Персоналды қалай оқытуға және оған көп ақша жұмсамауға болады?

Қазіргі өмірдің қарқыны үнемі бейімделіп, коммерциялық қызмет жүргізудің жаңа жағдайларына бейімделуді талап етеді. Осы мақсатта ресурстарды барынша тиімді пайдалану, атап айтқанда, компания қызметкерлерінің жұмыс өнімділігіне назар аудару маңызды. Білікті мамандар - ұйымның бәсекеге қабілеттілігінің кепілі.

Дағдарыс және білім

Персоналды оқытуға сала көшбасшылары - компанияларда айтарлықтай көңіл бөлінеді. Статистика бойынша, қашықтықтан оқыту бағдарламалары арқылы кәсіби мамандарды даярлауға салынған инвестициялар болашақта жоғары қайтарым береді. Алайда, қазіргі дағдарыс жағдайында кәсіпорын қызметкерлеріне сапалы білім беру барған сайын қиындай түсуде. Қаржылық жағдай басшылықты бюджетті үнемді пайдалануға мәжбүр етеді, инвестициялардың тиімділігін талдайды. Бұл ретте білікті қызметкерлерді даярлауға екінші дәрежелі мән беріледі. Осы мақсаттарға қол жеткізу үшін ең қолжетімді кәсіби бағдарламалар қолданылады.

HR-бөлімдеріне басшылық жиі қарама-қайшы міндеттер қояды:

• персоналды оқыту бағдарламаларының бюджетін қысқарту
• жаңа кадрларды даярлау курстарын қарқынды бейімдеу бағдарламаларымен ауыстыру
• компания ішіндегі білім беру қызметінің сапасын арттыру
• оқыту сапасы мен тиімділігін бақылау
• қызметкерлерді қажетті оқу материалдарымен қамтамасыз ету
• компания ішіндегі білім беру бағдарламаларына ақпараттық және материалдық қолдау көрсету

Қорытынды: білім беру сапасы мен тиімділігіне қойылатын талаптар бәсекелестіктің өсуіне байланысты үнемі өсуде, бірақ бұл ретте мамандарды даярлау бағдарламаларын іске асыруға бюджет үнемі қысқартылады. Бұл жағдайда белгілі бір міндет туындайды, оны объективті шешуге болады: компания қызметкерлері үшін қосымша білім берудің тиімділігін бюджетті айтарлықтай қысқарту арқылы қалай арттыруға болады?

Қашықтықтан оқыту курстары

Жағдайдан шығудың ең жақсы шешімі - бағдарламалық-аппараттық шешімге негізделген онлайн қашықтықтан оқыту жүйесі. Бұл SDO технологиялары - ұйым қызметкерлеріне білім беру материалдарын ішкі корпоративтік желі арқылы жеткізу жүйесі туралы. Мұндай тәжірибе бірқатар негізгі мүмкіндіктердің болуын болжайды:

• профильді бағдарламалық қамтамасыз етудің және қосымша жүйелік модульдің болуы
• ұйым қызметкерлері туралы жеке деректерді сақтау үшін дерекқор
• кадрларды даярлаудың профильдік бағыттары бойынша электронды форматтағы оқу материалдары
• жаттықтырушылар мен оқушылардың байланысуына мүмкіндік беретін бейнеконференция қызметіне қол жеткізуді қамтамасыз ету
• персонал арасында ақпарат алмасу үшін қажетті корпоративтік форумдар мен онлайн чаттар
• мамандандырылған әдебиеттердің болуы міндетті болатын электрондық кітапхана
• қызметкерлерге компанияның жетістігі үшін профильдік тапсырмаларды шешуге мүмкіндік беретін жеке әзірленген онлайн оқыту бағдарламалары

Қызметкерлерді даярлаудың негізгі жүйесі ретінде SDO енгізу тиімділік бойынша бетпе-бет білім беру курстарынан кем түспейді, сонымен қатар олардан айтарлықтай асып түседі. Батыс Еуропа елдерінде және АҚШ-та ірі компаниялар - салалық көшбасшылар мамандарды даярлау үшін осындай жүйелерді пайдаланады. ТМД-да бетпе-бет курстардан онлайн курстарға мынадай компаниялар бас тартты:

• MTS
• Райффайзенбанк
• УЖД

SDO білім беру жүйесінің артықшылықтары

Онлайн оқыту курстарының айтарлықтай артықшылықтары бар: бюджет қаражатын айтарлықтай үнемдеу кезінде жоғары тиімділік. Бұған қоса, SDO білім беру жүйесінің бірқатар басқа да оң қасиеттерін атап өтуге болады.

