Сатылатын мазмұнның 9 құпиясы

«Контент — патша», — деп айтқан Билл Гейтс 90-шы жылдары. Интернет адамдарға кез келген мазмұндағы ақпаратты бүкіл әлемге таратуға мүмкіндік берді, әрі бұл мүлдем тегін. Осы үрдісті түсініп, оны өз мақсаттарына қолдана білген компаниялар күн сайын белсенді және адал клиенттерді тартып отыр.

Тиімді бизнес контентті қалай жасауға болады және қарапайым әлеуметтік желі посттары арқылы интернет-дүкеніңіздегі тапсырыстар мен парақшаңыздың қамтылуын қалай арттыруға болады?

1. Аудитория белсенділігінің шарықтау сәттерін зерттеңіз

2019 жылы әлеуметтік желілердегі коммуникацияларға маманданған Sprout Social америкалық қызметі жүргізген зерттеу бойынша, Facebook-та жариялау үшін ең жақсы уақыт — сәрсенбі күні сағат 11:00 және 13:00. Ал жексенбі күні Facebook-та белсенділік ең төмен деңгейде.

Дегенмен, ең тиімді уақыт — сіздің жазылушыларыңыз желіде болған сәт. Meta Business Suite-та → Нәтижелер → Бет пен профильге кіру мәзірінде пайдаланушылардың белсенділігін күндер бойынша бақылауға болады.

2. Посттардың ұзындығымен ойнаңыз

«Неғұрлым аз сөз болса — соғұрлым жақсы» ережесі әрқашан дұрыс емес. Посттарды сіздің аудиторияңыз бен контекстке қарай жазу керек. Кейде бірнеше сөз бен суреттің алдын ала қарау жеткілікті болса, кейде тақырыпты толығымен ашу үшін 1000 символ жеткіліксіз болады. Әртүрлі ұзындықтағы мәтіндермен тәжірибе жасап, пайдаланушылардың реакциясын Facebook статистикасы арқылы талдаңыз.

Әлеуметтік желілердегі жазылушыларыңыздың әрекеттерін зерттеуге және парақшаңыздың мазмұнын бақылауға Likealyzer қызметі көмектеседі.

3. Комментарийлерде сұрақтар қойыңыз

Көп жағдайда адамдар посттарды толық оқымайды, бірақ комментарийлерге көбірек көңіл бөледі. Олар сатылымға қатысы жоқ пайдаланушылардың пікірін білгісі келеді. Постқа қатысты сұрақты комментарийде қойып, оқырмандарды ойлануға немесе қызықтырып қоюға болады.

4. Әрекетке шақыру жасаңыз

Әлеуметтік желі пайдаланушылары әдетте мақсатты әрекетті — сатып алуды өз бетінше аяқтау үшін тым жалқау. Сондықтан олардан мұны жасауды сұраудан тартынбаңыз. Тікелей call to action пайдаланыңыз, мысалы, «жаңалықтарымызға жазылыңыз», «тауарды онлайн тапсырыс беріңіз және жеңілдік алыңыз», немесе табиғи жолмен: «бірінші сабақты сыйлыққа алыңыз», «жазылу үшін бонус алыңыз» және т.б.

Адамдардан бірдеңе сұраған кезде олар оны белсенді түрде орындайтынын есте сақтаңыз.

5. Триггерлерді пайдаланыңыз

Маркетологтар арнайы “психологиялық ілмектерді” қолдану арқылы көптеген клиенттерді тартуға болатынын біледі. Пайдаланушылар эмоционалды боялған посттар мен суреттерге қуана жауап береді. Әсіресе уақытқа байланысты триггерлер адамды ұстап қалады. Әр адам үнемі үлгермейтінін және бірдеңе маңызды нәрсені жоғалтып алатынын сезеді. Сондықтан адамдар сатып алуға арналған уақыт шектеуі көрсетілген жарнамалық хабарландыруларға қарапайым жарнамаларға қарағанда көбірек жауап береді. Мазмұнды тұтынушылардың осы ерекшеліктерін ескере отырып жасаңыз.

6. Жарқын фотосуреттер мен инфографиканы пайдаланыңыз

Фотосуреттің таңдалуы сіздің хабарламаңыздың табысына байланысты — жазылушыларыңыз мәтінді әрі қарай оқи ма, лайк басып, постты бөлісе ме. Фото назар аударады, эмоция тудырады және әрекетке шақырады. Нағыз адамдардың суреттерін жариялаңыз, өз өніміңізді, қызметкерлеріңізді, серіктестеріңізді немесе клиенттеріңізді көрсетіңіз. Маңызды ақпаратты көрсету үшін инфографиканы пайдаланыңыз.

7. Пайдалы болыңыз

Жазылушыларыңызға барынша пайдалы ақпарат беріңіз. «Қалай жасау керек...» немесе «Қалай дұрыс істеу керек» деген сөздерден басталатын посттарды жариялаңыз. Адамдар нұсқауларды, шолуларды және сипаттамаларды жақсы көреді, олар өнім туралы түсініктерін жүйелеп, нақты кеңес береді.

8. Видеоконтентті елемеңіз

Facebook видео мазмұнды ұнатады, сондықтан оны жоғары деңгейде көрсетеді. Дүкеніңіздің өмірі, клиенттеріңіз, қызметкерлеріңіз туралы видеолар жасаңыз. Осылайша, сіз клиенттеріңізге өз мәселелерін өнімдеріңізбен қалай шешуге болатынын нақты көрсетесіз.

Видеопосттардың мақсаты: жазылушыларды көңілдендіру, олармен клиенттердің тәжірибесімен бөлісу, өнімді қалай пайдалану керектігін көрсету, брендке немесе дүкенге деген адалдықты арттыру. Genius.space білім беру орталығының мәліметтері бойынша, веб-сайттағы мақсатты беттерде бейне пайдалану конверсияларды 86%-ға арттырады.

Анимациялары бар бейне презентациялар жасау үшін қарапайым және ыңғайлы қызметтер — PowToon және Magisto.

9. Соңғы трендтерді қадағалаңыз

Сіздің салаңыздағы трендтерді анықтауға BuzzSumo қызметі көмектеседі. Бұл қызмет сіздің Facebook парақшаңыздағы және Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn сияқты әлеуметтік желілердегі танымал жазбаларды бақылайды. Сондай-ақ, сіз Google Trends қызметін пайдаланып, Google пайдаланушыларының іздеу трендтеріне негізделген контент жоспарын әзірлей аласыз.