Тұтынушыларды қалай қайтарып алуға және қайта сатылымды қалай арттыруға болады: Torgsoft компаниясының бизнес шешімдері

Көптеген бизнес иелері осындай мәселеге тап болады — клиенттер бір рет сатып алып, қайта оралмайды. Әлеуметтік желілерде немесе сайтта олар компания жаңалықтары мен акцияларын байқамауы мүмкін. Бұл сатып алушымен байланысты жоғалтуға және қайталама сатылымдардың азаюына әкеледі.

Клиентпен байланыста болу үшін тікелей және дербестендірілген коммуникация арнасы қажет. Сонымен қатар, бизнес үшін клиентпен барлық әрекеттер мен операциялардың бір жүйеде жүзеге асуы маңызды. 

Мұндай мүмкіндікті украиналық бағдарламалық қамтамасыз ету өндірушісі Torgsoft әзірлеген «Viber, SMS және e-mail арқылы жаппай хабарлама жіберу» опциясы ұсынады. Бұл опция Torgsoft жүйесіне қосылып, хабарламаларды бағдарламадан тікелей автоматтандыруға мүмкіндік береді. 

Опцияны іске қосқаннан кейін Torgsoft келесі мүмкіндіктерді ұсынады:

• SMS, Viber немесе e-mail хабарламаларының үлгілерін жасау;

• хабарлама түрін таңдау: жарнамалық, ақпараттық, төлем немесе жеткізу туралы еске салу;

• клиенттер базасын жасына, қаласына, туған күніне, жеңілдік карталарына немесе сатып алу тарихына қарай сегменттеу;

• кампанияларды жоспарлау, талдау және жіберілім мен сатылымдардың тиімділігін бақылау.

Хабарламалар TurboSMS, AlfaSMS сияқты тексерілген сервистер арқылы, ал e-mail хабарламалар — Outlook, SMTP немесе SendGrid арқылы жіберіледі — пайдаланушының таңдауы бойынша. 

Torgsoft жүйесінде хабарламаларды алғашқы рет баптағаннан кейін сіз мыналарға қол жеткізесіз:

✅ Клиентке тікелей қолжетімділік: акциялар мен жеке ұсыныстар туралы хабарламалар пайдаланушының телефонына немесе электрондық поштасына жеткізіледі.

✅ Рутиналық процестерді автоматтандыру: үлгілер, клиенттерді топтастыру, хабарламаларды жоспарлау, жеткізу есептері, өту және науқан тиімділігі туралы мәліметтер — барлығы бір интерфейсте қолжетімді.

✅ Қауіпсіздік және бақылау: клиенттер базасы сіздің қолыңызда қалады, үшінші тұлғаларға берілмейді.

Мысалы, Torgsoft жүйесінің клиенті — аяқ киім дүкені, клиенттерді қайта белсендіру үшін SMS хабарламаларын қолданғаннан кейін алғашқы аптада табысын +12%-ға арттырды. 

Torgsoft жүйесіндегі автоматтандырылған хабарламалар бизнеске қайталама сатылымдарды арттыруға және уақыт пен күшті үнемдеуге көмектеседі.