Бизнес нұсқаулары: Prom.ua сайтында қалай сатуға болады?

Пром.юа деген не?

Prom.ua — Украинадағы ең үлкен маркетплейстердің бірі, мұнда 102 млн-нан астам тауарлар сатылады және шамамен 60 мың кәсіпкерлер ұсынылған. Ресурсқа күн сайын орта есеппен 4,8 млн адам кіреді. Similarweb аналитикалық сайтының деректеріне сәйкес, соңғы 28 күнде Prom.ua сайтына 50,95 млн пайдаланушы кірген. 

Бұл сауда алаңының украиналықтар арасында өте танымал екенін көрсетеді. Тіпті ол өз басты бәсекелесі — онлайн-бөлшек сауда компаниясы Rozetka-ны басып озды, оның осы кезеңдегі келушілер саны 41,10 млн болды.

Неге Пром-да интернет-дүкен ашу керек, қалай тауар орналастырып, Prom.ua-да сатуға болады? 

Пром-да сатудың артықшылықтары

Бұл платформада бәрі сатылады — балалар жөргектерінен бастап жылыту қазандықтарына дейін. Prom.ua маркетплейсінде болу кәсіпкерлерге көптеген артықшылықтар береді:

• Сатудың әртүрлі әдістері. Тауарларды Пром каталогында, Пром-дағы өз интернет-дүкеніңізде, Prom.ua мобильді қосымшасы арқылы сатуға болады.
• Клиенттердің үлкен ағыны. Компанияның зерттеулеріне сәйкес, Prom-да әр үшінші украиналық сатып алады. Бұл ай сайын 3-4 млн тапсырыс.
• Ыңғайлы кабинет, онда саудаңызды смартфон арқылы басқара аласыз, сатылым талдауларын бақылауға, есепке алу бағдарламасымен интеграциялауға және төлем жүйелерімен синхрондауға болады.
• Рейтингтер мен пікірлер жүйесі, бұл сатып алушылардың дүкенге деген сенімін арттырады. 
• Әртүрлі тауар жеткізушілерімен, логистикалық компаниялармен және төлем жүйелерінің провайдерлерімен серіктестік бағдарламалар бойынша ынтымақтастық мүмкіндігі.
• Серіктестерді өз бетінше іздеуге және оларды дүкенге қосуға уақыт пен ақшаны үнемдеу. Орнату тікелей Пром-дағы сатушы кабинетінде орындалады, ал сауданы басқару және синхрондау — Торгсофт есепке алу бағдарламасында жүзеге асады.

Пром.юа-да интернет-дүкенді қалай ашуға болады? Қадамдық нұсқаулық

1. Пром-да тіркеліңіз: жұмыс телефоныңызды, электрондық поштаңызды және дүкеннің атауын көрсетіңіз. Пром-да ЖК немесе ЖШС тіркеу өте тез жүреді. Бұл үшін қажетті тіркеу құжаттарын жүктеп, тексеру нәтижесін күту қажет. 
2. Менеджермен кеңесіңіз. Тіркеуден кейін сізбен кеңесші байланысып, барлық сұрақтарға жауап береді, мысалы — Пром-ға тауарларды қалай қосуға болады, Пром-да сату қанша тұрады, сайттың сыртқы түрін қалай реттеуге болады.
3. Орналастыруды төлеңіз. Қазіргі уақытта сатушыларға Пром.юа-да өз интернет-дүкенін сынау үшін екі апта тегін беріледі. Одан кейін орналастырылған тауарлардың санына байланысты тарифтік жоспарды таңдау қажет.
4. Дүкен туралы ақпаратты толтырыңыз: атауы, байланыс тұлғасы, мекенжайы, тапсырыстар үшін байланыс деректері және жұмыс кестесі. Егер сізде дүкеннің атауы әлі жоқ болса, онда ол маркетплейсте бар атаулармен қайталанбауы керек екенін есте сақтаңыз.
5. Тауарларды Пром-ға жүктеңіз. Егер сізде тауарлардың атаулары мен бағаларының базасы бар есепке алу бағдарламасы болса, бұл ең оңай жасалады — содан кейін синхрондау есепке алу бағдарламасында орнатылады және барлық тауарларды Пром-ға жүктеу бірнеше минут ішінде орындалады. Есепке алу бағдарламасында сіз тауар туралы барлық ақпаратты сақтауыңыз керек: сапалы фотосуреттер, іздеу сұрауларына қатысты тауарлардың сипаттамалары мен сипаттамалары. Осылайша, тауарларды Пром-ға ғана емес, басқа маркетплейстерге немесе өзіңіздің жеке сайтыңызға жүктеуге болады.
   Тауарларды Пром-ға қолмен қосуға болады, бірақ бұл әлдеқайда ұзағырақ. Сонымен қатар, есепке алу және тауар қалдықтары мәселелерін де қолмен реттеу қажет болады.
6. Сатып алушыларыңыз үшін төлем және жеткізу әдістерін орнатыңыз.

