Бизнеске арналған Telegram: мессенджерде нөлден бастап интернет-дүкенді қалай жылжытуға болады

Телеграмды бизнес үшін пайдаланыңыз. Мессенджер стандартты әлеуметтік желіден өзгеше жұмыс істейді, бірақ тегін хабар алмасу арнасы мен чат-бот тек фото немесе бейне жіберіп қана қоймай, тапсырыстарды рәсімдеуге және жеткізуге мүмкіндік береді, интернет-дүкендердің сайттарына кірмей-ақ, арнайы ұсыныстарды жүктеп алуға болады. Мессенджердегі пайдаланушылар саны 400 миллионға дейін өсті, ал күн сайын Телеграмда 1,5 миллионға дейін адам тіркеледі.

Телеграмның бизнес үшін 9 артықшылығы

• Телеграмда жарнама жоқ. Пайдаланушыларды қалқымалы терезелер мен назарын аударатын жарнамалық спамдар шаршатады. Тауар сатып алу кезінде тапсырысты рәсімдеу бетіне өткенде, қажетті деректерді енгізу терезесінің орнына жарнама шығып кеткенде өте ашуландырады.
• Мессенджер екі есе жылдам жүктеледі, өйткені Telegram бастапқыда байланыс құралы ретінде жасалған және арнада әлеуметтік желілер сияқты басқару жүйесі мен үлкен құрылымы жоқ, сондықтан мессенджерге телефоннан немесе компьютерден кіру жылдам және ыңғайлы.
• Телеграмның 70% мақсатты аудиториясы - жастар (30 жасқа дейінгі пайдаланушылар). Бұл факторды интернет-дүкенді дамыту кезінде ескеріңіз. Телеграмға тек қарым-қатынас үшін келмейді - бұл сонымен қатар авторлық контент жариялау платформасы. Сондықтан мессенджерде танымал блогерлердің, ірі компаниялардың, баспалардың өз арналары бар.
• Арна жасаушылардың ресми саясаты - құпия ақпарат пен хат алмасуды жарияламау.
• Арнада шектеулер жоқ және ыңғайлы іздеу жүйесі жұмыс істейді.
• Платформа тегін.
• Пайдаланушылар әртүрлі типтегі және өлшемдегі файлдарды бөліседі.
• Кроссплатформалық - тек бір операциялық жүйе мен аппараттық платформаға ғана шектелмейді, сондықтан телеграмдағы дүкен Android, iOS, Windows Phone, Windows, macOS және GNU / Linux негізінде жұмыс істей алады.
• Жарияланған жазбалар немесе мақалалар жоғалып кетпейді және ағынға жоғалып кетпейді, бірақ жеке хабарлама ретінде пайда болады. Сондықтан клиенттердің жаңа ақпаратты жіберіп алу қаупі 98%-ға төмендейді.

Интернет-дүкен иелерінің шамамен 50%-ы екі апта бойы ілгерілетуден кейін Телеграмда көңілдері қалғанын жасырмайды, өйткені арна бірден нәтиже бермейді. Бұл рас, Телеграмдағы дүкенді ілгерілету бірден сатудың өсуін қамтамасыз етпейді, өйткені іздеу жүйелері мазмұнды индекстемейді, интернет-дүкенді кіріктіре алмайды, баннерлер жоқ. Арна тек аудиторияны тартуға және сақтауға бағытталған. Дегенмен, интернет-дүкен ботын жасай отырып, сіз сондай-ақ бәсекелестерді анықтайсыз және үнемдейсіз.

Телеграм арнасының кемшіліктері: контекстік жарнаманы және мазмұнды оңтайландыруды тапсыру мүмкін емес. Арна агрессивті PR технологиясын қолдануға мүмкіндік бермейді және оның көмегімен жоғарғы орындарға көтерілуге мүмкіндік бермейді, сондай-ақ сатылымдардың бірден өсуіне кепілдік бермейді.

Телеграмда интернет-дүкенді қалай ашуға болады

Телеграмда сауда алаңын ашудың жалғыз жолы - бот құру. Бұл белгілі бір командалар енгізілген есептік жазба - жаңа жазылушыны қарсы алу, дүкен ассортиментін көрсету, хабарламаларды тарату және клиенттерге еске салу, сұрақтарға жауап беру. Сондай-ақ, Телеграмдағы дүкеннің боты спамды, қажетсіз жарнамалық хабарламаларды жоюды өз мойнына алады және қызметкерлердің 50%-ға дейін міндеттерін орындайды - адамдар сұрақтарды ботқа тапсырады, әрбір клиентпен жеке сөйлесудің орнына.

