Маршрутизаторды немесе IP мекенжайын өзгерту: Torgsoft жұмысын қалпына келтіру

Роутер ауыстырылғаннан немесе IP мекенжайы өзгергеннен кейін Торгсофт жүйесі сервер, кассалар, мобильді қосымша және сауда жабдықтары арасындағы байланысты жоғалтып алған жағдайда қолданылатын маңызды нұсқаулық.

Бұл нұсқаулықты қашан орындау керек

• Жаңа роутер орнатылды.

• Интернет-провайдер ауысты.

• Сервер басқа жергілікті желіге көшірілді.

• Сыртқы (WAN) IP мекенжайы өзгерді.

• Қашықтағы кассалар немесе мобильді қосымша қосылмай қалды.

Мәселе қалай байқалады

• Клиенттік компьютерлер серверге қосылмайды (RDP қатесі).

• мобильді қосымшаға кіру мүмкін емес (IP мекенжайы арқылы қосылу қатесі шығады).

• Торгсофт Гибрид жүйесінде «Офлайн» мәртебесі көрсетіледі.

• Банктік терминал төлем жүргізбейді.

• Бағдарлама желідегі принтерлерді немесе таразыларды көрмейді.

Роутер немесе IP өзгергеннен кейін неге байланыс жоғалады

1. Роутер ауыстырылғаннан кейін сервер жаңа динамикалық IP мекенжайын алды.

2. Жаңа роутерде порттарды бағыттау бапталмаған.

3. Сыртқы IP мекенжайы өзгерді, бірақ клиенттер ескі мекенжайды қолданып жүр.

4. Windows брандмауэрі қажетті порттарды бұғаттайды.

5. Торгсофт қолданбаларында ескі мекенжайлар қалып қойған.

Қосылуды қалай қалпына келтіруге болады: қадам бойынша

1. Жергілікті желіні (LAN) баптау

• DHCP Reservation арқылы серверге тұрақты ішкі IP мекенжайын бекітіңіз.

• Мысал: 192.168.1.100

• Келесі құрылғылар үшін IP мекенжайларын бекітіңіз:

• банктік терминалдар,

• желілік принтерлер,

• таразылар.

 Мұны жасамасаңыз, роутер әр қайта жүктелген сайын мекенжайлар өзгеруі мүмкін.

2. Роутерде порттарды қайта бағыттауды баптау (Port Forwarding)

Роутерде сыртқы қосылыстарды серверге бағыттаңыз:

• RDP

• Сыртқы порт: стандартты емес (мысалы, 51245)

• Ішкі порт: 3389 (TCP)

• Қолданбалар сервері

• Порт: 6001 (TCP/UDP)

• Банктік терминалдар

• Порттар: 2000, 2001, 3000 (модель мен протоколға байланысты)

3. Сервердегі брандмауэрді тексеру

Серверде мыналарға көз жеткізіңіз:

• желі түрі Жеке болуы керек,

• келесі порттар үшін кіріс/шығыс қосылыстары рұқсат етілген болуы керек:

• 1433 — SQL Server,

• 6001 — қолданбалар сервері,

• сыртқы RDP порты,

• банктік терминал порттары.

4. Торгсофт баптауларын жаңарту

AdminServer.ini(кейбір жағдайларда)

• Бағдарлама каталогындағы AdminServer.ini файлын ашыңыз.

• Әдетте сервер атауын қамтитын host параметрін тексеріңіз, мысалы, host=SERVER, бірақ егер атау емес болса, онда мынаны көрсетіңіз:

• 127.0.0.1 — егер қолданбалар сервері жергілікті түрде жұмыс істесе,

• немесе сервердің өзекті жергілікті IP мекенжайын.

Банктік терминалдар

• Бағдарлама параметрлеріндегі терминалдардың IP мекенжайларын тексеріңіз.

• Егер олар сервермен бір жергілікті желіде болса, мекенжайлар роутерде бекітілген мекенжайларға сәйкес болуы керек (қашықтағы жұмыс орындарынан қосылған банктік терминалдарға қатысы жоқ).

Принтерлер

• Баптаулар → Принтерлерді таңдау бөлімін ашыңыз.

• Әр жұмыс орны үшін принтерлер мен шаблондарды қайта тағайындаңыз.

5. Қашықтағы қосылымдарды жаңарту

• RDP жарлықтары: сыртқы IP мекенжайы мен портты өзгертіңіз.

• Пішім: IP:порт (мысалы, 203.0.113.10:51245)

• Мобильді қосымша: кіру баптауларында сервердің IP мекенжайын жаңартыңыз.

• Торгсофт Гибрид: кіру баптауларында сервердің IP мекенжайын жаңартыңыз, жаңа мекенжай арқылы кіріңіз және өзгерістерден кейін алғашқы сатуды онлайн режимінде өткізіңіз.

Бәрі қайта жұмыс істеп тұрғанын қалай тексеруге болады

1. RDP қосылымы қатесіз ашылады.

2. Мобильді қосымша синхрондалып, деректерді жүктейді.

3. Терминал арқылы тестік төлем сәтті өтеді.

4. Торгсофт Гибрид арқылы онлайн жүргізілген сатулар бірден сервердегі базаға беріледі.

Болашақта бұл мәселені қалай болдырмауға болады

• Провайдерден тұрақты сыртқы IP мекенжайын тапсырыс беріңіз.

• Роутер конфигурациясының резервтік көшірмесін сақтаңыз.

• Тізім жүргізіңіз: құрылғы → MAC → IP → порт.

Қорытынды: әрекет тәртібі

Егер роутер немесе IP өзгерсе — алдымен IP мекенжайын бекітіп, порттарды ашыңыз, содан кейін ғана Торгсофт баптауларды тексеріңіз.