Пром-дағы дүкен қанша тұрады?

Дүкендер үшін орналастыру құны:

• 1000 тауарға дейін — жылына 5900 грн,
• 6000 тауарға дейін — жылына 7700 грн,
• 10000 тауарға дейін — жылына 11500 грн.

Тариф тауарларды орналастыру шығындарын (символикалық түрде — бұл сіздің дүкеніңіздің Пром-да болуына арналған жалдау ақысы) және ProSale каталогында Пром-да тауарларды жарнамалауға арналған шығындарды қамтиды.

Пром-да қалай сату керек?

Тауарларды Пром-ға қосқаннан кейін маркетплейс сіздің тауарыңызды басқа ұқсас ұсыныстар арасында ұсына бастайды.

Пром-ға тауарды жүктегеннен кейін неге назар аудару керек

1. Тауарлардың дұрыс категориясы. Егер маркетплейс сіздің тауарларыңыздың түрін автоматты түрде анықтай алмаса, ол оларды жалпы санатқа қосады. Пайдаланушының жеке кабинетінде сіз бұл туралы хабарлама аласыз. Белсенді сату үшін тауарларыңызға дұрыс категорияны тағайындау өте маңызды, мысалы, телефондарға арналған аккумуляторлар “Автобөлшектер → Аккумуляторлар” санатында көрсетілмейді. Дұрыс санатты таңдау сатылымдарға тікелей әсер етеді.

2. Бағалардың өзектілігі және орынды болуы. Өзектілік — Пром-дағы бағалар шынайы болуы керек, яғни сіздің дүкеніңіздегі тауардың сату бағалары дұрыс болуы керек, сондықтан «валюта бағамы өзгергендіктен баға өсті» деген ақпаратпен адамдарды ренжітпеу керек. Орындылық — бағалар бәсекелестердің ұқсас тауарларымен салыстырмалы болуы керек. Пром сіздің тауарыңызды басқа ұқсас ұсыныстармен қатар көрсетеді және таңқаларлық емес, сатып алушылар алдымен бағаға қарайды, содан кейін — қолжетімділікке, содан кейін — сатушының рейтингіне. Егер сіздің тауарға бағасы объективті түрде жоғары болуы керек болса — тауардың атауында «оригинал», «жоғары сапалы материалдардан», «бүгін жөнелту» сияқты көрсетіңіз.

3. Тауардың қоймада болуы. Егер тауар «Қоймада» күйіне ие болса, ол сіздің қоймаңызда немесе жеткізушінің жылдам тапсырысы бойынша шынымен болуы керек. Сатып алушы үшін ең үлкен көңілсіздік — тауарды таңдау үшін ұзақ жолдан өту → оған ақша жұмсау туралы шешім қабылдау → Пром-да тапсырыс беру → және… тауардың жоқ екенін білу.

Қоймадағы және барлық сауда нүктелеріндегі тауардың ағымдағы санын қолдайды есепке алу бағдарламасы Пром үшін — Торгсофт.

Саудада сәттілікке жету үшін жалпы ережелер бар:

Тауар ассортименті

Дүкеніңіздің өзектілігін сақтау үшін тұтынушылар арасында сұранысқа ие трендтік тауарларды таңдаңыз. Тауарларыңыздың санатында қараңыз:

• бәсекелестер не сатады,
• Розеткеде не сатылады,
• Инстаграмда не ұсынылады,
• Google Trends сайтындағы осы тауарлардың танымалдылығы.

Дұрыс позициялау кезінде маусымдылығы жоқ ерекше немесе тар мамандандырылған өнімдер де жақсы сатылады. Мысалы, зергерлік бұйымдар немесе қымбат телефондарға арналған аксессуарлар. 

Сіздің дүкеніңіз туралы пікірлер

Ешкімге құпия емес, сатып алушылар алдымен негативті пікірлер жазуға «жүгіріп» барады — көңіл қалу, жеткізу жылдамдығына ренжу және т.б. Сондықтан сатып алуды сәтті жөнелткеннен кейін клиенттерден сіздің тауарларыңыз бен қызмет көрсетуіңіз туралы пікір қалдыруды сұраңыз — оларға Пром-дағы тауарға сілтемені жіберіңіз, сонда сатып алушы пікір қалдыра алады. Пікірлер үшін бонустармен клиенттерді ынталандырыңыз. Мысалы, тапсырысқа брелок немесе оттық сияқты кішкентай сыйлық қосыңыз немесе пікірлер үшін жеке жеңілдіктер ұсыныңыз.

