Torgsoft пайдаланушыларына көмек және сүйемелдеу
Демо нұсқаны іске қосқаннан немесе Torgsoft лицензиясын сатып алғаннан кейін, сізде 2 сағат тегін техникалық қолдауды 30 күн ішінде пайдалану мүмкіндігі бар. Бұл бағдарламаны баптауға, есепке алуды бастауға және негізгі функцияларды түсінуге жеткілікті. Біздің мамандар сізге алғашқы қадамдарды жасауға, параметрлер бойынша кеңес беруге және барлық сұрақтарыңызға жауап беруге көмектеседі.
Тегін мерзім аяқталғаннан кейін көмек қажет болса, сіз әрқашан техникалық қолдауға хабарласа аласыз — біз күн сайын жұмыс істейміз. Біз қашықтан қолдау көрсетеміз, сондықтан маманның келуін күтудің қажеті жоқ. Сондай-ақ бізде көптеген қосымша материалдар бар: бейне сабақтар, мақалалар, подкасттар және бағдарламаны жақсырақ түсінуге көмектесетін нұсқаулықтар.
Біздің техникалық қолдау тобымыз 2005 жылдан бері кәсіпкерлермен жұмыс істейді. Біз мыңдаған кәсіпорындардың жұмысын қолдаймыз және әртүрлі мәселелерді шешуге жедел көмектесеміз. Сіз әрқашан қажет болған кезде білікті көмекке сене аласыз.
Техникалық қолдау туралы келісім
Сервистік қызмет көрсету шарты (СҚШ) — бұл Torgsoft техникалық қолдауының алдын ала төленген пакеті. Ол сізге көмек “осында және дәл қазір” қажет болғанда мамандарға қолжетімділік береді: кеңес беру, баптау, жұмысты қалпына келтіру және есеп жүргізуді сүйемелдеу.
Өтініштердің саны шектелмейді — тек сіздің пакетіңіздегі қолдаудың жалпы уақыты ғана шектеледі. Сағаттар лимиті біздің тәжірибемізге сүйеніп таңдалған, сондықтан бұл уақыт әдеттегі тапсырмаларға қорымен жеткілікті.
Шартты тек Torgsoft есеп жүргізу бағдарламасының иелері ғана рәсімдей алады.
Пакет төленген кезең ішінде немесе барлық сағаттар пайдаланылғанға дейін (қайсысы бұрын болса) жарамды.
Уақыт өтініш фактісі бойынша есептен шығарылады; қалған сағаттар балансы жеке кабинетте көрсетіледі..
Онлайн оқыту
Әр модульдің құны: 1,650 UAH
Модуль 1: Есепті қалай дұрыс бастау керек?
- Дүкендерді құру, валюта мен сауда түрін баптау.
- Тауарды қабылдау, өлшем қатарын есепке алу, жеткізушілермен жұмыс.
- Жеткізушілермен есеп айырысу: тауарды консигнацияға қалай алу және төлемдерді бақылау.
- Шот-фактуралар мен жапсырмаларды басып шығару, тауарды дүкендер арасында бөлу.
Модуль 2: Қойма есебі
- Толық сату циклі: тауарды қосу және тұтынушыны таңдау.
- VIP клиенттермен жұмыс, қолма-қол ақшасыз есеп айырысулар, бонустар мен сыйлық сертификаттары.
- Инкассация, табысты беру, касса және тауар туралы есептер.
- Тауарды қайтару, жарамсыздықты есептен шығару және түгендеу жүргізу.
Модуль 3: Қаржылық есепке алу
- Қаржылық есепке алу: кассалық ордер, инкассация және банктік үзінділерді бақылау (Privat24, Monobank).
- Жеткізушілермен, VIP клиенттермен және серіктестермен есеп айырысу.
- Қаржылық талдау бойынша баланс, шығындар мен кірістерді бақылау.
Модуль 4: Маркетинг және кірісті талдау
- Клиенттің картасын жасау, жеңілдіктер саясатын баптау.
- Маркетинг құралдары: SMS және электрондық пошта науқандары, бонус жүйесі, CRM.
