Сұлулық салонына арналған бағдарламаны қалай таңдау керек, қызметтердің есебін автоматтандыру, клиенттік базаны жүргізуге, жеткізушілермен есеп айырысуға және қызметкерлердің жұмысын бақылауға арналған бағдарламаны қалай пайдалану керек?
Шаштараз, тырнақ сервисі, тату-салон, барбершоп, косметикалық және SPA орталықтар – иесіне көп нәрсе байланысты күрделі бизнес түрлері. Дұрыс басқару кезінде қызмет көрсету саласы тұрақты табыс әкелуі мүмкін.
Бизнес өскен сайын иелері клиенттер мен қызметкерлер санының артуына тап болады, ал қызметтерді есепке алу және есеп айырысуды қолмен жүргізу қиындайды. Көмекшілер штатын шексіз кеңейтуге болады, бірақ сұлулық салонын автоматтандыру жүйесін орнатуға да болады. Сұлулық салондарына арналған Torgsoft бағдарламасы 3-4 қызметкерді алмастырып, әкімші, промоутер, бухгалтер және тауартанушының функцияларын орындай алады.
Сұлулық салонын автоматтандыруға арналған бағдарлама кәсіпкерді күнделікті рутиналық істерден босатады: көпкүндік түгендеуден, тауарлық чектер бойынша есептіліктен, жеткізушілермен қарыздарды бақылаудан және өзін-өзі жұмыспен қамтыған мамандардың келіп-кетуін есепке алудан.
Сіз салонды ілгерілетуге және клиенттермен жекеленген жұмысқа назар аудара аласыз.
Сұлулық салондарына арналған бағдарламаның негізгі міндеттері
Кәсіпкерлер бағдарламадан ең жиі нені іздейді?
Сұлулық салонында клиенттік базаны жүргізу бағдарламасы
Бьюти-салондардың клиенттері назарды жақсы көреді: есімімен атауды; соңғы рет қандай процедура жасалғанын есте сақтауды; алдағы сапар туралы еске салуды. Автоматтандыру клиентпен қарым-қатынастағы қателерді барынша азайтады.
Жақсы бағдарламада болуы тиіс:
- CRM жүйесі: әр клиент туралы толық ақпаратпен клиенттік базаны жүргізу;
- Клиенттерді қалауларына, процедура бағыттарына қарай сұрыптау;
- Клиенттерге арнайы ұсыныстар мен акцияларды іске қосу;
- Сұлулық салоны үшін адалдық бағдарламасы;
- Жаппай SMS және e-mail тарату;
- Қарыздарды есепке алу;
- Клиенттердің сауалнамалары мен анкеталары.
Torgsoft компаниясы сіздің салоныңыздың бірегейлігін айқындайтын жеке дизайны бар дисконт карталарын дайындауға көмектеседі.
Сұлулық салонын басқару бағдарламасы сыйлық сертификаттарын құру және есепке алуды көздейді. Сыйлық сертификаттары – адалдық бағдарламасының бөлігі болып табылады және әсіресе мереке кезеңінде қосымша табыс әкеледі.
Күрделі қызметтердің есебі
Сұлулық салонына арналған бағдарлама күрделі құрамдас қызметтерді есепке алады.
Күрделі қызмет материал шығынымен байланысты: шаш бояуға белгілі бір реңктегі бояудың шығыны, қажетті % активатордың мөлшері және басқа материалдар; тырнақ бояуға – лак, беріктендіретін гель, жасанды ұзартуға арналған қалып, декор элементтері. Нәтижесінде маман қызмет құрамына барлық пайдаланылған материалдарды қосып, оларды бірден қоймадан есептен шығара алады. Қызмет құрамына шебердің еңбегін де қосуға болады.
Сұлулық салонын автоматтандыру жүйесі сатып алынған және жұмсалған материалдардың санын, сатылған сәндік косметиканы және шаш, тырнақ, бет пен денеге арналған күтім тауарларын есепке алады. Сұлулық салонының иесі кез келген уақытта қоймада қалған косметикалық өнімнің санын көріп, шығындарды болжай алады және қажетті материалдарды жеткізушіден дер кезінде тапсырыс бере алады.
Шығындардың есебі
Нені ескеру қажет?
Қазір кассада қанша ақша бар және бизнес иесі болмаған кезде әкімші жеткізушімен есеп айырыса ала ма.
Әкімші тазалаушыға қанша ақша берді, ал шеберден орын жалдау үшін қанша алды.
Қазір кассада қанша ақша бар және ол жал төлемін жабуға жете ме.
Тағы мыңдаған ұсақ-түйек.
Сұлулық салонын автоматтандыру бағдарламасы бизнестің барлық қажетті шығындарын есепке алады: ғимаратты жалдау, еңбекақы, жеткізушілер мен өндірушілермен есеп айырысу, коммуналдық қызметтер, телефон шығындары, банктік комиссиялар және т.б.