Телеграм боттың басты міндеті - әлеуетті сатып алушымен сөйлесу процесінде пайдаланушыны интернет-дүкеннің веб-сайтына бағыттау, тапсырыстарды рәсімдеуге өтінімдер жинау. Бұл істерді роботқа сеніп тапсырудан қорықпаңыз. Боттар жүйесі ретке келтірілген және үнемі дамып келеді - әзірлеушілер тағы бір он функцияны енгізуді жоспарлап отыр.

Телеграмда интернет-дүкенге арналған ботты қалай жасауға болады

Егер мұны өзіңіз жасағыңыз келмесе, бағдарламашылардың қызметтерін пайдаланыңыз. Қызметкерді жалдаудың қажеті жоқ, фрилансерлерді табу үшін биржаларды пайдаланыңыз, олар бизнеске арналған боттар жасаумен айналысады. Сондай-ақ ботты өзіңіз жасауға тырысуға болады - интернетте оны қалай жасау керектігі туралы нұсқаулар бар. Botobot арнайы интернет-дүкендер үшін жасалған бот.

Botobot сайтына кіріп, ботты қосыңыз. Содан кейін нұсқауларды орындаңыз - ботқа ат қойыңыз, оған id беріңіз. Техникалық бөлім аяқталғаннан кейін параметрлерге өтіңіз - аватарды, сипаттаманы, ботқа арналған қарсы алуды жасаңыз, оны клиент көреді. Бот жасалғаннан кейін жеке кабинет пайда болады, онда сіз «Импорт» бөлімінде өнімдерді жүктей аласыз.

Телеграмда боттарды пайдалану тегін емес екенін ескеріңіз - егер жүктелген ассортиментте 20 өнім болса, төлеудің қажеті жоқ. Дегенмен, егер сан 20+ болса, сізге тарифтік жоспар ұсынылады.

Сатып алушылар Телеграмда тауарларды қалай тапсырыс бере алады

Экранда мәзір және өнімдер каталогы пайда болады. Клиент қажетті бөлімді таңдайды, басады және ол туралы ақпаратты көреді. Бот өнімдерді таңдауға, себетке қосуға, тапсырыстарды рәсімдеуге және төлеуге мүмкіндік береді.

Бот дүкен мен клиент арасындағы байланыстың көзі екенін есте сақтаңыз және хабарлама пайда болған кезде, жазылушылар оны өз тізімдерінде көреді. Сондықтан спам жібермеуге және жарнамалық хабарламалардың санын 95%-ға азайтуға кеңес береміз. Егер сіз арнаны қоқыспен толтырсаңыз, клиент жазылымнан бас тартады немесе хабарландыруларды өшіреді және жаңартуларды немесе дүкен туралы маңызды ақпаратты көрмейді. Хабарландыруға тек жаңа өнімдер мен қызметтерді қосу, сондай-ақ акциялар туралы ақпаратты қосыңыз. Егер пайдаланушылармен мазмұнды бөлісуді жоспарласаңыз, қосымша Телеграм арнасын жасаңыз.

Бизнес үшін Телеграм арнасын қалай басқаруға болады

Арна қызықты мазмұнды жариялау үшін қажет. Егер арнаны қосымша табыс табу үшін пайдаланғыңыз келсе, оны бірінші кезекте дамытып, кейіннен оны ақылы негізде жарнамалық хабарламалар жариялау үшін пайдаланыңыз. Табыстың мөлшері жазылушылар санына байланысты. @Mens_kitchen және @Tasty_Diet арналарын жасаушы Александр Обуховтың айтуынша, жарнаманың бағасы арнаның танымалдылығына байланысты. Мысалы, оның арналарындағы жарнама 5-6 доллар тұрады, бірақ бағасы 80-200 доллар болатын платформалар бар. Телеграм арнасын ерекшелендіру үшін өз стиліңізді табыңыз. Көптеген салаларда қазірдің өзінде 30 танымал арна бар, сондықтан оларды зерттеңіз. Талдау арқылы бәсекелестерден қалай ерекшеленуге болатынын түсінесіз.

Әрбір жазылушы алатын хабарлама - бұл жаңа хабарлама, сондықтан сағат сайын спам жібермеңіз. Оптималды саны күніне 1-2 пост.
Пайдаланушылардың 90%-ы Телеграмды смартфондардан пайдаланады, сондықтан ұзын мәтіндерді оқу ыңғайсыз. Қысқа ескертпелер жасаңыз, сайтқа немесе бот арнасына сілтемелер қосыңыз, суреттер, бейнелер, gif қосыңыз.

Мессенджер әзірлеушілері өз веб-сайты жоқ адамдар үшін функцияны іске асырды. Бұл Telegraph қызметі, ол фотосуреттер немесе бейнелермен мәтіндерді жариялауға мүмкіндік береді.

