Torgsoft жаңартуын міндетті түрде орнату критерийлері

Torgsoft бағдарламасын жаңарту міндетті, егер ағымдағы нұсқа:

• қолданыстағы заңнамалық талаптарға сәйкес келмесе;

• кассалық операциялардың тоқтауына әкелсе;

• фискалдық құжаттар немесе есептерді қате қалыптастырса;

• өзекті бағдарламалық немесе аппараттық ортамен үйлесімсіз болса.

Мұндай жағдайларда жаңарту ұсыныс емес, бірінші кезектегі техникалық қадам.

1. Заңнамалық талаптар (пККМ, фискалдық чектер)

Жаңарту міндетті, егер:

• фискалдық чектің жаңа міндетті реквизиттері өзгерсе (QR-код, қайтарым ақша, төлем тәсілдері, төлем жүйелері және т.б.).

• Қаржы министрлігінің бұйрықтарына сәйкес чектің нысаны өзгертілсе (атап айтқанда №601, №632).

• Мемлекеттік салық қызметі қалыптастырылған чектерді қабылдамаса немесе кері қайтарса.

Ең төменгі нұсқалар:

• 01.03.2025 бастап — 2022.0.44 немесе жаңарақ нұсқа қажет.

• 2022.0.43 нұсқасынан бастап пККМ бойынша жылдық есептердегі қателерді түзету үшін — 2022.0.44 нұсқасына көшу міндетті.

Жаңартпасаңыз:

• фискалдық құжаттар қате қалыптасады;

• салық қызметінің талаптарына сәйкессіздік пайда болады;

• айыппұл санкцияларының қаупі артады.

2. Сындарлы техникалық қателер (пККМ / дерекқор)

Жаңарту міндетті, егер мына белгілер болса:

• Z-есепті жабу кезінде SQL “VALUES” қатесі.

• Фискализация кезінде DocumentValidationError қатесі.

• DeviceBusy хабарламасымен кассаның қатып қалуы.

Міндетті әрекеттер

• Бағдарламаны мына нұсқаларға жаңарту:

• 2022.0.40+ — DeviceBusy қатесі кезінде.

• 2022.0.57 / 2022.0.59 — DocumentValidationError, аралас тауарлар немесе дөңгелектеу мәселелері кезінде.

• SQL Server жаңарту:

• SQL Server 2005 → 2014 немесе жаңарақ (ескі нұсқалар сұраныстардың өзекті логикасын қолдамайды).

Жаңартпасаңыз:

• ауыcымды жабу мүмкін болмайды;

• фискалдық операциялар аяқталмауы / жоғалуы мүмкін;

• касса бұғатталады, жұмыс тоқтайды.

3. Банктік терминалдар және төлем түрлері

Жаңарту міндетті, егер:

• төлем терминалының жаңа моделін қоссanız (Newland, PAX және т.б.);

• банк/эквайринг басқа протоколға өтсе немесе интеграция талаптарын жаңартса;

• Tap to Pay немесе мобильді эквайрингті (смартфон терминал ретінде) қолдансаңыз.

Ең төменгі талаптар

• Мобильді қосымша — 2.0 нұсқасы.

• Дерекқор мен Torgsoft бағдарламасының үйлесімді нұсқасы.

Жаңартпасаңыз:

• терминал тұрақсыз жұмыс істейді немесе мезгіл-мезгіл “ажырап қалады”;

• банктен жауап/растама келмейді;

• төлемдер өтпейді, төлем қабылдау мүмкін болмай қалуы мүмкін.

4. Операциялық ортаға үйлесімділік (Windows / SQL / қызметтер)

Жаңарту міндетті, егер:

• Windows 11 (24H2) қолданылса немесе жүйе ескірген компоненттерді бұғаттайтын қауіпсіздік жаңартуларын алса;

• TorgSoftService қызметтері іске қосылмаса немесе тұрақсыз жұмыс істесе;

• SQL Server ағымдағы ОЖ нұсқасымен үйлесімсіз болса;

• синхрондау немесе мобильді қосымшаның жұмысы бойынша сындарлы қателер пайда болса.

Міндетті әрекеттер:

• Torgsoft-тың өзекті релизіне көшу (немесе мәселе дәл қосымша серверінде қайталанса және үйлесімділік ретінде расталса — бета-нұсқаға);

• қажет болса — қызметтер мен дерекқор жұмысы тәуелді компоненттерді жаңарту/қайта орнату (соның ішінде үйлесімді SQL Server нұсқасын).

Torgsoft жаңартуы кемінде бір белгі болса міндетті:

• фискализация кезінде DocumentValidationError;

• чекте қайтарым ақша жоқ немесе қате;

• касса Z-есепті жабу кезінде қатып қалады;

• төлем терминалы жауап қайтармайды / төлем расталмайды;

• фискалдық құжаттар салық қызметінің талаптарына сай емес немесе кері қайтарылады.

Алгоритм: мұндай жағдайларда диагностика нұсқаны тексеруден және бағдарламаны үйлесімді өзекті релизге жаңартудан басталады.