- Дүкен жұмысының нәтижелерін талдау, бизнестің кірістілігін талдау.
Оқыту қалай өтеді?
- Белгіленген күні және уақытта маман сізбен Zoom арқылы байланысады.
- Нұсқаушы TeamViewer арқылы сіздің компьютеріңізге қосылады.
- Сіз маманның әрекеттерін экранда көресіз және бір уақытта бағдарламаға деректерді енгізіп, практикалық дағдыларды дамытасыз.
- Сабақтан кейін сіз қажеттілікке қарай қарауға болатын оқыту жазбасын аласыз.
Сабаққа не қажет?
- Қарым-қатынас үшін Zoom
- Қашықтан кіру үшін TeamViewer
- Torgsoft бағдарламасы орнатылған (толық нұсқа немесе демо)
- Қарым-қатынасқа арналған құлаққап және микрофон
Онлайн оқыту сізге Torgsoft бағдарламасының барлық мүмкіндіктерін тереңірек түсінуге және оны қажеттіліктеріңізге бейімдеуге мүмкіндік береді. Сіз есепке алуды оңай жүргізе аласыз, клиенттермен жұмыс істей аласыз және қаржылық операцияларды бақылай аласыз.
Қосымша қызметтер
Torgsoft үшін терминал серверін қосу барлық қызметкерлерге орналасқан жеріне қарамастан бірыңғай дерекқормен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұл дүкендерді басқару үшін ыңғайлы, өйткені әрбір қызметкер — кассирден бухгалтерге дейін — әлемнің кез келген нүктесінен онлайн режимде өзекті ақпаратпен жұмыс істейді. Баптау TeamViewer арқылы қашықтан жүзеге асырылады, маманның келуін қажет етпейді.
Құны: 3000 теңге
Қосылуға қойылатын талаптар:
- Тұрақты интернет (кемінде 2 Мбит/с)
- Статикалық IP мекенжайы
- Күшті серверлік компьютер (Intel Core i3+, 8 ГБ ЖЖҚ+)
- Windows Server операциялық жүйесі
- Сауда жабдықтары (сканерлер, принтерлер және т.б.)
Тегін техникалық қолдау
Torgsoft-тың алғашқы лицензиясын сатып алғаннан кейін сіз 30 күн ішінде 2 сағат тегін техникалық қолдау аласыз. Бұл бағдарламада жұмыс істеуді жылдам бастауға және бастапқы сұрақтарды шешуге көмектеседі.
Тегін техникалық қолдау нені қамтиды:
- Бағдарламаны баптауға көмек көрсету
- Torgsoft негізгі функциялары бойынша кеңестер
- Жұмысты бастауға қатысты сұрақтарға жауаптар
Тегін ресурстар
- Жаңадан бастаушыларға арналған бейнекурс — бағдарламаны баптау және жұмыс істеу бойынша қадамдық нұсқаулар.
- Бейнесабақтар — жеке функциялардың шолуы және олардың егжей-тегжейлі түсіндірмесі.
- Пайдаланушы нұсқаулығы.
- E-mail қолдау: электрондық пошта арқылы жауап алу мүмкіндігі — info@torgsoft.ua.
Бұл ресурстар бағдарламаны тез баптауға және жұмысқа кірісуге көмектеседі.
Техникалық қолдау қызметтерінің тізімі
1. Бағдарламамен көмек
- Бағдарламаның жұмысы бойынша телефон немесе чат арқылы кеңес беру.
- Пайдаланушылар рөлдерін әртүрлі қол жеткізу деңгейлері үшін баптау.
- Бағдарламаның функцияларын тез меңгеруге көмек көрсету.
- Қателерден кейін бағдарламаға қол жеткізуді және оның жұмысын қалпына келтіру.
- Штрих кодтар мен чектерді басып шығару үшін шаблондарды баптау.
- Сауда желісі үшін еңбекақы төлеу жүйесін баптау.
- Жеңілдіктерді, бонустарды және жинақтау жүйесін баптау.