• Хабарламаларды визуализациялаңыз, суреттер мен сызбалардан бірыңғай стильді құрыңыз.
• Телеграм арнасын қалай жылжыту керек
• Арна туралы ақпаратты жобаға арналған пабликтерде, сондай-ақ әлеуметтік желілердегі беттерде орналастырыңыз.
• Сілтемені арнаға веб-сайтыңызға немесе блогыңызға орналастырыңыз.
• Клиенттерді электрондық пошта немесе SMS арқылы ақпараттандырыңыз. Пайдаланушылардың арнаға жазылуын қамтамасыз етіңіз, сондықтан қандай мазмұнды жариялауды жоспарлап отырғаныңызды, акциялар, ұтыс ойындары, ықтимал жеңілдіктер болатынын бөлісіңіз.
• Телеграм арналарын жинау. БАҚ, сондай-ақ мессенджердің үлкен арналары жинақтар жасайды. Мысалы, SMM бойынша Телеграмдағы 11 арна, сән мен киім дизайны туралы ең жақсы 15 Телеграм арнасы. Бастапқыда осындай жинақты өзіңіз жасаңыз, оған өз арнаңызды қосыңыз. Содан кейін оны әлеуметтік желілерде таратыңыз және оны жинаққа енгізген арна иелерімен байланысыңыз, олардан түсініктеме қалдыруды, жинақ туралы өз арналарында айтуды сұраңыз. Бұл тақырыпқа қызығушылық танытатын БАҚ-ты қосыңыз.
• Өзара PR-ды қолданыңыз - арналар жазылушыларына бір-бірі туралы айтады. Дегенмен, өзіңіздікімен ұқсас мақсатты аудиториясы барларды таңдаңыз.
• Төленген жарнаманы қолданыңыз. Жазылушылар саны мыңнан асқан кезде, ұқсас тақырыптағы танымал Телеграм арналарының тізімін тауып, сол жерде жарнамалаңыз.

Керекті тақырып бойынша чаттарды табуға көмектесетін ресурстар кестесі:

• Арнаның авторының аты сипаттамада көрсетілген, бірақ бұл ақпарат қолжетімді болмаса, Sociate биржасының қызметтерін пайдаланыңыз. Егер таңдалған арна оның тізіміне енгізілген болса, ол арқылы жарнаманы орналастыруға болады. Мұнда сонымен қатар қамтуды көруге мүмкіндік беретін статистика бар. Егер Телеграм арнасының аудиториясы қамтудан 3-4 есе көп болса, бұл «өлі жазылушылардың» бар екенін көрсетеді, сондықтан сіз жарнама үшін артық төлейсіз. Қолданушылардың оңтайлы саны - 15%. Мысалы, егер арнада 20 000 жазылушы болса, қамту 4000 - 5000 адамды құрайды.
• Тек 48%-ы интернет-дүкендердің өз арналары бар екенін ескеріңіз, ал ірі БАҚ немесе онлайн басылымдармен салыстырғанда, оқырмандарға сапалы контент ұсыныңыз. Телеграмдағы мақсатты аудитория заманауи және трендтерге бағытталған, сондықтан ешкім басқа көздерден жарияланған жаңалықтарды оқымайды. Копирайтерді немесе журналистті жалдаңыз, тек компания жаңалықтары мен жаңа өнімдер туралы ғана емес. Оқырмандардың сеніміне ие болу үшін мазмұнмен олардың мәселелерін шешіңіз. Мысалы, өнімдеріңізді пайдаланудың ерекше жолдарын, лайфхактарды айтыңыз.
• Жазылушылар бір-бірімен сөйлесетін топтық чаттар жасаңыз. Интернет-дүкендердің сатып алушыларын мұндай чаттарға тарту қиын, бірақ мүмкін. Чатты ерекше етіңіз - пайдаланушыларға VIP клиент мәртебесін беріңіз немесе қатысу және белсенділік үшін жеңілдіктерге уәде етіңіз.
• Блогерлермен жұмыс жасаңыз. Әлеуметтік желілерде ондаған мың пайдаланушылар жазылған медиа тұлғалар гүлденіп жатыр. Телеграм пайда болғаннан кейін блогерлер де осы платформаны меңгерді. Ынтымақтастық алгоритмі ұқсас - контактілерді тауып, жазыңыз және серіктестік шарттарын талқылаңыз. Дегенмен, тек интернет-дүкеннің тақырыбына жақын мақсатты аудиториямен жұмыс істейтіндермен ынтымақтасыңыз.

Телеграмда брендтік стикерлер жасаңыз. Мұндай стикерлер танымал, олар әртүрлі тақырыптағы чаттарда қолданылады, өйткені олар кез келген эмоцияны білдіреді және сонымен бірге компанияны үнемі еске салып тұрады. Стикерлерді жасауды мамандарға тапсырыңыз. Егер дүкенде кейіпкер немесе маскот болса, оның негізінде стикерлер жасаңыз. Сондай-ақ сіздің тақырыбыңызға немесе трендтерге, клиенттер түсінетін жағдайларға тән жаргонды пайдаланыңыз.