Сауда нәтижелерін талдау

Белгілі бір уақыт кезеңінде маркетплейстегі қай санаттар өсуді көрсететінін, қай тауашалар перспективалы екенін талдаңыз. Нарықтық ауытқуларға байланысты қысқа мерзімді бизнес мақсаттарды өзгертуден қорықпаңыз.

Prom-да сатылымдардың негізгі талдауы бар, бірақ сатылым нәтижелерін егжей-тегжейлі талдауды есепке алу бағдарламасы ұсынады, сонымен қатар Prom-ға қосылған және қосулы Google Analytics-ті қамтиды.

Пром-да сайтыңызды қалай жарнамалауға болады?

Өнімді әртүрлі арналар арқылы сатыңыз және интернетте дүкеніңіздің брендін қалыптастырыңыз. Ол үшін интернет-дүкенді органикалық түрде жылжыту әдістерін қолданыңыз. Трафикті тартудың әдеттегі әдістері жеткіліксіз болса, жарнаманы іске қосыңыз.

Пром сіздің тауарыңызға сілтемемен бөлісу мүмкіндігін береді, сондықтан дүкен үшін қосымша сату арналарына жүгініңіз:

• Инстаграмдағы сториз,

• Фейсбуктегі таспадағы тауар туралы әңгімелер,

• егер тауар жақсы түсірілген болса — Пинтерест,

• сатып алушылардың қолданыстағы базасына жаппай хабар тарату,

• тауарларды басқа маркетплейстермен, мысалы, Розеткамен синхрондау,

• тауарды тақырыптық форумдарда, фейсбук топтарында, телеграм чаттарында, түсініктемелерде ұсыну,

• егер сізде юмор сезімі және тауар туралы ерекше ақпарат ұсыну болса, сіздің контент твиттерде танымал болады. Твиттердің артықшылығы — шығынсыз үлкен аудиторияны қамту.

Соғыс кезінде Пром-мен жұмыс істеу бойынша кеңестер

Маркетплейсте Украинадағы соғыс кезінде кәсіпкерлерге ресурсты қалай пайдалану керектігі туралы нұсқаулық бар.

Біріншіден, соғыс кезінде дүкеннің жұмыс күйін жаңартыңыз — параметрлерде «Соғыс кезінде жұмыс істеймін» белгісін таңдаңыз.

Екіншіден, тауарлардың болуын тексеріңіз және тек қоймада барларын қалдырыңыз. Егер қазіргі уақытта белгілі бір өнім жоқ болса, «Қоймада жоқ» күйін қосыңыз, осылайша сатып алушыларды шатастырмайсыз және Google-дағы тауарларыңыздың индекстеуін жоғалтпайсыз.

Үшіншіден, тапсырыс мәртебелерін жаңартыңыз. Клиенттің сатып алуы ілініп қалған жоқ екенін көрсетіңіз, керісінше белсенді өңделуде: тапсырыс қабылданды, төленді, жеткізуде, орындалды. Сіз жеке кабинетте тапсырыс мәртебелерін өзіңіз таңдай аласыз немесе бұл автоматты түрде тауарлар есепке алу бағдарламасы жасайды.

Сатып алушыларға Пром-төлем қызметін ұсыныңыз. Бұл OLX-жеткізу сияқты жұмыс істейді, сатып алушылар онлайн төлемдерден қорықпайды, ал сіз тауар үшін төлемді кепілді түрде аласыз. Сонымен қатар, Пром сатып алудан бас тартқан жағдайда логистикалық шығындарды екі жаққа да өтейді. 

Prom.ua дүкенін автоматтандыру

Пром-да көптеген құралдар болғанына қарамастан, интернет-сауданы автоматтандырусыз басқару өте қиын, өйткені қоймамен, тапсырыстармен және төлемдермен тікелей жұмысты қолмен орындау қажет болады.

Prom-мен жылдам жұмыс істеу үшін тіркеуден кейін есепке алу бағдарламасы жұмыстың көп бөлігін орындайтындай бағдарлама қажет.

Пром-да сауданы автоматтандыру үшін не қажет

• Торгсофт есепке алу бағдарламасы Ультра немесе Терминал
• Қосымша опция «Prom.ua-мен синхрондау»

Сондай-ақ ұсынамыз:

• Қосымша опция «Бағдарламалық ККМ», Торгсофт есепке алу бағдарламасынан тікелей фискалдық тауарды сату үшін, ККМ үшін жазылым төлемдерінсіз.
• Қосымша опция “Satu.kz-пен синхрондау”, егер Қазақстанда тауарларыңызды сатуға мүмкіндік және тілек болса. Satu.kz — Prom.ua аналогы және тауарлар мен тапсырыстарды синхрондау және басқару принципі бірдей.