Клиенттің электрондық поштасын қалай алуға болады? Байланыстар деректер базасын жинаудың 10 тәсілі

Сапалы email базасын жинау — бұл email маркетинг стратегияңызды сәтті жүзеге асырудың маңызды әрі күрделі қадамы. Дұрыс жиналған клиенттердің байланыс деректері сізге жіберілімдерді дәлірек жоспарлауға және жекелендіруге мүмкіндік береді. Дұрыс бапталған клиенттер базасының нәтижесі әрдайым сатылымдар мен клиенттердің адалдығына әсер етеді.

Бұл мақалада email мекенжайларын жинаудың 10 тиімді әдісін қарастырамыз, олар сізге email жіберілімдері үшін күшті және тиімді клиенттер базасын жасауға көмектеседі.

1. Тапсырыс беру формасы

Email мекенжайларын жинаудың ең кең таралған әдістерінің бірі — пайдаланушыларға тапсырыс беру кезінде байланыс ақпаратын қалдыруды ұсыну. Бұл форманың қарапайым және түсінікті болуы маңызды, артық өрістерсіз. Форма астына жаңалықтарға, акцияларға немесе арнайы ұсыныстарға жазылуды ұсынатын құсбелгіні және пайдаланушы келісімін қабылдау үшін орын қосыңыз. Бұл сізге тек деректерді жинап қана қоймай, сонымен қатар болашақта байланыс орнатуға келісім алуға көмектеседі.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі клиент сатып алған кезде ол сіздің өніміңізге қызығушылық танытады, сондықтан ол өз email мекенжайын қалдыруға және жіберілімдерді алуға келісуі ықтимал.

2. Сайттағы жинау формасы

Email жинау формалары әдетте басты бетте немесе сайттың төменгі жағында орналасады. Мұндай формаларда қарапайым әрекетке шақыру бар, мысалы: "Біздің жаңалықтарға жазылыңыз" немесе "Арнайы жеңілдік алыңыз". Бұл жағдайда жазылушының қандай пайда алатынын көрсету маңызды.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі осындай формалар арқылы жазылушылар бұл әрекетті саналы түрде жасайды, сондықтан сіз шынымен де ынталы сатып алушылардың байланыстарын аласыз.

3. Сайтқа тіркелу

Байланыс ақпаратын алудың тағы бір тәсілі — пайдаланушыға сіздің сайтыңызға тіркелуді ұсыну. Бұл тапсырыс беру жағдайындағыдай қарапайым форманы қолдану арқылы жүзеге асырылады, мұнда бірнеше ғана өріс қажет, оның бірі — email.

Пайдаланушыларды тіркелуге ынталандыру үшін арнайы функцияларға немесе эксклюзивті контентке қол жеткізу, алғашқы сатып алуға жеңілдік, сіздің дүкеніңіздің адалдық бағдарламасына қатысу сияқты бонус ұсынуға болады.

4. Онлайн чаттар

Көптеген онлайн чаттарда клиенттерге сауалнама немесе анкета жүргізу функциялары бар. Чат диалогы аяқталғаннан кейін пайдаланушыға сауалнамадан өту немесе email мекенжайын қалдыруды ұсынуға болады. Диалогтың аяқталуының тағы бір нұсқасы — маңызды ақпаратты немесе жеңілдік алу үшін жіберілімге жазылуды сұрау.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі чат арқылы диалог барысында клиент сізбен өзара әрекеттеседі, бұл белгілі бір деңгейде сенім тудырады, сондықтан email жіберіліміне жазылу ықтималдығы артады.

5. Акциялар мен ұтыс ойындары

Акциялар, ұтыс ойындары немесе конкурстар өткізу — жаңа байланыстарды алудың тамаша тәсілі. Қатысу үшін пайдаланушылардан өз email мекенжайларын енгізу сұралады. Акциялар әртүрлі болуы мүмкін: сыйлықтар ұтысынан бастап, жеңілдіктер немесе арнайы ұсыныстарға дейін. Акциялар туралы хабарландыруларды сайттағы қалқымалы терезелер, әлеуметтік желілердегі жарнамалық баннерлер және Google-де ақылы жарнамалар арқылы жеткізуге болады.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі адамдар қосымша бонус алғанды ұнатады, ал конкурсқа немесе акцияға қатысу көбінесе email мекенжайын беруге жеткілікті ынталандыру болып табылады.

6. Қалқымалы терезелер

Қалқымалы терезелер — клиенттердің байланыстарын жинаудың тағы бір танымал тәсілі. Мұндай терезелердің дұрыс уақытта пайда болуы маңызды, мысалы, пайдаланушы сайтта біраз уақыт өткізген кезде немесе бетті жабуға дайын болғанда. Бұл терезелерде тиімді ұсыныс жасауға болады: жеңілдік, тегін контент немесе акцияға қатысу. Егер клиент ұсыныстан бас тартса, терезелерді қайталамаңыз.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі қалқымалы терезелер назар аударады және әрекетке итермелейді, әсіресе егер ұсыныс қызықты және уақытылы болса.