- Бағдарламада акцияларды ұйымдастыру және баптау.
- Интернет-дүкенмен интеграциялау.
- Бағдарламаны жаңарту және жаңарту дұрыс болмаған жағдайда проблемаларды шешуге көмек көрсету.
- Мобильді қосымшаны баптау және синхрондау.
- Дерекқорды қалпына келтіру және оның жұмыс қабілеттілігі.
- Штрих кодтар диапазонын жасау және тұтынушылар карталарын басып шығару.
- Дерекқордағы қателерді талдау және түзету.
- Кәсіпорынды талдау және бағалау бойынша көмек көрсету: пайда, табыс және т.б.
- Есепке алу қателерін түзету: шығындар, кірістер, үстеме және басқа көрсеткіштер.
- Есепке алуды жаңа валютаға аудару және жаңа бағалар бойынша тауар қалдықтарын түзету.
- Жабылған кезеңдер бойынша статистикалық деректерді жою.
- Excel форматында деректерді импорттау және экспорттауды баптау.
2. Жабдық
- Сауда жабдықтарын орнату және қосу: принтерлер, сканерлер, таразылар.
- Жабдықты калибрлеу және баптау.
- Жабдықты таңдау және пайдалану бойынша кеңес беру.
- Қосылған жабдық үшін драйверлерді іздеу және орнату.
- Үшінші тарап жеткізушілерден сатып алынған жабдықты баптау.
- Банк терминалдары мен фискалдық тіркеу құрылғыларын баптау.
3. Әкімшілік
- Бағдарламаны басқа компьютерге көшіру.
- Маршрутизаторларды баптау және операциялық жүйенің мәселелерін шешу.
- Бағдарламаны жергілікті желіде жұмыс істеуге баптау.
- VPN арқылы қауіпсіз қосылымды баптау.
- Желіні қорғау үшін брандмауэрды баптау.
- Серверде дерекқордың тұрақты жұмысы үшін қуат параметрлерін оңтайландыру.
- Деректерді қорғау үшін дискілер мен каталогтарға қол жеткізуді баптау.
- Жүйені оңтайландыру: тіркеуді тазалау және ресурстарды көп тұтынатын қызметтерді тоқтату.
- Деректердің автоматты сақтық көшірмесін жасауға арналған бағдарламаларды орнату және баптау.
- Бағдарламамен жұмыс істеу үшін қажетті бағдарламалық жасақтаманы орнату.
- .NET Framework кітапханасы сияқты жүйенің қосымша компоненттерін баптау.
- Қауіпсіздікті арттыру үшін стандартты порттарды стандартты емес порттарға қайта бағыттау.
4. Талдау
- Операциялық жүйенің өнімділігін талдау және оны жақсарту бойынша ұсыныстар беру.
- Зиянды бағдарламаларды тексеру және оларды жою бойынша ұсыныстар беру.
- Деректерді қорғау үшін қауіпсіздік жүйесін баптау.
- Деректердегі сәйкессіздіктерді және бағдарламаның жұмысындағы қателерді анықтау.
- Қызметкерлердің іс-әрекеттерін, күдікті операцияларды және алаяқтық әрекеттерді талдау.
- Құжаттарды жою немесе пайдаланушылардың қате әрекеттерін тіркеу және талдау.
- Басқа сауда желілерімен жұмыс тәжірибесіне негізделген есепке алу бойынша кеңес беру.
- Қалдықтар мен сатуды бақылау үшін тауарлар қозғалысын және қойма құжаттарын талдау.
5. Үшінші тарап қосымшалары
- Компьютерлерді қорғау үшін антивирус бағдарламалық жасақтамасын баптау.
- Уақытша файлдарды тазалау және қатты дискіні оңтайландыру.
- Интернет провайдерінен статикалық IP мекенжайын алу бойынша кеңес беру.
- TurboSms, AlphaSMS сияқты жаппай жіберу үшін SMS қызметтерін баптау.
- Бағдарлама архивтерін сақтау үшін Google Drive бұлт қызметін баптау.
Алдыңғы қадамға оралу