Дәл есеп жүргізу шатасудан, тауар сатып алуға және ұсақ шығындарға қатысты ақпаратты жоғалтудан сақтайды.
Жеткізушілермен есеп айырысуды бақылау
Сұлулық салонын басқару бағдарламасы жеткізушілермен және өндірушілермен жұмыстың ерекшеліктерін ескереді. Басшыға тауардың санын және құнын ғана емес, серіктестермен жұмыстың шарттарын да ескеру қажет: кейбір жеткізушілер тауарды консигнация арқылы, ал кейбіреуі алдын ала төлем арқылы береді. Тауардың түсуі, төлемдер, қарыздар – мұның бәрін сұлулық салондарына арналған есепке алу бағдарламасы тіркейді.
VIP клиенттер үшін алдын ала төлемдер мен қарыздардың есебі
VIP клиенттер – ерекше клиенттер, олармен жұмыс тығыз қарым-қатынасқа негізделген. Бұл алғашқы клиенттер, тұрақты келушілер, туыстар, достар, қызметкерлер немесе серіктестер болуы мүмкін, олар жиі тауарды немесе қызметті қарызға алады. Бұл жағдайда басшыға егжей-тегжейлі есеп жүргізу маңызды, әйтпесе түгендеу кезінде «ақша да жоқ, тауар да жоқ» болып шығуы мүмкін.
Мысалы, сіз танысыңызға қызмет көрсеттіңіз: шаш бояу, шаш үлгісі, макияж. Материалдар жұмсалды, шеберлерге еңбекақы төленді, бірақ ақша кассаға түспеді.
Сұлулық салонын автоматтандыру бағдарламасы мұны тіркейді, сондай-ақ қызметті немесе тауарды алдын ала брондағысы келетін клиенттердің алдын ала төлемдерін де есепке алады.
Бизнес табыстылығын талдау
Сұлулық салонына арналған компьютерлік бағдарламаның ыңғайлылығы – басшыға бухгалтерлік білімсіз-ақ түсінікті қаржылық есептер қолжетімді. Есепті қарау бірнеше минутты алады және оны жасауға қызметкерлер қатыспайды, бұл қызметкерлердің алаяқтығынан сақтайды.
Сұлулық салонына арналған есепке алу бағдарламасы бизнеске толық талдау жасайды: қай шеберлер мен қызметтер салонға көбірек пайда әкеледі? Қай өндіруші фирмалар сұранысқа ие, ал қайсысы сатылмайды? Қай акциялар жаңа клиенттерді тартты, ал қайсысы ескі базаны жандандырды?
Қызметкерлер мен шеберлердің жұмысын бақылау
Қызмет сапасына клиенттердің қайта келуі байланысты. «Еңбекақы есебі + ынталандыру, айыппұлдар және марапаттау жүйесі» опциясы көмектеседі:
- Қызметкердің уақытында келгенін тексеру;
- Шебердің жұмыс сағаттары мен қызметтерін ставка және пайыз бойынша төлеу;
- Жалақы, сыйақы және артық жұмыс уақытын есептеу;
- Қателіктер, себепсіз қалдырулар және кешігулер үшін айыппұл салу;
- Жұмыс кестесін жүргізу және түзету.
Қосымша ынталандыру ретінде қосымша сатылымдардан пайыз есептеу бар. Мысалы, егер сіздің шеберіңіз «шашты емдеу» қызметінен қосымша пайыз алса, ол бұл процедураны клиентке қуана ұсынады. Сұлулық салонына арналған есепке алу бағдарламасы қызметкерлермен дұрыс қарым-қатынас жүйесін орнатады.
Декоративті косметика мен қосымша тауарларды интернет-дүкен арқылы сату
Қазақстандағы сұлулық салонына арналған бағдарламаны интернет-дүкенмен немесе Prom.ua және Rozetka.ua маркетплейстерімен синхрондауға болады.
Интернет-дүкендермен біріктіру тауарларды сатуға, тапсырыс мәртебесін басқаруға және оларды Жаңа пошта немесе Укрпошта арқылы жіберуге мүмкіндік береді.
Torgsoft бағдарламасы сұлулық салоны үшін:
- Орнату оңай: бар болғаны 5 минут;
- Үйрену жеңіл: 1 күнде;
- Қызметкерлер үшін әртүрлі қолжетімділікті икемді баптау, ақпаратты қорғау және алаяқтықтың алдын алу;
- Техқолдау арқылы баптау оңай;
- Интернет-дүкенмен синхрондауға болады;
- Мобильді қосымша арқылы қашықтан бақылау;
- 30 күн тегін пайдалану мүмкіндігі;
- Тегін жаңарту мүмкіндігі.
Сұлулық салонындағы есеп бағдарламасын сынап көру үшін сайттан демо-нұсқаны жүктеп алу жеткілікті.
