Маркетинг

Клиенттер

Клиенттермен жұмыс формасы: дерекқор, жеңілдік есептеу сомасы, сатылым және қайтару сомалары, байланыс ақпараты және жеңілдік картасының түрі. Клиенттермен жұмыс үшін әрекеттер: жеңілдік карталарын басып шығару, бонустар, есеп айырысу картасы, клиенттермен байланыстар және тағы басқалар.

Клиенттердің сауалнамаларын басып шығару

Жеңілдік картасын беру үшін клиенттің сауалнамасы үлгісін басып шығару.

Жеңілдіктер саясаты

Жинақтаушы және бір реттік жеңілдіктерді, жеңілдік карталарының түрлерін икемді баптау.

Отбасы құрамы

Клиент картасында тіркелген клиенттің отбасы мүшелерін көрсететін ақпараттық мәзір. Бұл формадағы негізгі міндет: жаппай тарату және туған күн құттықтаулары үшін клиенттерді жасы бойынша сүзу.

Акциялар

Акцияларды есепке алу және икемді баптау: мерзім, сан, сома, бір тауарға және соңғы жеңілдікті есептеу әдісі бойынша. Басқару штрих-кодтарын жасау.

Мерейтойлық клиентке жеңілдік

«Сатылым» және «Шот-фактурамен сауда» бөлімдерінде көрсетілген мерзімділікпен автоматты түрде жеңілдік есептеу.

Сыйлық сертификаттары

Сыйлық сертификаттарын есепке алу: штрих-кодтарды генерациялау, шығару, номинал, қайта шығару, сату және төлемдерді сертификаттар арқылы есепке алу. Сертификаттарды фискалдық тіркеу құрылғысы арқылы сату.

Жаппай тарату

TurboSMS, AlphaSMS, e-pochta хабарлама жіберу қызметтерін қосу. SMS, email, viber таратылымдарын клиент дерекқорына немесе клиент топтарына жіберу. Үлгілерді баптау және тарату нәтижелерін талдау.

Көтерме бағалар саясаты

Көтерме саудамен жұмыс: тауар мен оның санына байланысты әртүрлі бағаларды белгілеу. Жеңілдік ауысу шектерін белгілеу. Көтерме прайс-парақ басып шығару.

Жеңілдік карталарының түрлері

Жеңілдік карталарының әртүрлі түрлерін және жеңілдіктер немесе бонус жүйелерінің шарттарын баптау.

Өндіруші бойынша көтерме жеңілдіктер

Тауар өндірушілеріне байланысты белгілі бір клиентке жеңілдік пайызын тағайындау.

Бонустарды есептен шығару

Қолданылмаған клиент бонустарын таңдаулы немесе жаппай есептен шығару.

Клиенттерді сауалнамалау жүйесі

Клиенттерге арналған сауалнамаларды баптау. Чекті төлемес бұрын сатушыға сұрақтар туралы еске салу. Клиенттерге сатудан кейін қоңырау шалу формасы. Сауалнамалар мен жауаптарды талдау.

Делдал

Серіктестікті баптау: делдалдардың тізімі, байланыс деректері, тауарлық топтарға жеңілдіктер орнату, байланыстар тізімі, шоттар және ақша қозғалысы. Делдалдармен баланс: есеп айырысу кестесі.

Байланыстар

Клиентпен барлық кіріс және шығыс байланыстар тізімі: шотты автоматты түрде жіберуден бастап келіссөздер нәтижелерін қолмен тіркеуге дейін.

Қызығушылықтар

Дүкендегі сатып алуларын ескере отырып, клиенттердің қызығушылық топтарын құру.

Қоңыраулар журналы

Binotel IP телефониясы арқылы кіріс және шығыс қоңырауларды есепке алу.

Келушілерді есепке алу

TK-01 және TK-04 құрылғыларынан келушілер туралы ақпарат жинау: кіргендер мен сатып алушылардың арақатынасы, акциялардың тиімділігін талдау, дүкенге келу шарықтау кезеңдері.