндіріс немесе өнімнің ауқымын көрсету

Өндіріс көлемін көрсету, клиенттерге қызметті/өнімді іс жүзінде көрсету (мысалы, жаңа пәтердің интерьерін көрсету) немесе виртуалды турлар арқылы іс-шараларға қатысу әсерін қамтамасыз ету. Онлайн экскурсиялар нысандарға физикалық қатысуды алмастырады, осылайша компания мен тұтынушының уақытын үнемдейді.

Ресурстар мен уақытты үнемдеу

AR қосымшаларын әзірлеу үлкен павильондарды, офлайн көрме залдарын және оларды ұстауды ұйымдастыруға қарағанда айтарлықтай аз қаржылық шығындарды талап етеді. Сонымен қатар, бұл технология адам ресурстарына ақша үнемдеуге мүмкіндік береді, ал тұтынушыға қажетті өнімді іздеуге жеке уақытын үнемдейді. 

Бұл технология күн сайын жетілдіріліп келе жатқанын ескерсек, AR және VR құрылғыларын пайдалана отырып жасалған виртуалды клиент тәжірибесі шынайы өмірден кем түспейді.

Сатылымдар мен орташа чектің өсуі

Соңғы зерттеулерге сәйкес, AR/VR технологиялары арқылы өнімді сатып алу алдында сынап көру мүмкіндігі дұрыс мазмұн мен жоғары сапалы жабдықтар жасалған жағдайда, сатып алу ықтималдығын 7-10% арттырады.

AR/VR қосымшаларын әзірлеу қанша тұрады?

AR/VR жобасының құны бизнестің бағыты мен иесінің амбицияларына байланысты. Нақтырақ айтқанда, пайдаланушыларға жақсартылған қызмет көрсету үшін орындалатын объектілер мен әрекеттер санына байланысты. Сондай-ақ баға AR/VR идеялары жүзеге асырылатын платформаға, яғни AR жұмыс істейтін бағдарламаға байланысты. 

Қосымша шындық нарығындағы баға диапазоны әртүрлі. Егер ақша үнемдегіңіз келсе, AR технологиясын пайдаланыңыз. VR қосымшалары қымбатырақ, өйткені қосымша жабдықтарды сатып алу қажет. VR мазмұнының жоғары сапасын және үзіліссіз ағынын қамтамасыз ету үшін арнайы жоғары деңгейлі жабдық қажет.

Жалпы, AR/VR технологиялары — мақсатты аудиторияның өнімге және брендке назарын аударуға оңай болатын қуатты жарнама және PR құралы, үлкен қаржылық инвестицияларды қажет етпейді.