7. Facebook арқылы лидтер жинау

Facebook жарнамалық есептік жазбаңыздың баптауларында лидтерді жинауға арналған Lead Ads құралы бар («Лидтерді жинау»). Мұндай жарнамалық науқандар клиенттердің деректерін жинауға бағытталған, себебі олар пайдаланушыларға өз email мекенжайларын жарнамалық посттың немесе бейненің астында қалдыруды ұсынады. Жарнамада "Жазылу" немесе "Тіркелу" сияқты әрекетке шақыру түймелерін орнатуға болады.

Бұл жинау формасы ыңғайлы, себебі клиенттен басқа сайтқа өту талап етілмейді, бұл пайдаланушыларды жоғалту қаупін азайтады.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі Facebook-тың үлкен аудиториясы бар, және email мекенжайларын жинау формалары пайдаланушыларға ыңғайлырақ.

8. Сыртқы платформалардағы контент

YouTube, Instagram, Pinterest сияқты танымал платформаларда бизнесті және өнімдерді таныстыратын мақалалар тек брендтің танымалдылығын арттыруға ғана емес, сонымен қатар жазылушылардың email базасын жинауға мүмкіндік береді. Бұл үшін сыртқы платформаларда шын мәнінде сапалы және пайдалы контент жасау керек.

Сыртқы посттардың немесе бейнелердің астында жазылуға сілтеме қосыңыз немесе пайдалы материалды жүктеуді ұсыныңыз, пайдаланушының email мекенжайы арқылы.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі сыртқы платформалардағы немесе әлеуметтік желілердегі жазбалар брендтің танымалдылығына ықпал етеді және жаңа аудиторияны тартады, олар сіздің өніміңізге немесе ұсынысыңызға қызығушылық танытуы мүмкін.

9. Email үшін сыйақы

Бұл әдіс клиенттердің email базасын жинауға мүмкіндік береді, бұл пайдаланушыға бағалы бірдеңе беру арқылы жүзеге асырылады. Бұрынғы нұсқалардағыдай, клиенттерге қалқымалы терезелерде немесе онлайн чат формаларында байланыс ақпаратын бергені үшін бонустар ұсынуға болады.

Қызмет көрсету саласы үшін бұл тегін контент, чек-лист немесе қызметті сынақ мерзіміне пайдалану мүмкіндігі болуы мүмкін. Интернет-дүкендер үшін бұл алғашқы сатып алуға немесе белгілі бір сомаға тапсырысқа жеңілдік, промокод, купон, клиенттің шотына кэшбэк және т.б. Бұл стратегия тек email мекенжайын алуға ғана емес, сонымен қатар клиентпен алғашқы байланыс орнатуға мүмкіндік береді.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі нақты сыйақы акциялардағыдай уақытпен шектелмейді, бұл пайдаланушыны деректерін беруге ынталандырады, әсіресе егер ұсыныс оған құнды болса.

10. Torgsoft бағдарламасында клиенттер базасын жинау

Клиент деректерін басқару үшін Torgsoft есептік бағдарламалық құралын пайдаланатын кәсіп иелері бағдарламаның көмегімен клиенттердің email базасын жинай алады.

Тапсырыс берген және байланыс ақпаратын, оның ішінде email мекенжайын қалдырған сатып алушылардың байланыс деректері бағдарламада жазылып, сақталады. Оларды болашақ маркетингтік науқандар үшін пайдалануға болады.

Torgsoft бағдарламасында клиенттер базасын орнату үшін сізге "CRM. Клиентпен өзара әрекеттесу" қосымша мүмкіндігі қажет. "Клиенттер маркетингі" арнайы формасында пайдаланушылардың базасын әртүрлі сүзгілер бойынша (мысалы, сатып алынған кезеңдер, тапсырыстар түрі мен сомасы және т.б.) қалыптастыруға болады. Клиенттерді іріктеп алғаннан кейін таңдалған контактілерді (email немесе телефон нөмірлері) көшіріп, жіберілімді жүзеге асыру қажет.

Бұл әдіс жұмыс істейді, себебі Torgsoft сияқты есепті автоматтандыру бағдарламалары деректерді бір жерде жинауға және басқаруға мүмкіндік береді, бұл email жіберілімдері үшін контактілерді топтастыру процесін жеңілдетеді және жылдамдатады.

Email базасын жинау — бұл ұзақ, бірақ клиенттермен мықты қарым-қатынас орнатқысы келетін кез келген бизнес үшін қажетті процесс. Жазылушыларды тарту үшін әртүрлі стратегияларды қолданыңыз және деректердің құпиялылығына қатысты заң талаптарын орындауды ұмытпаңыз. Қандай әдісті таңдасаңыз да, пайдаланушыларға құнды нәрсе ұсынып, оларды брендпен өзара әрекеттесуге ынталандыру маңызды.