Сұлулық салондарын кешенді автоматтандыру үшін не қажет
Сұлулық салонына арналған бағдарламалар
Бір сұлулық салонын басқару үшін Torgsoft-Ultra лицензиясы жеткілікті.
Салондар желісін басқару үшін Torgsoft-Терминалды серверіне назар аудару керек.
Бағдарлама мүмкіндіктерін қосымша опциялар арқылы кеңейтуге болады.
Бьюти-студия иелері таңдайды:
- Сыйлық сертификаттары – әртүрлі номиналда карталарды генерациялау, жасау және басып шығару үшін, тұрақты клиенттердің достарын тарту мақсатында.
- Жаппай SMS және e-mail тарату – алдағы мерекелік жеңілдіктер мен басқа да ұсыныстар туралы хабарлау үшін.
- «Досыңды әкел» акциясы – тұрақты немесе жаңа клиентке жеңілдік беру үшін, бұл ұсынысты ұсынуға ынталандырады.
- SMS арқылы дисконт картасын верификациялау – зал әкімшілерінің жұмысын бақылау және қызметкерлер тарапынан алаяқтықтың алдын алу үшін.
- Мерзімі бар бонус, клиенттердің салонға жиі келуі үшін: әрі сырт келбетті күту, әрі жеңілдікті пайдалану тиімді болу үшін.
- Бағдарламалық ККМ, клиентке көрсетілген қызмет үшін фискалды чек беру және қажет болған жағдайда салық органына есеп тапсыру үшін.
- Жалақы есебі + ынталандыру, айыппұл және марапаттау жүйесі, икемді жұмыс кестесі бар көптеген әкімшілер мен мамандарды дұрыс есепке алу үшін.
- Деректер қауіпсіздігі: бұлттағы архив, маңызды деректерді ақаудан немесе қаскүнемнен қорғау үшін.
- Банк терминалын қосу, егер клиент қолма-қол ақшаны ұмытып кетсе, төлем жасауға ыңғайлы болу үшін.
- Torgsoft мобильді қосымшасы – бизнестегі процестерді қашықтан бақылау үшін.
Сұлулық салондарына арналған сауда жабдықтары
Сауда жабдықтары сұлулық салондарында сирек қолданылады. Бірақ егер сіз дисконт жүйесін пайдаланғыңыз келсе немесе косметикалық құралдарды сатқыңыз келсе, онда Torgsoft-та сатып алуға болады:
- штрихкод сканері;
- этикетка принтері, егер тауарда зауыттық штрихкод болмаса;
- чек принтері, егер сіз чек берсеңіз немесе бағдарламалық ККМ қолдануды жоспарласаңыз.
Сұлулық салондарына арналған сауда жабдықтарына Torgsoft компаниясынан 12 ай кепілдік беріледі
Жиі қойылатын сұрақтар
Сұлулық салонына бағдарлама не үшін қажет?
Сұлулық салонына арналған бағдарлама бизнесті басқарудың барлық процестерін автоматтандыруға көмектеседі: клиенттер мен қызметтердің есебінен бастап қаржылық есепке дейін. Ол қателер санын азайтады, жұмысты жеңілдетеді және есептілікте нақтылықты қамтамасыз етеді.
Бағдарлама клиенттік базаны басқаруға қалай көмектеседі?
Бағдарлама әрбір клиенттің егжей-тегжейлі есебін жүргізуге мүмкіндік береді: өзара әрекет тарихын, қызмет немесе тауар тапсырыстарын сақтау, клиенттердің жеке деректерін, оның ішінде олардың талғамдарын, клиенттердің және олардың туыстарының туған күндерін тіркеу. Осы деректер негізінде жеке маркетингтік ұсыныстар қалыптастырылады.
Torgsoft арқылы күрделі қызметтердің есебін қалай ұйымдастыруға болады?
Бағдарлама күрделі қызметтерді дәл есепке алуға мүмкіндік береді, соның ішінде материалдық шығындарды қажет ететін қызметтерді. Барлық шығындар қызмет көрсетілген кезде автоматты түрде есептен шығарылады.
Torgsoft арқылы клиенттерге арналған адалдық бағдарламасын қалай басқаруға болады?
Бағдарлама әртүрлі жеңілдік жинақтау жүйелері бар дисконт карталарын жасауға, мерзімі шектеулі бонустар беруге және жаңа клиенттерді тарту мен қайталама сапарларды ынталандыру үшін түрлі акцияларды орнатуға мүмкіндік береді.
Сұлулық салонында персоналды басқаруды қалай автоматтандыруға болады?
Torgsoft жұмыс уақытын бақылауға, жалақыны есептеуге, ауысым кестесін жүргізуге және қызметкерлердің орындалған жұмыс көлеміне қарай тиімділігін бағалауға көмектеседі.
+38 (057) 760 18 28
+38 (099) 497 38 36
+38 (097) 099 49 89
+38 (093) 950 98 87
Алдыңғы қадамға оралу