1. Ыңғайлы кесте. Қызметкер кез келген уақытта, орналасқан жеріне қарамастан, білім беру қызметінің жеке кабинетін аша алады. Оқу және бақылау тесттерін тапсыру кестесі маманның ағымдағы жүктемесіне байланысты өзгеруі мүмкін.
2. Оқыту үдерісінің жоғары тиімділігі, ол заманауи ақпарат беру әдістерінің арқасында қол жеткізуге болады - электронды кітапханалар, өзара деректер алмасу және т.б.
3. Білім беру процесін автоматтандыру мүмкіндігі.
4. Бюджетті үнемдеу. Тәжірибе көрсеткендей, персонал үшін онлайн мектеп дәстүрлі оқу форматтарымен салыстырғанда компания басшылығына 40% -50% арзанға түседі. Мұндай нәтижелер қосымша үй-жайларды жалға алу қажеттілігінің болмауына, баспа және логистика бойынша үнемдеуге байланысты қол жеткізіледі.
5. SDO көмегімен айтарлықтай білім беру процесін жеделдетуге болады, қызметкерлердің жаңа ақпаратты меңгеру сапасына зиян келтірмей.
6. Персонал үшін қолжетімділік.
7. Жұмыс орнын тастап кету қажеттілігінің болмауы және кәсіби міндеттерді шешуден алшақтау.
8. Персоналды даярлау сапасын бақылаудың электрондық жүйелері. Қашықтан тестілеу қызметін орнату мүмкіндігі арқасында компанияның әртүрлі географиялық орналасқан филиалдарында персоналды сертификаттаудан өткізу үшін бірыңғай бақылау тапсырмаларын енгізуге болады.

Ұйым қызметкерлерін оқыту курстарын енгізу үшін нақты компанияның қажеттіліктеріне сәйкес білім беру жүйесін орнатуға мүмкіндік беретін электрондық сертификаттау модулі қажет болады. Басқару жүйесін таңдауға толығырақ тоқталу керек.

LMS таңдау

LMS (Learning Management System) - кәсіпорын қызметкерлерін профильді даярлауға бағытталған бағдарламалардың кешені болып табылатын компания ішіндегі білім беру бағдарламаларын басқару жүйесі. Ең ірі батыс компаниялардың тәжірибесінен LMS жүйесін нарықта ұсынылғандардың ішінен таңдаған тиімдірек. Әрбір бағдарламалық модульді ұйымның қажеттіліктеріне қарай өзгертуге болады. Бірегей жүйені әзірлеу ұсынылмайды, себебі бұл уақыт пен қаражатты қажет ететін үдеріс.

Бүгінде әлемдегі қашықтықтан оқытуды басқарудың ең жақсы жүйесі Moodle болып табылады. Бұл LMS ондаған тілге аударылған және бүкіл әлемде жұмыс істейді. Әзірлеушілер платформаны үшінші тарап ресурстарымен біріктіру мүмкіндігін қарастырады, бұл жүйеге шексіз мүмкіндіктер береді.

Компания қызметкерлерінің біліктілігін арттыру және қашықтықтан оқытуға көшу табысты ұйымдардың басшылығы үшін басым міндетке айналуы керек. Мұндай әдістерді енгізу жұмыс процесінің өнімділігін айтарлықтай арттырып, компанияны жаңа деңгейге шығарады. Сонымен қатар, қашықтықтан оқыту курстары экономикалық жағынан стандартты білім беру бағдарламаларына қарағанда әлдеқайда тиімді.

Қашықтықтан оқытуға көшуді кім қарастырмауы керек

Көптеген коммерциялық кәсіпорындардың басшылары қызметкерлерге арналған білім беру бағдарламаларын қаржыландыруды болашағы жоқ шығындар деп санайды. Бұл келесі жағдайларда шындық болуы мүмкін.

1. Ұжым жеке дамуға қызығушылық танытпайды және әрбір қызметкер маман ретінде дамуға ынталандырылмайды.
2. Қызметкерлердің бастамасының немесе еріктілігінің болмауы.
3. Мотивацияның және мансаптық өсу перспективаларының болмауы.

Егер ұжым ынталандырылмаса, білім беру бағдарламаларын қаржыландыру шынымен де қажетсіз шығын болып табылады. Дегенмен, мұндай қызметкерлердің қызметі тиімсіз екенін атап өткен жөн. Сондықтан басшылық келесі мәселелерге назар аударуы керек.

1. Жұмыс тобының мансаптық өсу перспективасы арқылы ынталануын арттыру (жоғары өнімділігі үшін бонустар мен басқа да материалдық марапаттау жүйесін енгізу).
2. Мүдделі емес адамдарды қызықтырғандарға ауыстыру. Жоғары бәсекелестік жағдайында әрбір маманды компанияның жалпы табысы үшін құндырақ маманға ауыстыруға болады.

Бүгінде персоналды онлайн оқыту курстарын тек орта компаниялар мен мемлекеттік кәсіпорындар ғана қолданбайды. Сала көшбасшылары ұжымның сапасы мен өнімділігіне ерекше назар аударады. Компанияның көрсеткіштерін қызметкерлердің тиімді жұмысы болмаса жақсарту мүмкін емес, сондықтан сапалы білім беру процесі - табыстың міндетті шарты!